為持續(xù)提升轄區(qū)居住品質(zhì),筑牢安全防線,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道瑞光社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)開(kāi)展樓道“煥新”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),通過(guò)“集中整治+常態(tài)管控+全民參與”的多元模式,破解樓道堆物、垃圾投放不規(guī)范等民生痛點(diǎn),讓狹窄雜亂的樓道變身整潔通暢的“舒心通道”。
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針對(duì)部分居民樓道堆放雜物、電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放等突出問(wèn)題,社區(qū)與物業(yè)迅速組建專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)小組,將每周五定為“集中清理日”。工作人員逐層逐戶進(jìn)行排查,對(duì)無(wú)主廢紙盒、舊家具等雜物登記后統(tǒng)一清運(yùn),對(duì)有主物品則提前通過(guò)電話、上門(mén)等方式告知居民限期自行處理,做到規(guī)范有序、溫情治理?!耙郧叭龢枪战嵌蚜撕脦讉€(gè)舊門(mén)板,老人孩子上下樓都得小心翼翼,現(xiàn)在清理后樓道寬寬敞敞的,心里都亮堂了!”家住南園新村的倪阿姨感慨道。據(jù)統(tǒng)計(jì),行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已累計(jì)清理各類(lèi)雜物近10噸,疏通堵塞消防通道12處,消除電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放等安全隱患30余起,轄區(qū)樓道環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
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物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置“臨時(shí)置放點(diǎn)”,同時(shí)清晰標(biāo)注裝修廢料、大件垃圾的規(guī)范處理流程,為居民提供清晰指引;社區(qū)充分依托網(wǎng)格化管理體系,組織網(wǎng)格員上門(mén)發(fā)放《樓道安全公約》,同時(shí)通過(guò)幸福家園微網(wǎng)群等線上平臺(tái)定期推送垃圾分類(lèi)科普知識(shí)、典型案例及環(huán)保小貼士,潛移默化中強(qiáng)化居民的公共空間保護(hù)意識(shí)和垃圾分類(lèi)自覺(jué)性。針對(duì)老年居民等特殊群體,志愿者主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展“一對(duì)一”指導(dǎo),細(xì)致講解垃圾分類(lèi)知識(shí)與正確投放方法。
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為鞏固整治成果,避免問(wèn)題反彈,社區(qū)牽頭建立“樓長(zhǎng)日巡查、物業(yè)周反饋、居民月評(píng)議”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,明確各方職責(zé)分工,強(qiáng)化問(wèn)題跟蹤督辦,確保整改措施落地見(jiàn)效,形成“發(fā)現(xiàn)-處置-反饋”的快速閉環(huán)。瑞光社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,下一步將持續(xù)深化“清理-引導(dǎo)-保持”全鏈條管理,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措,通過(guò)常態(tài)化宣傳教育提升居民文明素養(yǎng),依托幸福家園群等線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)上報(bào)與高效處置,讓清爽、安全、有序的樓道環(huán)境成為社區(qū)治理的鮮明名片。
通訊員 史小慧 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 周曉青
校對(duì) 陶善工