揚子晚報網(wǎng)12月2日訊(記者 郭一鵬 通訊員 邢梅 邢光理) 12月1日,南京市高淳公證處專門安排工作人員前往淳溪街道,為兩位行動不便的居民進行了上門贍養(yǎng)公證。這也是高淳公證處通過深化咨詢服務、推行容缺受理、實施上門服務等措施,為群眾辦理的第101件公證,提升了群眾滿意度。
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據(jù)了解,今年以來,高淳公證處變被動為主動,積極深化咨詢服務,對不符合公證條件的當事人提供免費法律咨詢,提出合理化解決方案,并告知其他部門聯(lián)系方式,避免群眾多跑路。1至11月,該公證處共接待群眾來電來訪2000多人次。
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在推行容缺受理過程中,該公證處以“容缺受理”打破材料桎梏,提供通暢便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務。對已提供主要材料的當事人,先受理并辦理公證,領(lǐng)取公證書時再補齊輔助材料,減少重復提交。1至11月,“容缺受理”辦理辦結(jié)公證500件。不僅如此,他們還立足群眾實際需求,開辟公證服務“綠色通道”,針對年老體弱、路途較遠的當事人,提供上門公證服務,解決出行不便問題。
校對 盛媛媛