強(qiáng)思政 促發(fā)展｜在“e空間”里種文明，讓“張聞明”成為一座城的共同署名
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-02-06 10:40:00
連續(xù)七次捧回“全國(guó)文明城市”獎(jiǎng)牌的張家港，“張聞明”這三個(gè)字早已超越一個(gè)化名的意義，成為許多港城人參與公共生活時(shí)最自然的自我稱呼。它從2003年的一場(chǎng)匿名善舉起步，后來(lái)連接起志愿服務(wù)、理論傳播、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升與公益互助等多條路徑，逐步在網(wǎng)上網(wǎng)下形成同頻共振：善意可被看見(jiàn)，也能被接力；文明可被參與，也能被兌現(xiàn)。
“理響”張家港掌上學(xué)堂微信小程序
星火聚光：善舉溯源，凝聚全城共識(shí)
“張聞明”的故事，起點(diǎn)很“小”。2003年春，湖北五峰三坪希望小學(xué)收到一個(gè)匿名包裹，里面裝著600元善款和一批學(xué)習(xí)用品，落款只有“張聞明”。這背后是一群張家港移動(dòng)青年員工的心意，他們被宋芳蓉老師扎根海拔1800米山區(qū)多年的堅(jiān)守打動(dòng)，于是用一個(gè)諧音的名字，把這份善意寄出去。
“當(dāng)時(shí)大家一致同意，用這個(gè)諧音名字傳遞善意，我在信件上第一次寫(xiě)下‘張聞明’?！睍r(shí)任張家港移動(dòng)團(tuán)支部書(shū)記曹麗萍回憶道，“沒(méi)想過(guò)一個(gè)匿名落款，能串聯(lián)起兩座城市的溫暖?！焙⒆觽兊幕匦藕芸靷鞯綇埣腋?，一封感謝信引發(fā)尋找“張聞明”的熱潮，企業(yè)捐資、市民募捐、媒體追蹤，短短數(shù)月，70余萬(wàn)元善款匯入山區(qū)，三坪小學(xué)舊貌換新顏。
“張聞明之聲”專欄
2004年2月，“張聞明志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”成立，從最初50人擴(kuò)展到200余人的核心隊(duì)伍，帶動(dòng)全城志愿力量持續(xù)壯大。此后，志愿服務(wù)從助學(xué)延伸到留守兒童關(guān)愛(ài)、社區(qū)治理、文明勸導(dǎo)、公益互助等更多領(lǐng)域。很多張家港人對(duì)“張聞明”的理解，也從“某個(gè)好心人”慢慢變成“我也可以做點(diǎn)什么”的日常自覺(jué)。
長(zhǎng)期以來(lái)，張家港當(dāng)?shù)爻掷m(xù)開(kāi)展“尋訪身邊好人‘張聞明’”等道德風(fēng)尚行動(dòng)，把文明故事寫(xiě)進(jìn)身邊人的生活細(xì)節(jié)里。一個(gè)個(gè)具體的人被記錄、被傳播，善意有了可指認(rèn)的樣子，也更容易被模仿、被傳遞。
網(wǎng)聚文明：全渠破壁，激活數(shù)字動(dòng)能
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，張家港把“張聞明”從線下的志愿行動(dòng)，拓展到線上線下聯(lián)動(dòng)的傳播體系，讓文明參與更便捷、更低門(mén)檻、更可持續(xù)。許多原本需要“到場(chǎng)”的事情，變成“隨手就能參與”；許多過(guò)去靠動(dòng)員推動(dòng)的行動(dòng)，變成自發(fā)擴(kuò)散的內(nèi)容與社群。
依托新時(shí)代文明實(shí)踐體系，當(dāng)?shù)赝瞥觥袄砩暇W(wǎng)來(lái)E起學(xué)”項(xiàng)目，建強(qiáng)宣講人才、課程、產(chǎn)品三大庫(kù)，讓黨的創(chuàng)新理論走出文本、走進(jìn)生活。理論宣講有了專屬數(shù)字IP“張曉理”，通過(guò)動(dòng)漫、表情包、有聲海報(bào)等形式，把宏大命題轉(zhuǎn)化為群眾聽(tīng)得懂、記得住的家常話。
