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圖為騙子將龍媽媽的理財轉(zhuǎn)回支付寶的記錄
近日,廣東深圳的龍先生在自己的博客上發(fā)布了兩篇文章,稱自己為80歲老母親的手機設置了三重防詐騙的“防火墻”,但在詐騙分子的精心謀劃下,母親賬上的95萬元在7天內(nèi)分3次被轉(zhuǎn)走。
“我作為有著20多年工作經(jīng)驗的軟件工程師,沒想到為母親設置好了技術(shù)防范墻,仍被騙子騙了。我只能通過說出我這個實際案例,能讓類似的詐騙不再輕易發(fā)生。”11月30日,龍先生在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時如此說道。一名警方人士告訴記者,公檢法機關(guān)不會通過身著制服的方式通過視頻連線辦案,凡涉此類,皆為詐騙。
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圖為警方的立案文書
“技術(shù)男”兩篇網(wǎng)文火爆網(wǎng)絡
80歲母親被詐騙95萬元
近日,龍先生以“月光博客”為名發(fā)布了兩篇博文,系統(tǒng)地講述了自己為母親的手機設置了三道的技術(shù)圍墻,但被騙子忽悠后,母親按對方的要求,配合消除了“防火墻”,致使其理財及存款共計95萬元被騙子轉(zhuǎn)走。
今年11月6日和11日,龍先生將母親遭遇電信詐騙的全過程寫成網(wǎng)文,配上自己的操作及思考發(fā)布到網(wǎng)絡上,意外火了起來。
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圖為警方的立案文書
龍先生告訴記者,他是陜西西安人,父親曾是當?shù)匾凰髮W的教授,母親也是學校職工。1998年,龍先生入職深圳一家大型軟件公司,主要從事軟件加密防止盜版工作,是一名典型的“技術(shù)男”。20多年前,龍先生把母親接到深圳一起居住。
龍先生說,事發(fā)在今年7月份,直到10月18日母親意識到被騙才報案。為弄清母親被騙的全過程,龍先生花了數(shù)十天的時間,瀏覽了母親跟騙子所有的聊天記錄及手機操作流程,探尋了騙子的行騙手段,并行之成文,直到11月份才完成這些工作。
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圖為警方的立案文書
騙子打來兩次詐騙電話
均被“技術(shù)男”果斷拒絕
“我母親是西安人,早在30年前就辦理了退休手續(xù),眼下幾乎每天都拿著手機看新聞,刷短視頻,尤其是一些投資理財、中醫(yī)和養(yǎng)生秘訣,特別感興趣?!饼埾壬嬖V記者,自己也曾勸過母親,但她就是不聽。
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圖為龍媽媽被騙的轉(zhuǎn)賬記錄
今年6月底,龍先生正在房間打游戲,聽到隔壁房間的母親在打電話。他一聽母親的語氣就不對勁,立即跑過去詢問。母親說打來電話的是某短視頻平臺的客服,說她點了一個保險鏈接,如果不取消,每月會自動扣費幾百元。警覺的龍先生意識到可能遇到詐騙,立即勸阻了母親。
“這是我母親第一次接到詐騙電話,我提醒母親不要被騙了。她雖然半信半疑,但也沒多說什么。我以為她知道這是詐騙,便沒有多心?!饼埾壬鷮P子晚報/紫牛新聞記者回憶稱,他沒有想到,騙子仍然不死心,改天又換了一種方式打來電話。
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圖為龍媽媽被騙的轉(zhuǎn)賬記錄
