12.4萬元保健品詐騙被攔截
來源： 紫牛新聞
2025-12-16 14:15:00
老人子女不在身邊，詐騙份子巧妙利用老人的“情感軟肋”進(jìn)行詐騙，老人兩次前往銀行匯款，聲稱購(gòu)買保健品，幸運(yùn)的是被工作人員一眼識(shí)破，及時(shí)挽回12.4萬元經(jīng)濟(jì)損失。最近，一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“反詐阻擊戰(zhàn)”在工行無錫分行營(yíng)業(yè)部黃巷支行上演。
前不久，一位八旬老人陸阿姨獨(dú)自來到黃巷支行，要求辦理12.4萬元跨行匯款。該行柜員在例行詢問匯款用途、收款方信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)陸阿姨神情緊張，僅含糊回應(yīng)“購(gòu)買保健品”，對(duì)核心信息無法清晰說明。憑借該行常態(tài)化反詐培訓(xùn)形成的敏銳意識(shí)，柜員迅速判斷存在保健品詐騙風(fēng)險(xiǎn)。為避免客戶損失，柜員一邊安撫其情緒，以“需核實(shí)賬戶安全”為由暫緩操作，一邊立即向該行負(fù)責(zé)人匯報(bào)。經(jīng)團(tuán)隊(duì)耐心勸導(dǎo)，陸阿姨當(dāng)天放棄匯款，風(fēng)險(xiǎn)被初步攔截。
令人意外的是，次日陸阿姨態(tài)度更為急切地再次到訪，堅(jiān)持要求匯款。柜員主動(dòng)溝通勸告未成功，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：同步向上報(bào)備，并緊急撥打110報(bào)警，清晰說明情況與風(fēng)險(xiǎn)。民警到達(dá)后，與銀行工作人員共同將陸阿姨引導(dǎo)至辦公室進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)的細(xì)致勸說。
溝通中了解到，陸阿姨老伴年逾九旬，子女遠(yuǎn)在新西蘭和美國(guó)定居，長(zhǎng)期缺乏陪伴，這正是詐騙分子利用的“情感軟肋”。民警結(jié)合真實(shí)案例揭露了“夸大療效”、“誘導(dǎo)私人賬戶轉(zhuǎn)賬”、“饑餓營(yíng)銷”等詐騙套路；該行工作人員則反復(fù)強(qiáng)調(diào)正規(guī)購(gòu)買渠道的重要性，并建議大額支出即使子女遠(yuǎn)在海外也應(yīng)盡量溝通。最終，在多方合力下，陸阿姨恍然大悟，放棄了轉(zhuǎn)賬打算，避免了財(cái)產(chǎn)損失。
工行無錫黃巷支行負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)該行將聚焦老年客戶特點(diǎn)，針對(duì)性開展反詐技能培訓(xùn)，提升對(duì)特殊群體風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，同時(shí)加大線上線下宣傳力度，以更貼近老年客戶的方式普及反詐知識(shí)，全力守護(hù)資金安全。
通訊員 唐雯
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?季娜娜
校對(duì) 盛媛媛