為孤老送醫(yī)上門，社區(qū)服務(wù)暖民心
來源： 紫牛新聞
2026-01-19 10:35:00
近日，蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)辦公室里的電話鈴響了，電話那頭是獨自居住在三香新村的薛奶奶的聲音，話語有些含糊地說“口腔里像是‘長了倒刺’，連喝粥都感覺刺痛，”嚴(yán)重影響了日常生活。社區(qū)工作人員耐心傾聽，安撫好老人的情緒后，迅速將情況記錄在冊。
作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)條線重點關(guān)注的對象，失獨孤老的健康與生活狀況一直是三香社區(qū)心頭最深的牽掛。放下電話，工作人員立即通過“社醫(yī)聯(lián)動”機制，將老人的求助信息與具體情況同步給共建單位姑蘇區(qū)人社部門，迅速對接了轄區(qū)內(nèi)一家愛心口腔診所。
當(dāng)天下午，社區(qū)工作人員便陪同醫(yī)生，提著輕便的診療器械箱，敲開了薛奶奶的家門，仔細(xì)地為她做了口腔檢查。原來，薛奶奶的一顆磨牙因長期磨損形成了銳利的邊緣，不斷摩擦刺激頰側(cè)黏膜，形成了潰瘍，這才導(dǎo)致疼痛難忍。找準(zhǔn)癥結(jié)后，醫(yī)生使用專業(yè)器械為薛奶奶仔細(xì)地打磨光滑了牙齒的銳邊，整個過程不過十來分鐘。困擾老人多日的痛苦，在專業(yè)的處置下悄然化解。
隨后，醫(yī)生還耐心地向薛奶奶講解了日常口腔保健的簡單知識，并留下了聯(lián)系方式，叮囑有需要隨時可以咨詢。社區(qū)工作人員也借此機會，再次檢查了老人家中的消防安全。
在老齡化程度較高的三香社區(qū)，像薛奶奶這樣的老人不在少數(shù)。社區(qū)依托網(wǎng)格化管理，精準(zhǔn)掌握特殊群體的動態(tài)需求，并積極鏈接轄區(qū)醫(yī)療、為老服務(wù)等資源，搭建起“民有所呼、我有所應(yīng)”的快捷通道，努力將服務(wù)延伸到居民家中，將關(guān)懷送到老人心坎上。
通訊員 陳佳藝 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 盛媛媛