家里養(yǎng)了貓狗,可是狗狗總喜歡偷吃貓砂盆里的貓砂,讓主人哭笑不得又難以“令行禁止”。這種難題,今年雙11或許可以交給AI解決:它會(huì)告訴你怎么選只有貓貓能進(jìn)去的貓砂盆,也會(huì)主動(dòng)按照你的痛點(diǎn)推薦“無痛”選擇。
今年將是首個(gè)AI全面落地的天貓雙11,10月16日,阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫告訴記者,“好用的AI”是淘寶AI應(yīng)用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),AI不但能解決消費(fèi)痛點(diǎn),也能讓商家獲得增長(zhǎng)。今年淘寶天貓平臺(tái)通過AI對(duì)20億商品進(jìn)行了更精準(zhǔn)理解與組織,還上新了6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用,以滿足不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求。比如「AI萬能搜」,能精準(zhǔn)理解復(fù)雜語義表述,你可以直接詢問“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等,AI會(huì)直接給到詳細(xì)的購(gòu)物攻略;「AI幫我挑」則可以通過對(duì)話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品;原來消費(fèi)者已經(jīng)很熟悉的「拍立淘」則升級(jí)為多模態(tài)AI搜索,并為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦;淘寶主頁搜索則基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成「品類清單」,還能實(shí)時(shí)解答購(gòu)物問題;「AI試衣」則支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭;每位消費(fèi)者也將獲得定制化的「AI清單」。
最新數(shù)據(jù)顯示,AI美工月均生成2億張圖片/500萬個(gè)視頻,商品點(diǎn)擊率提升10%;AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬份報(bào)告,獲85%商家好評(píng);AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元,GMV增量1912萬元。
業(yè)內(nèi)專家接受記者采訪時(shí)表示,AI正在重構(gòu)流量分發(fā)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、助力商家經(jīng)營(yíng),推動(dòng)電商行業(yè)進(jìn)入智能增長(zhǎng)新階段。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 徐曉風(fēng)
校對(duì) 朱亞萍