當(dāng)你打開AI軟件,詢問(wèn)“哪個(gè)品牌的掃地機(jī)器人性價(jià)比最高”“生成一個(gè)旅游攻略”......大概率會(huì)默認(rèn)得到的是基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)的客觀分析與中立推薦,但事實(shí)可能并非如此 —— 你看到的“首位推薦”“高度好評(píng)”,或許并非算法自然篩選的結(jié)果,而是商家付費(fèi)定制的定向廣告。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一種名為“GEO推廣”的新型內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)正借助生成式AI平臺(tái)快速興起。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦稍傾I營(yíng)銷服務(wù)商了解到,這類服務(wù)多以代運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)作,能為商家提供體系化的推廣解決方案,通過(guò)優(yōu)化內(nèi)容策略等方式,助力品牌或產(chǎn)品在AI生成結(jié)果中獲得更高曝光與更優(yōu)展示位。
網(wǎng)友AI搜攻略現(xiàn)私人手機(jī)號(hào)硬廣
GEO推廣成營(yíng)銷新風(fēng)口
搜索旅游攻略,結(jié)果卻直接出現(xiàn)私人手機(jī)號(hào)碼,甚至能通過(guò)該號(hào)碼查到對(duì)應(yīng)微信。這一意外經(jīng)歷讓盧先生頗感詫異。他向記者回憶,今年4月下旬,自己因規(guī)劃出行在DeepSeek平臺(tái)搜索香港旅游攻略時(shí),系統(tǒng)給出的結(jié)果中竟直接附帶了當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)從業(yè)者的姓名及手機(jī)號(hào)碼。
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搜索旅游攻略出現(xiàn)私人手機(jī)號(hào)(圖片由盧先生提供)
“直接將導(dǎo)游的個(gè)人名字和手機(jī)號(hào)碼都顯示在AIGC結(jié)果中,很不可思議?!北R先生表示,“一方面是手機(jī)號(hào)碼是私人信息,會(huì)覺(jué)得不安全;另一方面,如此直白的個(gè)人服務(wù)廣告植入,是怎么做到的?”談及這類廣告對(duì)自身信息獲取的影響,盧先生坦言:“這類廣告大概率不會(huì)直接影響我個(gè)人決策,我還是會(huì)通過(guò)其他途徑多方比較、核查。”
在社交平臺(tái)檢索“AI植入廣告”關(guān)鍵詞,不難發(fā)現(xiàn)近幾年陸續(xù)有網(wǎng)友分享過(guò)類似遭遇——搜索目標(biāo)信息時(shí),結(jié)果中夾雜著明顯的商業(yè)推廣內(nèi)容。與此同時(shí),“品牌如何被AI軟件優(yōu)先收錄”“AI推廣怎么做”等求助與咨詢帖也屢見(jiàn)不鮮,部分帖子明確標(biāo)注“廣告”標(biāo)識(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入后還會(huì)彈出定制化服務(wù)咨詢?nèi)肟凇?/p>
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社交平臺(tái)搜索“AI植入廣告”
在這些AI營(yíng)銷相關(guān)的討論中,“GEO”成為高頻提及的核心概念。隨著生成式AI產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,GEO(GenerativeEngineOptimization,生成式引擎優(yōu)化)這一新型營(yíng)銷概念的熱度持續(xù)攀升。在部分營(yíng)銷公司的宣傳物料中,GEO被冠以“2025年的新風(fēng)口”“錯(cuò)過(guò)了就等于錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改革紅利”等極具吸引力的標(biāo)簽。
與此同時(shí),記者發(fā)現(xiàn),GEO方向已經(jīng)成為一種職業(yè),在某招聘軟件上看到,招聘市場(chǎng)上也出現(xiàn)了GEO、AI平臺(tái)排名優(yōu)化等崗位,職位簡(jiǎn)介為負(fù)責(zé)優(yōu)化內(nèi)容以提高品牌或產(chǎn)品在生成式AI平臺(tái)中的表現(xiàn)。主要負(fù)責(zé)研究并分析生成式AI引擎的表現(xiàn)邏輯;不斷研究探索關(guān)于GEO的新玩法、新策略,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推出具有可行性、可商業(yè)化的新業(yè)務(wù);根據(jù)需求批量生成高質(zhì)量?jī)?nèi)容,滿足大模型訓(xùn)練與分析的輸入標(biāo)準(zhǔn);監(jiān)控AI生成結(jié)果中是否包含公司內(nèi)容,并針對(duì)性調(diào)整策略等方面。
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招聘平臺(tái)信息
AI答案成載體
千元起可定制AI“隱形廣告”
如果說(shuō)傳統(tǒng)的SEO(搜索引擎優(yōu)化)是讓廣告排在搜索結(jié)果的前面,用戶尚且能通過(guò)“廣告”標(biāo)識(shí)進(jìn)行分辨;那么GEO則是將廣告直接融化在了答案里,讓用戶在不知不覺(jué)中被推廣。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類以GEO為核心的新型內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)正借助生成式AI平臺(tái)快速蔓延。記者以客戶身份咨詢多家提供相關(guān)服務(wù)的AI營(yíng)銷公司了解到,其普遍采用代運(yùn)營(yíng)模式,為企業(yè)提供體系化推廣解決方案。某AI營(yíng)銷公司工作人員介紹,服務(wù)會(huì)結(jié)合客戶所屬行業(yè)與核心需求定制方案,例如當(dāng)用戶搜索“某某領(lǐng)域有哪些工廠”“某某類型公司實(shí)力更強(qiáng)”等問(wèn)題時(shí),可助力客戶品牌名稱在AI問(wèn)答結(jié)果中占據(jù)優(yōu)先展示位。
