京東旅行發(fā)布春運(yùn)服務(wù)舉措：“無捆綁+退改透明”保障回應(yīng)“默認(rèn)勾選”等消費(fèi)痛點(diǎn)
來源： 紫牛新聞
2026-01-20 17:44:00
2025年春運(yùn)大幕即將開啟。京東旅行今日正式宣布，啟動(dòng)“馬年超惠玩”春節(jié)大促?；顒?dòng)將從1月20日持續(xù)至3月3日，完整覆蓋春運(yùn)返鄉(xiāng)、春節(jié)黃金周及節(jié)后錯(cuò)峰出游的全周期出行需求。
值得關(guān)注的是，京東旅行此次直擊機(jī)票預(yù)訂中的“捆綁銷售、大數(shù)據(jù)殺熟、退改規(guī)則不透明”等長期存在的消費(fèi)痛點(diǎn)?；顒?dòng)期間重磅推出以“無捆綁、退改透明、憑證保真”為核心的三大安心保障，回應(yīng)市場對(duì)消費(fèi)透明與權(quán)益保障的核心期待。
針對(duì)機(jī)票預(yù)訂中常見的“捆綁銷售、退改隱匿、大數(shù)據(jù)殺熟”等行業(yè)頑疾，京東旅行重點(diǎn)升級(jí)服務(wù)保障，推出“三大安心保障”：一是在購買環(huán)節(jié)杜絕“搭售”，購票時(shí)“所見即所得”，無任何默認(rèn)捆綁；二是在售后環(huán)節(jié)確保退改規(guī)則與航司官網(wǎng)同步，杜絕大數(shù)據(jù)殺熟，費(fèi)用透明；三是保障每一張行程單都真實(shí)有效，讓報(bào)銷無憂。
“春節(jié)出行，用戶的核心訴求是確定性的優(yōu)惠和省心安心的服務(wù)。”京東旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們此次不僅提供真金白銀的補(bǔ)貼，更通過‘三大安心保障’夯實(shí)服務(wù)底線，就是希望消除消費(fèi)者的后顧之憂，讓大家放心出行?！? 秀廷 曉風(fēng)
校對(duì) 陶善工