江蘇2025年度27個(gè)“高效辦成一件事”全部上線運(yùn)行
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-02-02 15:06:00
近日，無(wú)錫市錫山區(qū)雖然雨雪連綿、天氣寒冷，但某街道的張先生心中卻暖和和的，這源于我省困難群眾關(guān)愛(ài)幫扶“一件事”順利上線落地。張先生在社區(qū)網(wǎng)格員的幫助下，通過(guò)關(guān)愛(ài)幫扶“一件事”受理端快速完成申報(bào)信息采集和數(shù)據(jù)推送，從去年12月起，開(kāi)始享受最低生活保障+水電氣和生活垃圾處理費(fèi)綜合減免生活救助。這是我省“高效辦成一件事”改革的生動(dòng)縮影。截至目前，國(guó)家部署的2025年度兩批21個(gè)和我省拓展的6個(gè)“高效辦成一件事”全部上線運(yùn)行，比國(guó)家要求提前3個(gè)月完成，服務(wù)企業(yè)和群眾2100萬(wàn)件，我省6個(gè)“一件事”成為優(yōu)秀案例，其中3個(gè)被國(guó)家部委專門發(fā)文推廣。
省級(jí)橫向協(xié)同集成，多部門事項(xiàng)“一門辦”
省委、省政府多次部署我省“高效辦成一件事”改革，列入政府工作報(bào)告。省政府辦公廳專門印發(fā)健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制文件，明確6項(xiàng)工作機(jī)制。去年，國(guó)家和省定的27個(gè)“高效辦成一件事”，突出服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展、助力科技創(chuàng)新、深化行政審批制度改革、由“一件事”向“一類事”拓展，其中個(gè)人事項(xiàng)13個(gè)、企業(yè)事項(xiàng)14個(gè)。
每個(gè)“一件事”往往需要多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)實(shí)施，有的多達(dá)16個(gè)部門。省數(shù)據(jù)局牽頭抓總，以“省級(jí)橫向協(xié)同集成”推進(jìn)改革。省民政廳、省交通運(yùn)輸廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局等牽頭部門積極適應(yīng)數(shù)字政府建設(shè)對(duì)部門協(xié)同的需求，組織多輪協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，會(huì)同責(zé)任部門研究業(yè)務(wù)流程重塑，明確責(zé)任邊界，在此基礎(chǔ)上編制“一件事”實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)“高效辦成一件事”省級(jí)統(tǒng)一入口。
對(duì)每個(gè)“一件事”，我省采取部門聯(lián)合發(fā)文機(jī)制，整體部署推進(jìn)，減少了市縣層級(jí)協(xié)調(diào)成本。去年我省實(shí)施的“一件事”，有40個(gè)省級(jí)部門單位參與建設(shè)，集成集約94個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)和系統(tǒng)。
以群眾企業(yè)有感有得謀劃和實(shí)施“一件事”
我省把增強(qiáng)群眾和企業(yè)辦事獲得感作為“一件事”改革的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。近年來(lái)，黨委政府出臺(tái)系列困難人員關(guān)愛(ài)幫扶政策，但還存在政策多頭管理、信息共享不暢、申辦鏈條長(zhǎng)、漏救或重復(fù)救助等現(xiàn)象。
去年初，省數(shù)據(jù)局、省民政廳聯(lián)合14家省級(jí)部門，確定實(shí)施困難群眾關(guān)愛(ài)幫扶“一件事”，困難人員只要登錄一個(gè)平臺(tái)，即可申請(qǐng)獲取關(guān)愛(ài)幫扶。目前，關(guān)愛(ài)幫扶“一件事”已在13個(gè)設(shè)區(qū)市、23個(gè)縣（市、區(qū)）上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)22個(gè)事項(xiàng)聯(lián)辦、20個(gè)事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立兜底服務(wù)窗口。
錫山區(qū)的張先生從12月起，除了每月可領(lǐng)取最低生活保障金，還可享受每年260元水費(fèi)和150立方天然氣減免，每月15度免費(fèi)用電和4元生活垃圾處理費(fèi)免收等綜合救助。
我省把助力經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展成長(zhǎng)作為“一件事”改革的重點(diǎn)，省財(cái)政廳、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合發(fā)改、科技、工信、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管5個(gè)部門，實(shí)施惠企財(cái)政資金一平臺(tái)直達(dá)企業(yè)“一件事”，推動(dòng)惠企資金一平臺(tái)受理、審核和撥付，實(shí)現(xiàn)資金從申報(bào)到兌付的閉環(huán)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)控，獎(jiǎng)補(bǔ)資金精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)。目前已撥付惠企資金超16億元，惠及企業(yè)8565家。
用數(shù)智化手段為“一件事”賦能
我省充分利用數(shù)智化技術(shù)賦能“一件事”辦理，企業(yè)和群眾在“蘇服辦”“高效辦成一件事”專區(qū)提交辦事申請(qǐng)，省數(shù)字政府政務(wù)中臺(tái)即時(shí)將辦事申請(qǐng)分發(fā)至部門辦理，集成辦理結(jié)果后統(tǒng)一反饋申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)全流程在線辦理。省有關(guān)部門積極推動(dòng)人工智能等新技術(shù)在“一件事”中的應(yīng)用，提供智能推薦、智能預(yù)填、智能預(yù)審等服務(wù)。
省交通運(yùn)輸廳構(gòu)建了數(shù)字化、智能化、高效化的大件運(yùn)輸許可全流程智慧審批體系，省內(nèi)大件運(yùn)輸許可已實(shí)現(xiàn)100%智能審批，其中1分鐘內(nèi)“秒批”達(dá)90%以上。
針對(duì)以往群眾為辦一個(gè)證明，需要往返跑多次，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的情況，我省在明確20項(xiàng)證明不應(yīng)由基層出具基礎(chǔ)上，對(duì)確需開(kāi)具的證明，創(chuàng)新實(shí)施基層證明線上開(kāi)具“一件事”。群眾通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蘇服辦”APP等即可發(fā)起證明開(kāi)具申請(qǐng)，利用電子表單、數(shù)字簽名、電子印章等技術(shù)，基層工作人員線上開(kāi)具電子證明，群眾可直接在APP下載，累計(jì)辦理2.3萬(wàn)件。
我省持續(xù)優(yōu)化“一件事”服務(wù)，對(duì)已上線“一件事”開(kāi)展“回頭看”、再提升，通過(guò)開(kāi)展“換位跑一次”活動(dòng)和常態(tài)化自測(cè)自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決“一件事”辦理中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，進(jìn)一步增加“一件事”具體事項(xiàng)，拓展延伸“一件事”服務(wù)鏈條，讓“一件事”更加好辦、易辦，增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)。
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校對(duì) 王菲