張曉理IP形象
更關(guān)鍵的變化發(fā)生在基層。對(duì)一些村民來(lái)說(shuō)，理論學(xué)習(xí)過(guò)去常被現(xiàn)實(shí)瑣事擠壓，想學(xué)卻碰不上合適的時(shí)間與方式。圍繞這一痛點(diǎn)，當(dāng)?shù)厣暇€“理響張家港掌上學(xué)堂”微信小程序，把宣講做成“可點(diǎn)單”的公共服務(wù)。菜單年均發(fā)布120余項(xiàng)，形成“點(diǎn)單、接單、評(píng)單”的閉環(huán)機(jī)制，每年完成500余場(chǎng)定制化宣講，內(nèi)容從政治理論延伸到民生政策、人文社科，盡量貼近群眾關(guān)心的具體問(wèn)題。
紅色資源也借助數(shù)字載體煥發(fā)新生。4套共47張“紅色印記”有聲明信片上線，掃碼即可收聽(tīng)微黨課；紅色廣播劇、思政音頻課、理論短視頻等融媒產(chǎn)品，通過(guò)農(nóng)村應(yīng)急廣播、“喜馬拉雅”App、微信小程序等多平臺(tái)播發(fā)，讓“路上聽(tīng)一段”“干活間隙學(xué)一點(diǎn)”成為可能。明信片發(fā)放超過(guò)6萬(wàn)張，相關(guān)內(nèi)容線上點(diǎn)擊量超過(guò)10萬(wàn)次，黨的聲音由此進(jìn)入更多老百姓的生活。
開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒楷模 弘揚(yáng)志愿精神”主題直播
一支“草根宣講團(tuán)”成為全渠傳播的重要力量。南豐鎮(zhèn)建農(nóng)村村民倪平華常年在自家“庭院課堂”直播，他把手機(jī)支架擺在桌角，A4紙上密密麻麻寫(xiě)著從報(bào)紙和理論刊物摘錄的內(nèi)容，再用方言把政策和鄉(xiāng)村變化講給鄉(xiāng)親聽(tīng)?！班l(xiāng)親們聽(tīng)得進(jìn)、愿意傳”，這是他堅(jiān)持的理由。類似的特色宣講隊(duì)伍在全市已拓展為25支，年均開(kāi)展宣講5000余場(chǎng)，網(wǎng)感與溫度在一場(chǎng)場(chǎng)直播和線下互動(dòng)中不斷積累。
圍繞不同群體的認(rèn)知路徑，當(dāng)?shù)刂鸩叫纬伞袄碚撁婷嬗^—理論行行說(shuō)—理論聲聲傳—理論點(diǎn)點(diǎn)通”的融媒欄目矩陣：有人打基礎(chǔ)，讓理論走進(jìn)群眾生活；有人對(duì)話榜樣，讓學(xué)生更愿意聽(tīng)；有人用青春表達(dá)，讓理論更容易產(chǎn)生共鳴；有人把場(chǎng)館變課堂，讓思政課更有現(xiàn)場(chǎng)感。內(nèi)容形態(tài)多了，抵達(dá)方式就多了，更多普通人也能在“e空間”里找到自己的入口。
溫情潤(rùn)心：全齡共踐，筑牢文明根基
文明傳播沒(méi)有年齡邊界。張家港把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升和文明實(shí)踐嵌進(jìn)不同群體的生活場(chǎng)景里，青少年有自己的表達(dá)方式，老年人有自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，家庭則在代際互動(dòng)中形成共同的“網(wǎng)絡(luò)安全感”。
