提升服務(wù)效能，筑牢民生保障 | 鹽都區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議
來源： 紫牛新聞
2026-01-30 14:02:00
為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平，切實(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員政策執(zhí)行能力與業(yè)務(wù)操作技能，近日，鹽城市鹽都區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心組織召開業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)議。全區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共40余名機(jī)保經(jīng)辦人員參加培訓(xùn)，通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)與實(shí)操演練，著力推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)向規(guī)范化、智能化提質(zhì)增效。
本次培訓(xùn)緊扣當(dāng)前機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)與經(jīng)辦難點(diǎn)展開，針對(duì)性設(shè)置三大核心課程模塊：
一是聚焦政策精準(zhǔn)解讀。詳細(xì)梳理“老人”“中人”“新人”分類標(biāo)準(zhǔn)，深入講解改革后退休人員養(yǎng)老金項(xiàng)目構(gòu)成、2016年以來歷年退休人員養(yǎng)老金調(diào)整方案，以及養(yǎng)老金發(fā)放程序、職業(yè)年金發(fā)放等關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際案例明晰政策邊界與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
二是強(qiáng)化信息系統(tǒng)實(shí)操。圍繞江蘇人社一體化平臺(tái)功能升級(jí)要點(diǎn)，現(xiàn)場演示單位用戶注冊(cè)、歷史數(shù)據(jù)遷移、線上認(rèn)證流程等關(guān)鍵操作，手把手指導(dǎo)參訓(xùn)人員實(shí)操演練，確保參訓(xùn)人員能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)全流程操作，提升線上業(yè)務(wù)辦理效率。
三是突出風(fēng)險(xiǎn)防控與服務(wù)優(yōu)化。通過剖析養(yǎng)老金資格認(rèn)證冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)典型案例，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)比對(duì)、主動(dòng)跟蹤、上門服務(wù)等防控舉措的重要性；同步推廣“江蘇智慧人社”APP人臉識(shí)別認(rèn)證等便捷服務(wù)方式，針對(duì)性破解老年人操作難題，提升服務(wù)便捷度與群眾滿意度。
培訓(xùn)創(chuàng)新采用“集中授課+分組研討+模擬演練”三維模式，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用深度融合?；?dòng)研討環(huán)節(jié)，參訓(xùn)人員圍繞單位代辦認(rèn)證、特殊群體服務(wù)、跨部門數(shù)據(jù)共享等實(shí)際經(jīng)辦難題踴躍交流，區(qū)機(jī)保中心業(yè)務(wù)骨干結(jié)合工作實(shí)例逐一答疑，現(xiàn)場交流氛圍濃厚、成效顯著。會(huì)議同步通報(bào)2025年度養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證階段性成果，截至目前，全區(qū)退休人員已通過線上自主認(rèn)證、單位代辦、電話提醒協(xié)助、上門貼心服務(wù)等多種方式，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證全覆蓋、認(rèn)證率達(dá)100%。
此次培訓(xùn)既是鹽都區(qū)機(jī)保中心深化“關(guān)愛至上，服務(wù)一生”服務(wù)品牌建設(shè)的重要舉措，更是以學(xué)促干、以練提能的務(wù)實(shí)行動(dòng)。下一步，鹽都區(qū)機(jī)保中心將持續(xù)完善常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，探索構(gòu)建“政策宣講—業(yè)務(wù)指導(dǎo)—效果評(píng)估”閉環(huán)管理體系；同時(shí)深化與街道、社區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚焦高齡、病殘等特殊群體，持續(xù)推進(jìn)“零跑腿”認(rèn)證服務(wù)，切實(shí)守護(hù)好退休人員的“養(yǎng)老錢”，為構(gòu)建更加公平、可持續(xù)的社會(huì)保障體系，提升群眾獲得感與幸福感貢獻(xiàn)力量。
蘇曉春 陳琳
校對(duì) 盛媛媛