AI浪潮奔涌而至,企業(yè)如何轉(zhuǎn)型突圍?科研院所如何突破瓶頸?AI生態(tài)如何搭建完善?普通人又該如何找準自身定位?1月23日,以“AI時代產(chǎn)教研服融合的機遇與挑戰(zhàn)”為主題的會議在南京召開,近400位人力資源專家學(xué)者、企業(yè)代表及行業(yè)人才參會。會議匯集政、產(chǎn)、學(xué)、研、服等多方智慧,從“投資于人”與“兩業(yè)融合”雙向發(fā)力,探索引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、集聚優(yōu)質(zhì)資源、服務(wù)發(fā)展大局的新路徑。
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會議現(xiàn)場
以“投資于人”破解困局
著力培育AI無法替代的3I能力
本屆年會由SHRD戰(zhàn)略人力資源開發(fā)網(wǎng)主辦,江蘇省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會與江蘇省人力資源學(xué)會共同提供技術(shù)指導(dǎo)。
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趙曙明在演講
SHRD總顧問,南京大學(xué)資深教授、商學(xué)院名譽院長、行知書院院長、博導(dǎo)趙曙明在主題演講《Al時代產(chǎn)教研服融合的機遇、挑戰(zhàn)與對策》中闡述,推動AI時代產(chǎn)教研服深度融合,是踐行“投資于人”,破解“人才接不上”與“技術(shù)卡脖子”雙重困境的關(guān)鍵之舉。必須通過教育革新、企校協(xié)同與智能平臺構(gòu)建的系統(tǒng)性融合,將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動高質(zhì)量發(fā)展的可持續(xù)戰(zhàn)略資本,從而將“投資于人”的宏觀部署,落地為積累“人力資本新紅利”的行業(yè)實踐。
“AI已經(jīng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心引擎,2025年進入‘規(guī)模賦能’新階段?!壁w曙明以美的為例,剖析了企業(yè)如何應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),顯著提升生產(chǎn)效率與資源利用率。??
深圳某電子元件廠的案例也很具說服力:以前該廠配備50名質(zhì)檢員,每日通過顯微鏡檢測芯片,仍有0.5%的不良品流到客戶,年返工和賠償費用超過800萬。引入AI視覺檢測系統(tǒng)后,高清相機每秒可拍攝500張照片,AI算法1毫秒內(nèi)即可完成分析。如今該廠質(zhì)檢員精簡至8人,僅負責(zé)復(fù)核AI標記的可疑產(chǎn)品,不良品率至0.01%以下,年節(jié)省成本超700萬元。
作為管理科學(xué)部專項項目“人-機交互場景下的員工心理規(guī)律與人力資源管理研究”的負責(zé)人,趙曙明帶領(lǐng)團隊前瞻性地探索了人-機交互下的多重核心問題,比如員工心理與行為規(guī)律、對領(lǐng)導(dǎo)模式的新要求和新挑戰(zhàn)、人機團隊信任構(gòu)建,以及人力資源管理規(guī)劃、招聘與績效管理等關(guān)鍵議題。
他直言,當(dāng)前的教育體系仍側(cè)重閱讀、寫作、計算等AI擅長的能力,如同汽車時代仍在教授馴馬之術(shù)。AI時代,人類需著力培育AI無法替代的3I能力——靈感(Inspiration)、直覺(Intuition)與想象(Imagination)。引用管理學(xué)大師德魯克的觀點,趙曙明強調(diào),終生學(xué)習(xí)新技能、適配新職業(yè)將成為未來常態(tài)。想要在未來立足并取得成功,需具備深厚的創(chuàng)造力、文化背景敏感性、可持續(xù)發(fā)展承諾與社會良知。
從“被威脅”到“會適應(yīng)”
年長員工不必擔(dān)心被AI替代
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SHRD優(yōu)秀論文分享
“過往研究多聚焦普通員工與傳統(tǒng)信息系統(tǒng),專門探討年長員工智能系統(tǒng)適應(yīng)問題的成果較為匱乏?!睍蠟閮?yōu)秀課題、優(yōu)秀論文頒獎。優(yōu)秀論文《年長員工智能系統(tǒng)自我適應(yīng)的形成機制研究》的作者、江南大學(xué)商學(xué)院汪長玉老師分享了研究心得。
她指出,智能系統(tǒng)可輔助決策、提升效率,甚至能補償年長員工因年齡增長帶來的認知負荷;但與此同時,年長員工也可能因?qū)W習(xí)速度下降、產(chǎn)生技術(shù)焦慮,進而感到被威脅、被替代。如何降低年長員工的威脅感,助力其有效適應(yīng)智能系統(tǒng),已成為人力資源領(lǐng)域亟待解決的關(guān)鍵議題。
該研究基于302份針對45歲以上年長員工的問卷數(shù)據(jù)的定量分析,以及對15位年長員工的深度訪談得出核心結(jié)論:年長員工若始終以積極態(tài)度應(yīng)對年齡增長(如持續(xù)學(xué)習(xí)新事物、保持積極參與生活的狀態(tài)),更易實現(xiàn)對新興智能系統(tǒng)的自我適應(yīng)。此外,數(shù)據(jù)還顯示,組織層面開展的針對性積極人力資源實踐,以及年長員工自身的智能系統(tǒng)控制感,均可強化積極老齡化態(tài)度對智能系統(tǒng)適應(yīng)的正向作用。
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人形機器人表演
據(jù)悉,SHRD戰(zhàn)略人力資源開發(fā)網(wǎng)是一個致力于打造立足江蘇、輻射全國、放眼世界的綜合型、知識型、專業(yè)型、工具型為一體的人力資源專業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站以“專注人力資源開發(fā)研究,助力從業(yè)者品牌建設(shè)”為核心定位,通過構(gòu)建“研發(fā)-轉(zhuǎn)化-應(yīng)用”的完整知識生態(tài)閉環(huán),系統(tǒng)匯集海量行業(yè)法規(guī)、標準、案例及工具模板,并設(shè)有專家專欄、智庫報告、體系化培訓(xùn)等智力支撐,旨在賦能人力資源管理者完成從“經(jīng)驗決策”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略決策”的關(guān)鍵躍遷,為推動“產(chǎn)、教、研、服”深度融合、落實“投資于物和投資于人”緊密結(jié)合提供關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施與行業(yè)實踐支撐。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
受訪者供圖