“最懂你的AI交易助手”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
來源： 紫牛新聞
2025-11-08 17:03:00
11月8日召開的2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)分論壇”上，閑魚CEO丁健分享了閑魚AI發(fā)展思路及新成果，目前閑魚全線AI應(yīng)用已覆蓋4500萬用戶，通過AI促成的商品交易額已突破百億元，帶動(dòng)新發(fā)商品日動(dòng)銷提升10%。此外，“AI智搜”“AI行情”兩大新AI應(yīng)用也于大會(huì)現(xiàn)場亮相。
“我們的理念很明確：不是讓普通人變成專業(yè)買賣家，而是讓AI能幫助到每個(gè)人，讓每一次非專業(yè)的發(fā)布，都能高效促成一次綠色流轉(zhuǎn)?！倍〗≡诎l(fā)言中清晰闡述了閑魚AI的核心發(fā)展思路。
丁健坦言，閑置交易的本質(zhì)，是將社會(huì)閑置資源重新匹配給有需要的人。但這一過程受到雙重制約：一是閑置品的“非標(biāo)性”，品類繁多、商品個(gè)體差異大、長尾多；二是參與者的“非專業(yè)性”， 多數(shù)是普通用戶，普遍存在“不會(huì)寫文案、不懂定價(jià)、沒時(shí)間溝通”等現(xiàn)實(shí)困難。兩者疊加，就帶來了供需匹配效率低、交易難度高這些行業(yè)痛點(diǎn)，如何破解成為閑魚AI探索的核心方向。
世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場，閑魚CEO丁健分享了閑魚AI發(fā)展思路及新成果
服務(wù)買家的AI新應(yīng)用上線，“數(shù)字指紋”提升交易匹配效率
在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場，閑魚重點(diǎn)展示了兩款A(yù)I新應(yīng)用 “AI智搜”“AI行情”。
AI智搜以交互式搜索的方式深度理解用戶需求，例如買家輸入“滑雪必備商品”這類需求時(shí)，AI會(huì)先分析需求、結(jié)合用戶購買偏好，再查詢平臺(tái)內(nèi)這類商品行情價(jià)格，最終匹配符合要求的商品及賣家，同時(shí)提供詳細(xì)的選購建議，大幅降低決策成本。據(jù)悉，從輸入搜索需求到最終方案生成的過程最快10秒內(nèi)就可以完成。
而AI行情則依托平臺(tái)真實(shí)交易數(shù)據(jù)與算法，為用戶提供商品的價(jià)格參考與市場供需動(dòng)態(tài)。無論是時(shí)下熱門單品，還是日常生活中的剛需，甚至一支釣魚竿，用戶都能在AI行情里找到精準(zhǔn)趨勢，可以看到近7日成交均價(jià)、24小時(shí)搜索熱度、價(jià)格波動(dòng)曲線、以及保值率預(yù)測等，AI甚至還能結(jié)合市場數(shù)據(jù)與價(jià)格趨勢分析給予用戶相關(guān)商品看漲/看跌的解讀。
以“滑雪服”為例，AI行情呈現(xiàn)熱度價(jià)格趨勢，AI智搜定制選購方案
這些深入交易核心環(huán)節(jié)的AI服務(wù)能力先后落地的背后，是一套專屬于閑置交易的AI智能基座，這其中一個(gè)重要的創(chuàng)新是提出了生成式語義ID（GSID）。
如丁健介紹，不同于傳統(tǒng)電商靠人工維護(hù)品類屬性，閑魚上有著大量“非標(biāo)”長尾商品，這些信息雜亂的商品難以通過傳統(tǒng)類目管理精準(zhǔn)匹配。而GSID就像商品的“數(shù)字指紋”，依托通義千問大模型的多模態(tài)理解能力，能自動(dòng)對商品進(jìn)行理解和編碼，通過對商品的理解提升交易匹配效率。
例如，過去搜索“水晶手鏈”，僅能定位到基礎(chǔ)品類“鈦晶”“發(fā)晶”等，如今GSID能進(jìn)一步捕捉到“黑銀鈦晶”“漸變色鈦晶”“天然貓眼鈦晶”“貓眼順板鈦晶”等更細(xì)分屬性，讓小眾商品也能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
在這套智能基座之上，閑魚已構(gòu)建起覆蓋交易全鏈路的AI智能體。
服務(wù)賣家的AI應(yīng)用持續(xù)迭代，AI幫你“討價(jià)還價(jià)”
據(jù)介紹，面向賣家的“AI發(fā)布”經(jīng)過一年多的迭代已經(jīng)從僅支持單一圖片的識(shí)別發(fā)布，到可以使用多張圖片更精準(zhǔn)識(shí)別。發(fā)布文案的風(fēng)格也從單純的核心賣點(diǎn)介紹，到根據(jù)用戶個(gè)人風(fēng)格生成個(gè)性化發(fā)布文案。
同時(shí)平臺(tái)還結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)文風(fēng)，加入了“抽象文學(xué)”“馕言文學(xué)”等特色文風(fēng)，讓文案風(fēng)格更多元也更貼近用戶本人。個(gè)性化風(fēng)格的打造，讓AI更像真人，更貼近用戶也帶來了直觀的效果。數(shù)據(jù)顯示，目前AI發(fā)布的文案采納率已達(dá)到87%以上，使用AI發(fā)布的商品數(shù)累計(jì)達(dá)2.3億件。
這種個(gè)性化、真人感的升級(jí)也體現(xiàn)在另一款面向賣家的服務(wù)“智能托管”上。AI智能托管核心解決商品發(fā)布后賣家沒有時(shí)間管理寶貝的問題，像一位24小時(shí)在線“智能小助理”，為賣家提供自動(dòng)回復(fù)咨詢、動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、發(fā)送發(fā)貨提醒等服務(wù)。賣家只需設(shè)置價(jià)格底線，AI就會(huì)在此基礎(chǔ)上與買家溝通議價(jià)，經(jīng)歷多次迭代，智能托管已經(jīng)能模擬賣家日常聊天風(fēng)格與買家交流。效果也同樣反映在數(shù)據(jù)上，目前累計(jì)托管的商品數(shù)已6600萬件，通過智能托管交易的商品，詢單支付轉(zhuǎn)化率提升13%。
過去一年，閑魚用戶通過閑置交易與回收累計(jì)減碳1180萬噸，這一數(shù)據(jù)環(huán)比2024財(cái)年增長了79%。對此，丁健提出了更宏大的目標(biāo)：未來3年內(nèi)，讓閑魚AI覆蓋5億活躍用戶；到2030年，助力社會(huì)累計(jì)減碳5500萬噸，讓更多人通過AI零門檻參與閑置循環(huán)。
孟茵 曉風(fēng)