據(jù)龍先生介紹,數(shù)天后,他母親收到了一條“包裹已滯留需處理”的某快遞短信,母親打電話過去,對方聲稱是快遞的客服,說要幫母親“關(guān)閉某短視頻平臺上的百萬保障扣費”。幸好,母親通話的時候,又被一旁的龍先生聽到了,馬上上前阻止,對著電話的另一頭進行了呵斥。
“短短一周,連著兩次詐騙,我意識到詐騙團伙可能已經(jīng)盯上我媽了?!饼埾壬嬖V記者,母親年紀大了,聽力不太好,說話需要很大聲,所以母親雖然在隔壁打電話,他聽得很清楚。
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圖為龍媽媽要求兒子解除手機設置的聊天記錄
他為母親手機設置三道防線
卻一一被撕破
龍先生說,為防止母親被騙,特地為她的手機設置了三道技術(shù)防線,進行安全加固:禁止安裝非官方應用、禁止接聽陌生號碼、攔截陌生短信。
在龍先生看來,這三道防騙技術(shù)“防火墻”,可杜絕騙子誘導植入或下載木馬病毒,可攔截詐騙分子的陌生號碼,還能攔截陌生短信。
“母親手機里存有熟悉人的聯(lián)系號碼,均在聯(lián)系范圍之內(nèi)?!饼埾壬f,原自認為很安全了,但沒想到僅幾周后防線就被輕易撕開。
“我母親在西安有一套房子用于出租,今年7月份租客退租了,她便想回西安去出租房子?!饼埾壬f,母親一個人回去他不是很放心,她防詐騙意識不是很強,但想到已為她的手機安裝了技術(shù)防線,想來應該不會有問題。
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圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄
7月19日,回到西安的母親告訴龍先生,因為手機設置的攔截電話,讓她沒辦法出租房子,讓兒子替她解除掉。龍先生堅持讓母親通過微信的方式聯(lián)系租客,并提醒她已被詐騙集團盯上了,千萬要小心。沒想到,龍媽媽隨后就去了一家手機店,讓店里的銷售員給解開了禁止接收陌生來電的功能。第一道防線就這樣破了。
7月底,龍媽媽接到西安當?shù)匾粋€陌生電話,對方自稱是西安市通訊管理局,說她身份證被人冒用,涉及一宗 300 萬元的詐騙案件,需要盡快聯(lián)系廣州市某區(qū)公安局的民警。
隨后,幾個“民警”團隊輪番上陣,用多個陌生號碼和龍媽媽聯(lián)系,警告她:“案件保密,不能告訴任何人,尤其是你兒子?!苯又?,在視頻通話中,騙子們出示了假警官證,假執(zhí)法畫面,一步步誘導龍媽媽配合“資金核查”,并要求她提供支付寶密碼、銀行卡號和密碼。
騙子在與龍媽媽的聊天及視頻過程中,發(fā)現(xiàn)其手機設置有“禁止安裝第三方應用”,于是,對方以“配合公安調(diào)查、進行視頻簽到”為由,讓龍媽媽于7月30日購買了一部新華為暢享80S。
“我母親花了1400元購買了新手機,騙子說手機的費用會報銷,還稱這是專用機?!饼埾壬嬖V記者,該手機里有一個名為“暢連”的通訊工具,可在兩部手機之間進行視頻通話。騙子通過視頻一步一步指導,讓龍媽媽解開手機上的禁止安裝第三方應用設置。第二道防線也被撕開了。
隨后,騙子為手機安裝了某網(wǎng)盤,通過網(wǎng)盤下載安裝了一個名為 “銀監(jiān)局 9.06” 的木馬軟件。事實上,該軟件使用手機自帶殺毒軟件無法檢測出來,卻能遠程控制手機、攔截短信、刪除記錄。最后一道防線也被隔離了。
就這樣,在龍媽媽不知情的情況下,騙子通過木馬軟件遠程操作她的支付寶,以視頻的方式解鎖了需要面部認證的環(huán)節(jié),短信提醒也被攔截或刪改了。
8月6日和7日,龍先生媽媽支付寶里的三筆理財資金被贖回,并轉(zhuǎn)出到其銀行卡中。8月11日和13日,騙子將龍媽媽銀行卡里的95萬元分三筆轉(zhuǎn)走。最后,騙子們刪除了龍媽媽手機上通話與短信記錄,抹除作案痕跡。

圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄
“技防”還是不如“人防”
“技術(shù)男”啟用新防騙招式
記者看到,在龍媽媽跟騙子的聊天記錄中,除了經(jīng)常性的威脅,不時還輔以“熱心”的關(guān)懷。而在龍先生跟母親的聊天記錄中,他數(shù)次提醒母親小心,不要被騙?!爸钡?0月18日我媽媽才發(fā)現(xiàn)上當被騙并報警,兩天后才告訴了我實情。”龍先生對記者說。
在龍先生看來,作為天天跟代碼打交道的防盜版軟件工程師,騙子的手段和技術(shù)也在不斷更新。雖然自己成功攔截了兩次詐騙電話,但騙子通過專業(yè)的話術(shù)及團隊配合,對受害人進行心理操控,進而一步步操控受害人的財產(chǎn),如避開家人的監(jiān)護、銀行的風控機制;比如從申請手機盾提升轉(zhuǎn)賬額度,到關(guān)閉動賬通知、攔截驗證碼等等,可謂是專業(yè)級別的操作。
“我重新審視整件事發(fā)現(xiàn),技術(shù)可以輔助(防騙),但不能代替人的判斷,必須要考慮到最為極端的可能性?!饼埾壬f,眼下想到的解決方案是,將日常生活用的手機號和綁定銀行的手機號進行物理隔離。
據(jù)龍先生介紹,他用自己的手機號申請一張附屬卡,交由母親日常使用。母親原先的手機號關(guān)聯(lián)所有銀行卡,作為一個純粹的“安全驗證工具”由他來管理,以確保轉(zhuǎn)賬時的驗證碼就由他來接收。
“即便騙子控制了我媽媽的手機,由于無法拿到手機短信驗證碼,依舊無法進行銀行轉(zhuǎn)賬。如果騙子控制我媽媽去銀行修改預留手機號,由于該號的名字是我,修改會失敗?!饼埾壬f,極端的情況是騙子讓他母親新開一個手機號,以替換預留手機號,雖然可以成功,但預留手機號會收到不少信息,也能引起自己的警覺。
“當然,這種方法只能預防大錢被詐騙,不能防小錢被詐騙,小錢轉(zhuǎn)賬或者微信轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬,都不會給舊手機發(fā)短信?!饼埾壬f,希望通過他這個實際案例,能讓類似的詐騙不再輕易發(fā)生。
警方稱不會遠程辦案
請子女多給老人陪伴和耐心
事實上,龍先生的母親在5年前曾被一個理財產(chǎn)品騙了5萬元,家里至今還堆放著很多她從網(wǎng)上購買的保健品?!拔矣X得我不能控制老人的財產(chǎn),這樣不是很好?!饼埾壬f,其實母親對大額資金沒什么概念,反倒成天計較著三兩塊的小錢。
為此,記者咨詢了一位長期從事涉詐騙案件偵查及宣傳的警方人士。他告訴記者,隨著網(wǎng)絡的發(fā)達及社交媒體的快速發(fā)展,居民個人信息確實存在一定程度的外露,騙子通過多種方式掌握著少許居民的部分或全部相關(guān)信息,比如姓名、手機號碼、身份證號碼、銀行卡號及家庭成員構(gòu)成等等,并通過“點對點”的電話“踩點”來實施詐騙,其中冒充公檢法機關(guān)以辦案為由,對涉事人進行“要脅”,以達到詐騙錢財?shù)哪康?。因涉事居民本能地對公檢法機關(guān)的信任,加之騙子掌握的相關(guān)信息,再輔之部分話術(shù),讓該居民心生畏懼,往往易上套被騙。
因此,警方也提醒公眾,公檢法機關(guān)辦案時有著嚴格的程序規(guī)定,不會通過電話、視頻、QQ、FaceTime等遠程方式辦案,不會身著制服在視頻中露臉辦案,不會將自己的工作證件在網(wǎng)絡上出示,不會要求提供個人的銀行卡或者支付寶等賬戶信息,更不會要求轉(zhuǎn)賬、交錢或讓人上門“保管”財物。凡是遇到涉及“涉案”或“配合調(diào)查”等類似情況,當事人務必保持冷靜,并于第一時間撥打110報警,以避免上當受騙。
揚子晚報/紫牛新聞記者 梅建明
校對 陶善工