在青少年端，當(dāng)?shù)赝瞥觥癳心e益·同學(xué)說(shuō)”“張聞明e空間”等網(wǎng)絡(luò)文明課堂，鼓勵(lì)孩子們用AI繪畫(huà)、短視頻等方式表達(dá)“不傳謠”“防沉迷”等理念。張家港樂(lè)余鎮(zhèn)依托新時(shí)代文明實(shí)踐所打造青少年網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)提升基地，童聲播報(bào)站、“余音”網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作室等陣地常態(tài)開(kāi)放，VR實(shí)境模擬、互動(dòng)拼圖課堂把網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)做成“玩得進(jìn)去”的體驗(yàn)。當(dāng)?shù)剡€組織“小主播”隊(duì)伍開(kāi)展“童聲播報(bào)”，圍繞年俗、禮儀、家鄉(xiāng)風(fēng)物等主題持續(xù)輸出，孩子們?cè)诒磉_(dá)中完成自我教育，也把文明話題帶回家庭。
市民通過(guò)VR技術(shù)沉浸體驗(yàn)傳統(tǒng)文化場(chǎng)景
一些更貼近日常的創(chuàng)作，也更容易被記住。以“小演員”的家庭生活為切入口，當(dāng)?shù)赝瞥龆Y儀主題微短劇，把“八禮四儀”等內(nèi)容揉進(jìn)一段段生活情節(jié)；類似“一米視角看文明養(yǎng)犬”等作品把文明倡議落在具體動(dòng)作里，讓孩子成為家里最“較真”的提醒者。小手牽起大手，往往比一次宣講更有效。
在老年端，“銀發(fā)e先鋒”實(shí)踐團(tuán)成為很多社區(qū)的熟面孔。團(tuán)隊(duì)由退休民警，高校教師及市計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)專家等組成，聚焦智能設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)反詐等重點(diǎn)走進(jìn)村社。宣講現(xiàn)場(chǎng)常能看到這樣的畫(huà)面：老人戴著老花鏡記筆記，聽(tīng)到“醫(yī)?？ó惓！薄懊俺淇头钡闰_局時(shí)頻頻點(diǎn)頭；互動(dòng)環(huán)節(jié)里，大家圍著志愿者詢問(wèn)如何設(shè)置微信轉(zhuǎn)賬延遲、如何識(shí)別釣魚(yú)鏈接、怎樣安裝反詐App。一位老人現(xiàn)場(chǎng)感嘆，出門(mén)前剛接到詐騙電話，聽(tīng)完課心里踏實(shí)了不少。實(shí)踐團(tuán)在分享中提到，僅一個(gè)暑期就完成宣講45場(chǎng)、惠及學(xué)生1350人次；面向社區(qū)的活動(dòng)累計(jì)70余場(chǎng)，面對(duì)面服務(wù)惠及3000余人次。
“銀發(fā)e先鋒”網(wǎng)絡(luò)文明實(shí)踐團(tuán)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)
代際互動(dòng)讓文明形成循環(huán)。孩子畫(huà)的反詐漫畫(huà)進(jìn)入社區(qū)課堂，老人學(xué)會(huì)識(shí)別謠言后主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)科普內(nèi)容，家庭群里“別點(diǎn)鏈接”“先核實(shí)來(lái)源”的提醒變得更頻繁。文明由此從單向灌輸走向雙向共鳴，許多家庭在一次次具體提醒中建立起共同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則。
從“全齡參與”到“長(zhǎng)效運(yùn)行”，關(guān)鍵在于能否托住熱情。
當(dāng)參與覆蓋更廣的人群，新的問(wèn)題隨之出現(xiàn)：熱情如何保持，行動(dòng)如何延續(xù)，資源如何對(duì)接，效果如何被看見(jiàn)。張家港的選擇，是把文明實(shí)踐從“做一件好事”進(jìn)一步推進(jìn)到“讓好事更容易發(fā)生”，用制度化的設(shè)計(jì)把分散善意串聯(lián)起來(lái)，讓線上參與和線下行動(dòng)形成閉環(huán)。
初心鑄城：制度支撐，文明可感可及
