多家航司取消赴日航班，有中介推代打日語(yǔ)電話退訂服務(wù)，20元一單還提供通話錄音
來(lái)源： 極目新聞
2025-11-17 20:25:00
繼外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國(guó)公民近期避免前往日本后，文化和旅游部于16日晚鄭重提醒中國(guó)游客近期避免前往日本旅游。
多家航司取消赴日航班
九元航空：因公共安全原因取消
17日，多位網(wǎng)友反映，四川航空取消了明年1月起成都飛札幌的往返航線。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，四川航空已取消2026年1月1日至2026年3月28日期間成都往返札幌的航線計(jì)劃。川航官方客服向記者確認(rèn)，該航線確因公司計(jì)劃原因取消航班。
網(wǎng)絡(luò)截圖
除上述航司外，春秋航空多班涉日航線顯示“航班取消”。春秋航空官方客服表示，航班取消系公司計(jì)劃原因所致。春秋航空有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前取消的航班系根據(jù)此前計(jì)劃取消的。至于之后涉日航班是否會(huì)減少或取消，正密切跟蹤和評(píng)估旅客的退改簽情況，將視情況而定。
春秋航空部分赴日航班取消
同時(shí)，多位網(wǎng)友發(fā)帖反映，此前預(yù)定的2025年12月21日從大阪飛往廣州、2026年2月22日從廣州飛往大阪的航班，因公共安全原因被取消。九元航空公司公關(guān)部經(jīng)理對(duì)此回應(yīng)稱，目前確實(shí)有部分涉日航線因公共安全原因取消。
網(wǎng)友反映九元航空部分涉日航班取消
有中介推代打日語(yǔ)電話退訂服務(wù)
20元一單還提供通話錄音
最近，有不少計(jì)劃赴日旅游的中國(guó)游客咨詢，預(yù)訂的酒店訂單能否全額退款。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑W(wǎng)上出現(xiàn)了代辦退訂酒店訂單的業(yè)務(wù)，有中介稱每單20元服務(wù)費(fèi)，但不能保證一定成功。
代辦日本酒店退訂帖子（圖源：網(wǎng)絡(luò)）
11月17日，一位原計(jì)劃11月20日前往日本大阪旅游的游客告訴極目新聞?dòng)浾?，她原本做好了酒店費(fèi)用退不了的準(zhǔn)備，這筆費(fèi)用有六千多元。但在聯(lián)系平臺(tái)后，對(duì)方很快與酒店方協(xié)商，最后成功幫她退掉了酒店訂單。此外，她的往返機(jī)票因符合航司特殊政策，均已能全額退款。
極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?dāng)下，網(wǎng)上還出現(xiàn)了幫忙全額取消酒店訂單的服務(wù)。極目新聞?dòng)浾呦蛞晃恢薪樽稍儯硎?，自己是通過(guò)日語(yǔ)直接打電話給酒店要求取消訂單，但不能保證100%成功，每單需要支付20元人民幣的費(fèi)用，他會(huì)向購(gòu)買服務(wù)者提供與對(duì)方溝通的通話錄音。近幾天，找他幫忙退日本酒店訂單的中國(guó)人不少，全額退款的成功率在七成左右。記者在其社交賬號(hào)首頁(yè)看到，該中介長(zhǎng)期提供代打日本電話服務(wù)。
已成功退訂游客
目前，國(guó)內(nèi)OTA（在線旅游）平臺(tái)對(duì)于日本暫未入住的酒店訂單如何處理呢？攜程平臺(tái)客服人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，目前暫無(wú)統(tǒng)一的方案，有訂單需要退訂的話，要跟酒店進(jìn)行協(xié)商，“高價(jià)訂單我們都是會(huì)跟酒店協(xié)商，看對(duì)方的答復(fù)，有遇到過(guò)成功的，但也有失敗的，沒(méi)有具體的免費(fèi)退訂成功的數(shù)據(jù)，要看與每家酒店的合作情況。”
飛豬平臺(tái)客服人員表示，如果用戶的訴求是要取消訂單，平臺(tái)方會(huì)聯(lián)系酒店協(xié)商，在酒店同意退款的情況下，才能給用戶免費(fèi)取消。
另?yè)?jù)華夏時(shí)報(bào)報(bào)道，日本國(guó)家旅游局（JNTO）統(tǒng)計(jì)，2024年全年中國(guó)大陸訪日游客人數(shù)達(dá)到698萬(wàn)1200人次，同比增長(zhǎng)187.9%，位居各國(guó)游客之第二位（僅次于韓國(guó)881萬(wàn)7800人次）。