深夜,遼寧省葫蘆島市綏中縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)的燈光,已是樓里最后一抹亮色。副大隊(duì)長(zhǎng)馮晶關(guān)掉電腦屏幕上數(shù)個(gè)疊放的分析窗口,揉著發(fā)酸的眼角。
電話鈴聲劃破了寂靜——“警官,我們廠子要完了!”
話筒那頭,聲音顫抖得厲害。一家本地知名企業(yè)正遭受網(wǎng)絡(luò)謠言襲擊,“工人在產(chǎn)品里大小便”的虛假信息如病毒般擴(kuò)散,訂單斷崖式下跌,生產(chǎn)線幾近停擺。
馮晶瞬間坐直身子,屏幕冷光映亮了她疲憊卻那肅然的面容。“馬上回來(lái)!所有人!”她立刻召集同事。不過(guò)幾分鐘,鍵盤(pán)敲擊聲再次如雨點(diǎn)般涌起——一場(chǎng)在數(shù)據(jù)海洋里的追捕,在深夜悄然拉開(kāi)序幕。
梳理謠言的源頭,相當(dāng)于在數(shù)據(jù)海洋里撈一根針。眼睛花了,滴兩滴眼藥水繼續(xù)看;脖子僵了,左右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接著盯;餓了就啃兩口面包。終于,在三天后的凌晨?jī)牲c(diǎn),謠言的源頭找到了!順著這條線索,他們揪出了背后惡意競(jìng)爭(zhēng)的始作俑者。
但馮晶知道,抓造謠人只是開(kāi)始,修復(fù)受損的信任才是關(guān)鍵。她跟著企業(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)車(chē)間,用手機(jī)記錄下生產(chǎn)線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鏡頭前,她沒(méi)有高談闊論,只是平靜地展示:“看,這就是我們綏中自己的企業(yè),每一步都經(jīng)得起檢驗(yàn)?!边@條平實(shí)卻有力的辟謠視頻發(fā)布后,謠言逐漸退散,訂單慢慢回流。企業(yè)負(fù)責(zé)人再次打來(lái)電話,聲音哽咽:“馮警官,廠子保住了,這幾百口人的飯碗,端穩(wěn)了!”
這一幕,再次印證了馮晶的觀點(diǎn)——維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗,就是實(shí)實(shí)在在護(hù)住老百姓的“柴米油鹽”。
2010年,當(dāng)很多人還視網(wǎng)絡(luò)為另一個(gè)遙遠(yuǎn)的世界時(shí),她已看清:這里是沒(méi)有硝煙的新戰(zhàn)場(chǎng)。黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)暴力……網(wǎng)絡(luò)海洋中每一種威脅,都可能讓現(xiàn)實(shí)世界中的群眾生活“觸礁”。她和同事們用大數(shù)據(jù)織網(wǎng),用人工智能巡邏,在海量信息中辨別異常,在尋常數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)端倪。
一件小事,讓“綏中誠(chéng)信”四個(gè)字跨越千里。2023年底,河南一位網(wǎng)店店主發(fā)來(lái)求助:有綏中買(mǎi)家退貨后,竟半路攔截了快遞又簽收?!板X(qián)不多,但心里憋屈?!瘪T晶立即展開(kāi)調(diào)查,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上當(dāng)事人,用一句“信譽(yù)比金子還貴”,喚醒了對(duì)方的良知。電話那頭沉默許久,傳來(lái)一聲嘆息:“警官,我錯(cuò)了?!睌?shù)月后,一面來(lái)自河南的錦旗掛在了辦公室墻上,上面寫(xiě)著:“公理之下,正義不朽?!?0多年的網(wǎng)警生涯,馮晶的抽屜里常備著眼藥水和頸枕,隊(duì)里同事沒(méi)人喊苦喊累。他們深知,每一次點(diǎn)擊確認(rèn),每一次溯源調(diào)查,都是在加固國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全防線?!拔覀兊摹鹧劢鹁Α?,就是群眾的‘安全傘’?!瘪T晶和同事們常常這樣彼此鼓勵(lì)。
每逢窗外夜色正濃,馮晶常站在窗前,看萬(wàn)家燈火閃爍。她熱愛(ài)這事業(yè),慶幸自己能守護(hù)手機(jī)、電腦屏幕前的一個(gè)個(gè)平安人生。
(本報(bào)記者 彭景暉 劉宇航 本報(bào)通訊員 暢詩(shī)瑤)