如今，“張聞明”在張家港更像一套持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的城市機(jī)制：36.9萬(wàn)注冊(cè)志愿者占常住人口25%，《放大“張聞明”品牌效應(yīng) 繪就網(wǎng)絡(luò)文明新畫(huà)卷》入選2025年網(wǎng)絡(luò)文明國(guó)際交流互鑒城市典型案例，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)從點(diǎn)狀活動(dòng)走向系統(tǒng)推進(jìn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”是其中一條清晰路徑。張家港推進(jìn)“云上+實(shí)體”慈善超市建設(shè)，線下建成11家實(shí)體慈善超市，實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋；線上上線“慈善超市小程序”，把商品購(gòu)買(mǎi)、志愿服務(wù)、慈善宣傳等功能集成在一起，并搭建“微心愿”對(duì)接模塊：困難群眾提出需求、審核發(fā)布、在線認(rèn)領(lǐng)、上門(mén)取件、免費(fèi)派送，一條鏈條盡量壓縮中間環(huán)節(jié)，讓愛(ài)心更快抵達(dá)。項(xiàng)目運(yùn)行中累計(jì)為1219人次捐贈(zèng)1648件物資，市民的“隨手捐”由此變成可持續(xù)的日常參與。
張家港“慈善超市”微信小程序
這套體系也在不斷把社會(huì)資源攏進(jìn)來(lái)。當(dāng)?shù)爻闪?ài)心企業(yè)聯(lián)盟，累計(jì)招募近70家企業(yè)加入，捐贈(zèng)款物約400萬(wàn)元；志愿者可用志愿時(shí)長(zhǎng)兌換慈善超市優(yōu)惠券，公益參與同日常消費(fèi)發(fā)生連接。慈善超市還承擔(dān)便民服務(wù)功能，為快遞小哥、外賣(mài)騎手、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動(dòng)者提供充電、熱水、雨傘借用、臨時(shí)歇腳等服務(wù)，讓公益從“捐贈(zèng)”延伸到“照應(yīng)”。
在更日常的城市角落里，制度化的文明供給同樣可見(jiàn)。70個(gè)“張聞明”暖心驛站常年開(kāi)放，寒冬備姜茶，酷暑備涼茶；居民通過(guò)小程序上傳“隨手拍”文明瞬間兌換積分，參與樓道整治、小區(qū)保潔等共建事項(xiàng)；企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)文明要求納入員工培訓(xùn)，組建志愿服務(wù)隊(duì)參與城市治理。文明因此不再依賴一次次集中動(dòng)員，而是在觸手可及的服務(wù)與機(jī)制中被不斷強(qiáng)化。
文章寫(xiě)到這里，仍然會(huì)回到最初的那封匿名信。它之所以能跨越二十多年被不斷提起，不只因?yàn)樗鼫嘏?，更因?yàn)樗唤幼?、被擴(kuò)展、被制度化，最終讓更多人擁有參與文明的入口：孩子在VR課堂里學(xué)會(huì)警惕陌生鏈接，老人學(xué)會(huì)識(shí)破“客服”話術(shù)，村民在庭院直播里把大道理講成家常話，騎手在暖心驛站里接一杯熱水歇一口氣，市民在手機(jī)里點(diǎn)下一個(gè)“微心愿”就完成一次助人。
“張聞明”從來(lái)不指向某一個(gè)固定的人名，它指向一座城市對(duì)公共生活的共同理解：善意能被看見(jiàn)，行動(dòng)能被完成，文明能被分享。隨著更多普通人在“e空間”和現(xiàn)實(shí)生活中持續(xù)參與，這套由善意驅(qū)動(dòng)、由制度托底的網(wǎng)絡(luò)文明實(shí)踐，也在為縣域治理提供一種可借鑒的路徑與方法。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張?zhí)硪?見(jiàn)習(xí)記者 趙旭
校對(duì) 盛媛媛