據(jù)中國航協(xié)網(wǎng)站,1月29日,中國航協(xié)發(fā)布關(guān)于《公共航空運輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則 (征求意見稿)》征求意見的通知?!墩髑笠庖姼濉凤@示,航空公司須將經(jīng)濟艙座位分為免費可選座位和預(yù)留座位兩大類。預(yù)留座位又分為運行保障性預(yù)留座位和增值服務(wù)性預(yù)留座位。
圖源 中國航協(xié)網(wǎng)站
《征求意見稿》將增值服務(wù)性預(yù)留座位分為權(quán)益類預(yù)留(積分/里程兌換)和付費預(yù)留(僅限國際及地區(qū)航班),明確國內(nèi)航班增值服務(wù)性預(yù)留座位僅限用于權(quán)益類預(yù)留座位,不準(zhǔn)許開展付費選座。
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《征求意見稿》還要求國內(nèi)航班免費可選座位不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的70%。具體而言,航班經(jīng)濟艙總座位數(shù)小于160(含)的,免費可選座位范圍不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的70%;經(jīng)濟艙總座位數(shù)大于160(不含)小于200(含)的,不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的75%;大于200(不含)的,不低于經(jīng)濟艙總座位數(shù)的80%。
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《征求意見稿》還提出要明確預(yù)留座位的釋放時間,防止“最后一刻”才放座。國內(nèi)航班權(quán)益類預(yù)留座位,應(yīng)不晚于航班計劃起飛時間前3小時供旅客線上免費選擇。
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根據(jù)《征求意見稿》,航空公司須在網(wǎng)絡(luò)購票、值機等環(huán)節(jié)以顯著方式告知旅客免費與預(yù)留座位范圍、積分/里程兌換標(biāo)準(zhǔn)、付費選座價格(僅限國際及地區(qū)航班)、預(yù)留座位釋放時間等信息。同時,座位圖需使用清晰圖標(biāo)區(qū)分“免費可選”“會員可選”“線上不可選”“已選座位”等類別,杜絕信息模糊與誤導(dǎo)。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
校對 王菲