寒夜漫漫，外賣騎手在哪歇腳？記者深夜探訪蘇州街頭“暖心驛站”
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-01-23 19:17:00
1月20日晚10點(diǎn)，蘇州城已籠罩在夜色之中，主干道上車輛漸少，路燈在路面投下清冷的光。氣溫降至零下1℃，體感溫度接近零下5℃，濕冷的寒風(fēng)陣陣襲人。
當(dāng)大多數(shù)市民已回到溫暖的家中，外賣騎手等夜間戶外勞動(dòng)者，仍穿梭于街頭巷尾。這一晚，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾吒S外賣騎手小趙，親身體驗(yàn)嚴(yán)寒中的夜間配送。
夜色中，小趙將剛?cè)〉降牟推防涞胤湃氡叵?，不時(shí)低頭對(duì)著手哈氣取暖。他的電動(dòng)車停在路邊，儀表盤(pán)上的時(shí)間默默跳動(dòng)。“我們常年在外面跑，最怕夏天和冬天?！毙≮w說(shuō)，“夏天易中暑，冬天則是刺骨的冷，騎一會(huì)兒手就凍麻了，戴手套也沒(méi)用。”
路燈下，小趙因長(zhǎng)時(shí)間受凍而泛青的指尖格外顯眼，說(shuō)話時(shí)口中呼出的白氣迅速消散在夜色里。28歲的小趙跑外賣已有7年。初到蘇州時(shí)，他曾在工地、工廠打工，后來(lái)轉(zhuǎn)為外賣配送，“時(shí)間自由些，多跑就能多掙”。
從白天轉(zhuǎn)至夜間跑單，是他自己的選擇?！鞍滋靻味喔?jìng)爭(zhēng)也大，晚上雖然冷，但相對(duì)穩(wěn)定?！毙≮w告訴記者，他的老家在外地，房租及生活費(fèi)都靠一單一單外賣配送攢出來(lái)，“干這行，就是拼時(shí)間和體力。”
對(duì)小趙而言，寒夜配送最難的不只是低溫，還有等待接單時(shí)的無(wú)處落腳。“去年冬天有一次，手凍得連手機(jī)都拿不穩(wěn)，操作慢了導(dǎo)致超時(shí)，被投訴還賠了違約金。”小趙回憶道，“以往等待接單時(shí)只能在路邊或小區(qū)門(mén)口將就，想喝口熱水、給手機(jī)充電都難，有時(shí)找充電的地方反而誤了接單?！?/p>
夜間訂單不如白天密集，更加分散，等待時(shí)間也長(zhǎng)。記者跟隨小趙穿行于街巷與小區(qū)之間，在樓下等候用戶取餐時(shí)，他不停踱步、搓手，以此維持一點(diǎn)暖意?！疤煸嚼洌蛻粼郊?，我們也不敢多停，只能硬扛?！?br/>
晚上11點(diǎn)多，結(jié)束一波配送后，小趙帶著記者來(lái)到東吳北路的一家餐廳。推門(mén)而入，暖意撲面，鏡片頓時(shí)蒙上霧氣，與門(mén)外凜冽的寒風(fēng)恍如兩個(gè)世界。
餐廳一角，幾張桌椅靠墻擺放，桌邊固定著插線板，已有幾部手機(jī)正在充電。飲水機(jī)旁備有紙杯，燈光柔和明亮。
小趙熟練地給手機(jī)充電，接過(guò)餐廳店員遞來(lái)的熱水，雙手捧杯緩緩取暖?！熬瓦@么歇幾分鐘，整個(gè)人就緩過(guò)來(lái)了?！毙≮w說(shuō)。驛站里，不時(shí)有外賣騎手進(jìn)出，有人摘下頭盔盯著手機(jī)，有人喝著熱水，彼此交流不多，卻共享著這份短暫的安寧。
“現(xiàn)在外面零下一度，深夜還會(huì)更冷?！毙≮w告訴記者，他一般工作到第二天凌晨左右收工，“那時(shí)街上幾乎沒(méi)人了，除了外賣員，就是代駕?！?/p>
記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，蘇州街頭出現(xiàn)的暖心驛站并非臨時(shí)設(shè)置，而是蘇州市“關(guān)愛(ài)夜間戶外勞動(dòng)者”行動(dòng)的重要一環(huán)。蘇州市總工會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，夜間戶外勞動(dòng)者普遍面臨“休息難、飲水難、充電難”等問(wèn)題。
為此，蘇州市總工會(huì)聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)，在夜間用工集中區(qū)域首批設(shè)立了4個(gè)暖心驛站，分布于東吳北路、星海街等地，為夜間工作的外賣騎手等提供休息、取暖、飲水及充電服務(wù)。根據(jù)計(jì)劃，這樣的暖心驛站將會(huì)越來(lái)越多，進(jìn)一步覆蓋夜間用工密集區(qū)域。
臨近午夜，小趙的手機(jī)電量已充滿。他重新戴好頭盔、裹緊圍巾，推門(mén)再度融入寒夜。門(mén)外寒風(fēng)依舊刺骨，而暖心驛站里的光，依然靜靜亮在街邊。
這些散落在城市角落的暖心驛站，成為寒夜里奔波的戶外勞動(dòng)者可暫歇的落腳點(diǎn)，也讓這座城市的溫度，在細(xì)微之處悄然傳遞。
記者手記：
寒夜里，記者跟隨外賣騎手駛過(guò)空曠的街道。走在街頭，暖心驛站的燈亮著。推開(kāi)門(mén)，溫暖撲面而來(lái)。幾位騎手安靜坐著，充電、喝水。一位騎手捧著熱水說(shuō)，“有了這個(gè)落腳的地方，夜里就不太冷了?！背鞘械臏囟?，不在于霓虹燈有多亮，而在于有人記得為那些深夜還在奔波的人，留一扇門(mén)，亮一盞燈。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張畢榮 實(shí)習(xí)生 劉柯
校對(duì) 王菲