用接地氣行動傳遞社情民意，暖心服務“一老一小一新”，揚州市民觀察志愿者協會交出扎實“轉型答卷”
來源： 紫牛新聞
2026-01-26 18:38:00
大會會場
揚子晚報/紫牛新聞記者從揚州市民觀察志愿者協會1月25日召開的2025年度總結大會上獲悉，2025年，協會主動探索新思路、適應新變化，成功實現工作轉型與項目升級，推動志愿服務更加“接地氣、順民意”，特別是在“一老一新”等重點項目上取得亮眼成績，在文明創(chuàng)建、社會治理、志愿服務等多領域交出了一份扎實的“轉型答卷”。
據介紹，去年6月，原揚州市精神文明建設市民觀察員協會更名為揚州市民觀察志愿者協會，由揚州市文明辦劃歸市委社會工作部主管。在2025年12月31日召開的第三屆揚州市志愿服務聯合會上，協會被選為揚州市志愿服務聯合會理事單位。新舊交替之際，協會如何積極適應變革、發(fā)揮作用？答案是：扎根群眾需求，以公益之心踐行志愿服務，用接地氣、順民意的行動傳遞社情民意，助力城市文明提升與社會和諧發(fā)展。
據了解，協會不忘“觀察”主業(yè)，將監(jiān)督視角深入民生一線，先后對水廠、中燃公司、王金美口腔門診、海思達文體檢中心、揚州電力公司、中國人壽等企業(yè)與機構開展觀察，助推民生工程與民營企業(yè)健康發(fā)展。核心職能履行上，全年組織9次系統性文明創(chuàng)建檢查工作，動員35名專業(yè)人員組成專班，深入城市實地走訪，形成詳實的問題清單與具有操作性的整改建議報告。2025年，協會承接的公園檢查、體育器材檢查、物業(yè)調查、衛(wèi)健委檢查等項目均圓滿完成?！耙恍隆保ㄐ戮蜆I(yè)形態(tài)勞動者）服務方面，組織實施了10多場慰問活動，并與市紅十字會合作，創(chuàng)新性地將急救知識培訓與慰問活動同步開展，做到“慰問到哪里，急救培訓就跟進到哪里”。儀征辦事處常態(tài)化開展“愛心蔬菜月月送”活動，協會參與的慈善總會“振興鄉(xiāng)村護佑三老”項目獲得江蘇省民政廳表彰。
協會成員
揚州市民觀察志愿者協會會長周紅表示，隨著主管關系的轉變，協會的工作視野更廣闊，志愿服務舞臺更寬廣，對志愿者隊伍的素質要求更高。自去年下半年開始，協會緊緊圍繞“觀察”主業(yè)，從水、氣、電等基本民生領域入手，逐步將觀察范圍向外延伸。下一步計劃聯合相關志愿者團隊，有計劃、有步驟地對旅游景點、飯店、食品加工廠、農貿市場等場所開展系統觀察。2026年，協會將聚焦民生工程推進、公共服務提升、城市治理優(yōu)化等領域，計劃全年圍繞醫(yī)療、養(yǎng)老、文旅、餐飲、安全、物業(yè)、營商環(huán)境等主題組織至少十八場觀察活動。同時，圍繞老舊小區(qū)改造、養(yǎng)老服務供應、新就業(yè)群體權益保障等群眾關切的熱點議題，精準捕捉社情民意。
記者采訪了解到，為更深度融入社會治理，協會2026年將著力構建“連心橋”工程。各辦事處駐地及觀察員所在處皆可作為調解點，計劃全年在全市建立35個民調中心，建立“群眾點單、社區(qū)接單、志愿者組織協單、居民評單”的基層治理閉環(huán)機制。深化與街道社區(qū)、醫(yī)療機構、社會組織等合作，通過聯席會議實現資源共享、難題共解。針對老年人實施“暖陽行動”，升級健康、反詐、智能技術等服務，搭建銀齡互助平臺，并探索“幸福食堂”志愿配送服務。針對兒童，實施“童舟共濟”助學行動，重點幫扶新就業(yè)群體困難家庭及困境兒童，并建立一對一幫扶機制。通訊員 孫延清 趙磊 沈揚生 揚子晚報/紫牛新聞記者 陳詠
校對 胡妍璐