江蘇省消保委發(fā)聲：商品信息“打碼”，涉嫌侵害消費者知情權(quán)
來源： 紫牛新聞
2025-11-10 15:50:00
最近，某會員超市因?qū)Σ糠稚唐沸畔⒋虼a，信息展示不全引發(fā)熱議。江蘇省消保委日前發(fā)聲提醒：若打碼隱藏重要信息，降低商品信息透明度，則涉嫌侵害線上消費者知情權(quán)。企業(yè)應(yīng)加強合規(guī)經(jīng)營意識，重視消費者訴求。
為驗證消息是否屬實，江蘇省消保委人士打開相關(guān)購買程序，隨機點開幾種商品，可見部分商品外包裝上產(chǎn)品信息被打碼，無法顯示全部信息。
省消保委人士打開相關(guān)購買程序，發(fā)現(xiàn)部分商品外包裝產(chǎn)品信息被打碼
省消保委多番驗證發(fā)現(xiàn)，除了該會員超市，還有多家線上商超售賣的商品也存在標簽打碼的情形。
江蘇省消保委認為，重視商品標簽標識工作是嚴守食品安全的第一道關(guān)。一方面，提供完整清晰的商品標簽標識是商家合規(guī)經(jīng)營的必然要求。現(xiàn)行《食品安全國家標準 預(yù)包裝食品標簽通則》（GB 7718-2011）第四條有相關(guān)規(guī)定。另一方面，提供完整清晰的商品標簽標識是保障消費者知情權(quán)的具象化體現(xiàn)?！断M者權(quán)益保護法》第八條也有相關(guān)規(guī)定。
江蘇省消保委表示，一般而言，消費者根據(jù)標識標簽了解商品詳情才會決定是否購買產(chǎn)品，而不是在購買之后才能獲得商品的完整信息。線上消費者因無法觀觸到實物，更需要商家提供商品標簽獲取完整清晰的商品信息。而上述企業(yè)，針對線上部分商品進行打碼，隱藏生產(chǎn)日期、生產(chǎn)企業(yè)、保質(zhì)期等重要信息，更有甚者商品詳情只提供名稱的做法顯然與相關(guān)法律規(guī)定背道而馳，降低商品信息透明度，涉嫌侵害線上消費者知情權(quán)。
江蘇省消保委建議：企業(yè)應(yīng)加強合規(guī)經(jīng)營意識，重視消費者訴求。商品標簽標識不應(yīng)是商家應(yīng)對行政監(jiān)管的“無奈之舉”，而是保障消費者權(quán)益贏得消費者信賴的“分內(nèi)之事”。也希望消費者能提高維權(quán)能力，遇到標識標簽不清、宣傳不一致等情況時，要依法維護自身權(quán)益。
【延伸閱讀】
今年3月，國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布新修訂的《預(yù)包裝食品標簽通則》（GB 7718-2025）將于2027年3月16日實施。該標準是在2011版標準經(jīng)過十余年實踐檢驗的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管新需求進行的優(yōu)化與升級，進一步細化了食品標簽展示要求。
今年八月份，江蘇省消保委曾因商品標簽標識不清晰、不準確的話題發(fā)聲，呼吁企業(yè)回應(yīng)消費者呼聲，重視標簽標識工作，主動向新規(guī)靠攏。
通訊員 糖糖 揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
校對 石偉