打破“課程圍墻”！蘇州公交集團(tuán)共享共育培訓(xùn)落地，300+基層管理者同上溝通必修課
來源： 紫牛新聞
2025-10-17 20:13:00
為深入落實蘇州公交集團(tuán)2025年“資源共享、協(xié)同共育”的培訓(xùn)工作思路，經(jīng)前期深度調(diào)研，整合集團(tuán)管理要求與下屬企業(yè)需求，將《基層管理者溝通技能提升培訓(xùn)》列為年度共享共育重點課程，也將本次培訓(xùn)作為賦能基層管理的措施之一。在集團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，通過“分點同步+專家授課”的創(chuàng)新模式，于10月10日至14日在集團(tuán)多個培訓(xùn)場地開展了職工能力提升培訓(xùn)。來自集團(tuán)各營運子分公司、后方單位的300多名基層管理人員參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀上海閃芒企業(yè)管理咨詢事務(wù)所資深人力資源專家謝菁擔(dān)任講師。謝菁老師以《共學(xué)?互助?共創(chuàng)》為主題，系統(tǒng)講授了溝通的核心價值、情緒和情商的認(rèn)識、情商溝通基石以及雙向協(xié)同等模塊。通過情景模擬、小組研討等互動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員從“被動聽”轉(zhuǎn)向“主動練”。
培訓(xùn)結(jié)合公交行業(yè)典型案例，詳細(xì)解析了如何運用"Fact（事實）-Feeling（感受）-Future（未來）"的3F溝通法則，助力實現(xiàn)“管理有溫度，執(zhí)行有力度”的現(xiàn)代管理理念。
此次培訓(xùn)不僅有效提升了集團(tuán)基層管理人員的溝通技能，更是“共享共育”培訓(xùn)理念的一次生動實踐。通過統(tǒng)籌資源，打破“課程圍墻”，既保障了培訓(xùn)質(zhì)量，又?jǐn)U大了覆蓋面。未來，蘇州公交集團(tuán)將持續(xù)深化培訓(xùn)模式，為基層管理增效注入更強動能，助力公交服務(wù)提質(zhì)升級。
揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍
校對 陶善工