談及具體操作邏輯,該工作人員表示,核心是依托AI語(yǔ)義分析與用戶意圖識(shí)別技術(shù),針對(duì)國(guó)內(nèi)主流AI平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化,幫助企業(yè)提升品牌曝光度、輔助精準(zhǔn)獲客,“服務(wù)全程形成閉環(huán):前期開展行業(yè)與平臺(tái)分析調(diào)研,中期執(zhí)行定制化策略并進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng),后期持續(xù)追蹤推廣效果并動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化方向”。
另一家提供GEO相關(guān)服務(wù)的咨詢公司則透露,可根據(jù)具體平臺(tái)特性、商品類型制定專屬方案并報(bào)價(jià),基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用1000元/月起,即可提供針對(duì)國(guó)內(nèi)各個(gè)AI平臺(tái)的可見(jiàn)、理解、偏好等類型優(yōu)化,同時(shí)提供明確的效果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。至于技術(shù)支撐,對(duì)方表示:自己有優(yōu)化工具,專業(yè)優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)會(huì)基于行業(yè)品牌數(shù)據(jù)洞察與診斷結(jié)果,制定針對(duì)性的數(shù)據(jù)優(yōu)化方案。
AI軟件回應(yīng)“GEO優(yōu)化”:非官方服務(wù)
律師解讀“GEO推廣”存在多重法律風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)市面上的“GEO優(yōu)化”服務(wù),11月21日,記者致電豆包官方客服電話,客服人員表示,目前豆包官方暫時(shí)沒(méi)有增加曝光度或商業(yè)推廣的相關(guān)業(yè)務(wù),這并非官方提供的服務(wù),而是因?yàn)橄嚓P(guān)信息在其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有曝光,被豆包抓取和收錄后體現(xiàn)了出來(lái)??头藛T解釋,豆包的回復(fù)邏輯是根據(jù)用戶指令,在全網(wǎng)公開網(wǎng)站上進(jìn)行搜索并生成答案。此外,客服還指出,豆包目前無(wú)法直接判斷信息的權(quán)威性,回復(fù)內(nèi)容可能存在不準(zhǔn)確的地方,且針對(duì)同一問(wèn)題,不同用戶的搜索結(jié)果可能會(huì)有所不同,目前官方也在不斷優(yōu)化模型。
有網(wǎng)友認(rèn)為,GEO模式將廣告融入AI生成的答案中,易誤導(dǎo)用戶的信息獲取。那么此類行為,是否違反相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范?浙江鐵券律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張永輝律師認(rèn)為,AI平臺(tái)通過(guò)“GEO推廣”等付費(fèi)服務(wù)干預(yù)內(nèi)容生成的行為存在多重法律風(fēng)險(xiǎn)。首先是廣告標(biāo)識(shí)缺失,未明確標(biāo)注“廣告”或“推廣”的付費(fèi)內(nèi)容,涉嫌違反《廣告法》關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告可識(shí)別性的強(qiáng)制要求,侵犯消費(fèi)者知情權(quán);其次是算法操控風(fēng)險(xiǎn),若通過(guò)技術(shù)手段人為干預(yù)推薦結(jié)果(如壓低競(jìng)品曝光),可能構(gòu)成《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止的虛假宣傳或違反商業(yè)道德;最后是用戶權(quán)益受損,消費(fèi)者基于對(duì)AI“中立性”的信任做出決策,隱蔽推廣實(shí)質(zhì)剝奪其選擇權(quán),違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》真實(shí)信息告知義務(wù)。
張永輝建議,應(yīng)強(qiáng)制標(biāo)注付費(fèi)內(nèi)容屬性,醒目區(qū)分廣告與自然結(jié)果;公開商業(yè)推廣算法基礎(chǔ)邏輯(非技術(shù)秘密部分),接受監(jiān)管審計(jì);設(shè)置用戶關(guān)閉個(gè)性化推薦選項(xiàng),保障控制權(quán);參考電商平臺(tái)處罰案例(如某平臺(tái)因未標(biāo)注廣告被罰80萬(wàn)),AI平臺(tái)需警惕同類法律后果。
張永輝認(rèn)為技術(shù)中立不等于商業(yè)中立,AI開發(fā)者的道德立場(chǎng)決定工具價(jià)值。平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)信息甄別責(zé)任,避免技術(shù)淪為商業(yè)操控的工具。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅 見(jiàn)習(xí)記者 馬斌
剪輯 馬斌
校對(duì) 盛媛媛