房屋空關(guān)兩月“用掉”255噸水？海門一業(yè)主遭遇蹊蹺事
來源： 紫牛新聞
2025-12-02 13:21:00
近日，海門區(qū)欣月家園的業(yè)主石女士遇到一件煩心事：房屋明明無人居住，水表卻在短短兩個月內(nèi)“跑”出了255噸的用水量，為此她不得不支付772元水費(fèi)?！拔乙患胰谝粋€月正常用水還不到20噸，這太反常了！”石女士既困惑又無奈。
水費(fèi)支付記錄
石女士告訴揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者，這套房屋此前用于出租，今年2月租客退租后便一直空置，總水閥始終處于關(guān)閉狀態(tài)。從2月到8月，抄表記錄顯示用水量為零。然而到10月抄表時，水表數(shù)字竟猛增255噸。石女士仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，即使家中完全不用水，水表仍在快速轉(zhuǎn)動。
她首先聯(lián)系了海門自來水公司。工作人員上門檢查后，堅(jiān)稱是室內(nèi)存在漏水，但并未明確指認(rèn)具體問題點(diǎn)。隨后，石女士找來 水電工進(jìn)行全面排查，卻未發(fā)現(xiàn)任何漏水痕跡。她由此懷疑問題出在水表本身，便要求自來水公司更換水表。對方表示，換表前需先結(jié)清欠費(fèi)。為避免損失繼續(xù)擴(kuò)大，石女士只好繳納了772元水費(fèi)。
用水?dāng)?shù)值快速轉(zhuǎn)動的舊水表
新水表安裝后，轉(zhuǎn)動隨即停止?！斑@說明根本不是漏水，就是舊水表有問題！”石女士認(rèn)為，自來水公司應(yīng)當(dāng)為此負(fù)責(zé)，退還已收取的水費(fèi)。
然而，在與自來水公司后續(xù)溝通中，工作人員提出了另一種猜測：是否在換表期間，石女士悄悄修好了隱蔽的漏水點(diǎn)？對此，石女士十分氣憤：“我可以保證沒有找人維修，小區(qū)監(jiān)控也能作證。更何況，如果真漏掉兩百多噸水，樓下鄰居怎么可能毫無察覺？物業(yè)也從未收到相關(guān)反映?！?/p>
新安裝的水表
多次協(xié)商無果后，石女士通過12345熱線投訴。自來水公司回復(fù)稱，舊水表經(jīng)檢測“無質(zhì)量問題”，僅同意補(bǔ)償8噸用水，后又在投訴壓力下多補(bǔ)償6噸?！斑@樣的處理非常敷衍，依據(jù)是什么？為什么舊水表空轉(zhuǎn)、新水表就正常？”石女士對所謂的解決方案難以接受。
12月1日下午，揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者就此事聯(lián)系海門區(qū)自來水有限公司，相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，將會向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，盡快給出答復(fù)。12月2日上午，石女士反饋，海門區(qū)自來水公司工作人員聯(lián)系她，請她提供了近半年的電費(fèi)繳納記錄，用于證明房屋處于空置狀態(tài)，該工作人員還為工作失誤向石女士致歉，并稱公司將在一周之內(nèi)全額退還石女士繳納的七百多元水費(fèi)。
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 吳佳笑