晶采觀察丨40天95億人次出行！今年春運(yùn)有哪些新趨勢(shì)、新服務(wù)？
來(lái)源： 央廣網(wǎng)
2026-02-01 09:20:00
一年一度的春運(yùn)長(zhǎng)卷，即將全面展開(kāi)。
今年春節(jié)恰逢“大年”。春運(yùn)將于2月2日正式啟動(dòng)，至3月13日結(jié)束，共計(jì)40天。本次春節(jié)假期還有一個(gè)特點(diǎn)，假期前銜接周末形成連休，累計(jì)9天假期，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親與旅游出行的需求將迎來(lái)集中釋放。也就是說(shuō)，今年春運(yùn)的客流規(guī)模將更盛，對(duì)出行規(guī)劃的要求也更高，每一個(gè)出行細(xì)節(jié)，都關(guān)乎著我們能否順利返鄉(xiāng)、平安過(guò)年。
1月29日，旅客在南京火車站出行。
此次春運(yùn)，出行格局的變化尤為直觀。國(guó)新辦此前召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹2026年春運(yùn)形勢(shì)及相關(guān)工作安排，國(guó)家發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)綜合研判，今年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將達(dá)95億人次，創(chuàng)歷史新高。其中自駕出行仍占主體，占比約八成；鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)5.4億人次、9500萬(wàn)人次，總體規(guī)模與單日客流峰值均有望超歷史同期最高水平。
值得一提的是，今年春節(jié)假期高速通行福利保持不變：2月15日0時(shí)至23日24時(shí)，即農(nóng)歷臘月二十八至正月初七這9天假期，全國(guó)高速公路對(duì)7座及以下小型客車實(shí)施免收車輛通行費(fèi)政策。同時(shí)，高速服務(wù)區(qū)充電保障服務(wù)全面升級(jí)，新能源車主可通過(guò)“e路暢通”小程序，實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)高速服務(wù)區(qū)充電樁的使用狀態(tài)，出行更便捷。
對(duì)于坐火車、乘飛機(jī)出行的朋友，好消息也不少。今年春運(yùn)，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn)，共增開(kāi)和優(yōu)化旅客列車560余列，更加方便沿線群眾出行。在增加運(yùn)力方面，鐵路實(shí)施了新的列車運(yùn)行圖，預(yù)計(jì)客流高峰日最高可開(kāi)行旅客列車超過(guò)1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。
多地鐵路部門也推出暖心舉措。譬如，廣鐵集團(tuán)優(yōu)化動(dòng)臥服務(wù)，珠海至成都東、深圳北至重慶西、香港西九龍至上海虹橋等熱門線路憑借“夕發(fā)朝至”優(yōu)勢(shì)，搭配獨(dú)立充電插座、遮光床簾等貼心配置，香港西九龍至上海虹橋線路更實(shí)現(xiàn)全周無(wú)間斷運(yùn)營(yíng)，既滿足跨城跨境旅游、商務(wù)、探親等出行需求，又以高效舒適的體驗(yàn)助力春運(yùn)人員順暢流動(dòng)，為區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入鐵路動(dòng)能。
今年1月20日起，鐵路方面還首次推出60周歲及以上老年旅客電話訂票服務(wù)。廣大老年旅客可直接撥打鐵路12306客服電話，由人工座席幫助老人選票、訂票，并且可以選擇線上或線下方式支付票款，進(jìn)一步方便老年人購(gòu)票出行。
鄭州東站候車大廳
特別值得注意的是，今年春運(yùn)還涌現(xiàn)兩大新趨勢(shì)：“反向春運(yùn)”熱度持續(xù)攀升。不少父母前往子女工作的城市共度春節(jié)，“先返鄉(xiāng)再出游”也成為出行新潮流，人們的出行選擇愈發(fā)多元靈活。
春運(yùn)服務(wù)也持續(xù)升級(jí)，購(gòu)買火車票新增“誤購(gòu)補(bǔ)救”暖心舉措。當(dāng)前春運(yùn)火車票已進(jìn)入預(yù)售高峰，鐵路部門首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購(gòu)車票限時(shí)免費(fèi)退票政策：旅客在12306客戶端購(gòu)票時(shí)，若因時(shí)間倉(cāng)促、信息誤看、操作失誤等原因誤購(gòu)車票，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且列車開(kāi)車前4小時(shí)以上辦理退票，將免收退票費(fèi)。據(jù)悉，該舉措后續(xù)也將常態(tài)化實(shí)施。
無(wú)論春運(yùn)迎來(lái)95億人次的大規(guī)?？鐓^(qū)域流動(dòng)，還是各相關(guān)部門的全方位全力保障，春運(yùn)的核心始終是“回家”二字。從綠皮火車的慢旅時(shí)光到高鐵的飛馳向前，從人工售票的線下等候到智能服務(wù)的高效便捷，出行方式不斷迭代升級(jí)，不變的是每一個(gè)奔波身影背后都承載著對(duì)家人最深的思念。
最后提醒大家，提前做好行程規(guī)劃、備齊相關(guān)證件，密切關(guān)注最新出行資訊。愿歸途萬(wàn)里，皆能平安順?biāo)?，滿載歡喜回家過(guò)年。
晶采觀察，下期見(jiàn)！
編審：伍剛
統(tǒng)籌：王薇 趙凈 劉娜
編導(dǎo)：杜文晗
記者：王晶
拍攝：沈杰輝
剪輯：杜文晗
設(shè)計(jì)：李自然