近日,浙江網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑,山姆會(huì)員商店配送方式不合理,很多貨物被掛在配送員的電動(dòng)車上,可能存在交通安全隱患。由于山姆的商品普遍規(guī)格較大,用戶下單貨物較多,網(wǎng)友認(rèn)為用兩輪電動(dòng)車當(dāng)配送工具并不合適。
![]()
據(jù)媒體報(bào)道,山姆客服曾回應(yīng)稱,“極速達(dá)”服務(wù)配送范圍主要覆蓋山姆會(huì)員店周邊3至5公里區(qū)域。對(duì)于網(wǎng)友提出的“電動(dòng)車過(guò)載存隱患”及“改用廂式三輪車派送”的建議,他們會(huì)記錄反饋至內(nèi)部相關(guān)部門,考量?jī)?yōu)化配送工具的可行性。
廣州某山姆配送站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,騎手單次配送貨物總重量不超過(guò)30公斤,會(huì)為騎手配發(fā)頭盔并購(gòu)買保險(xiǎn)?!叭思遥T手)拿得多,人家要掙錢。”
![]()
14日下午,極目新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍兞松侥窌?huì)員商店,客服回復(fù)說(shuō):“感謝關(guān)注,針對(duì)您提出的建議和意見(jiàn),我們會(huì)進(jìn)行反饋。”
華東地區(qū)某山姆配送站點(diǎn)的工作人員表示,一般大城市對(duì)三輪車管理嚴(yán)格,部分騎手只能使用兩輪電動(dòng)車送貨。配送山姆訂單時(shí),把電動(dòng)車掛滿貨物很正常。山姆配送單價(jià)較高,騎手無(wú)需到處取貨,但貨物往往更重。“用戶在超市一次性買得多也屬正常。我們的配送時(shí)間相對(duì)充裕,站點(diǎn)還會(huì)為騎手購(gòu)買保險(xiǎn)。”