紫牛頭條|借記卡遭跨國盜刷，多位中國游客在巴厘島遇“ATM機(jī)刺客”
來源： 紫牛新聞
2025-11-14 20:07:00
多位中國游客到印尼巴厘島旅游之后，銀行借記卡遭遇海外ATM機(jī)盜刷取現(xiàn)，涉及多家銀行。有些銀行進(jìn)行了全額賠付，有些只愿意按一定比例賠付，還有銀行拒絕承擔(dān)責(zé)任。據(jù)紫牛新聞?dòng)浾哒{(diào)查，巴厘島銀行卡盜刷猖獗，借記卡即使升級(jí)為芯片卡也難以幸免。用戶遇到借記卡盜刷之后，往往需要付出很大精力進(jìn)行維權(quán)追責(zé)，想挽回?fù)p失并不容易。
多位中國游客去過巴厘島后
遭遇借記卡盜刷取現(xiàn)
豆豆（化名）在今年8月份到巴厘島旅游，被那里的美景震撼，曾經(jīng)在社交媒體平臺(tái)發(fā)過不少照片。
旅行期間，她用一張歷史悠久的大型商業(yè)銀行的借記卡在巴厘島的三個(gè)ATM機(jī)上取過現(xiàn)金?；貒?，她在9月5日早上突然收到這張借記卡在加拿大皇家銀行（RBC Royal Bank）線下ATM機(jī)取現(xiàn)5筆的交易通知，涉及金額1萬元左右。當(dāng)時(shí)她人在國內(nèi)，這張借記卡也在身邊，并沒有丟失，顯然借記卡被盜刷了。
豆豆的借記卡盜刷記錄
靜靜的經(jīng)歷與豆豆相似。今年夏天，靜靜也到巴厘島旅游，用兩個(gè)銀行發(fā)行的借記卡分別在6月底和7月初在當(dāng)?shù)氐腁TM機(jī)取過錢，沒有在線下POS機(jī)刷過。過了大概一個(gè)星期，她還沒有離開巴厘島，就遇到盜刷取現(xiàn)，不過盜取現(xiàn)金的ATM機(jī)是在巴厘島。回憶起當(dāng)時(shí)的情形，靜靜說：“遇到盜刷是在晚上七八點(diǎn)鐘，我正在巴厘島的一個(gè)咖啡廳里玩手機(jī)，突然收到取現(xiàn)成功的提示，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵?！?/p>
靜靜的一張被盜刷取現(xiàn)的借記卡是在某全國性股份制商業(yè)銀行開的，這家銀行的風(fēng)控很不錯(cuò)，監(jiān)控到疑似盜刷后，很快給她撥打自動(dòng)電話核實(shí)。她又接通了人工電話，工作人員讓她帶著卡去最近的ATM機(jī)做一筆查詢，以確認(rèn)前面的取現(xiàn)交易是否為她本人操作。她按照銀行的指示進(jìn)行了操作，之后銀行凍結(jié)了那張借記卡。
豆豆曾經(jīng)用過的一個(gè)ATM機(jī)
靜靜的另一張借記卡是在成都某地方商業(yè)銀行開的，遇到盜刷取現(xiàn)時(shí)，該銀行沒有任何提示，她直到拿著那張卡去取現(xiàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)里面的金額已經(jīng)空了，好在那張卡里只有1700多元，損失不多。
郭先生的借記卡也是在某大型商業(yè)銀行開的，他在2024年10月去巴厘島旅行時(shí)用過該卡取現(xiàn)，今年4月又去過一次，但沒用過這張卡。8月20日到22日期間，該卡分多筆被人盜刷取現(xiàn)2.4萬多元。他沒有收到短信通知，第二天準(zhǔn)備用這張卡的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)里面余額不足。他拿著卡到銀行查詢，發(fā)現(xiàn)是被人加拿大安大略省的ATM機(jī)上被盜刷的。
不過在這期間，他曾到東南亞、埃及、澳大利亞等多個(gè)國家旅行，都刷過這張借記卡，所以不確定是否在巴厘島被盜取信息。
巴厘島盜刷借記卡持續(xù)存在多年
近年來出現(xiàn)暴增
信用卡盜刷是久已存在的問題，在有些地方，只要獲得信用卡的卡號(hào)和CV碼，無需實(shí)體卡就能進(jìn)行交易，盜刷風(fēng)險(xiǎn)比較高。借記卡交易有著嚴(yán)格的安全程序，在磁條卡未升級(jí)成芯片卡之前，曾經(jīng)發(fā)生過很多利用外接設(shè)備復(fù)制借記卡信息盜刷的案例。不過世界各國的磁條借記卡大約在10年前基本上都已經(jīng)升級(jí)為芯片卡。這種卡采用動(dòng)態(tài)加密技術(shù)，每次交易生成唯一加密信息，難以復(fù)制，之后偽卡欺詐金額大幅下降。
但是，芯片借記卡并非無懈可擊。美國金融專家埃琳?奧蒂內(nèi)斯（Erynn Ortanez）曾在今年6月發(fā)文，解釋芯片卡欺詐為什么在2025年依然存在。她指出，犯罪分子并非破解了借記卡的芯片，然而芯片卡上一般仍有磁條，他們通過在ATM機(jī)上安裝物理設(shè)備，竊取借記卡的卡號(hào)、到期日和密碼等靜態(tài)信息，然后利用這些信息復(fù)制卡片，進(jìn)行“后退”攻擊，強(qiáng)制將芯片借記卡退到磁條模式交易。
在加拿大的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，仍然存在支持磁條模式交易的ATM機(jī)，盜刷者利用復(fù)制的借記卡進(jìn)行“后退”取現(xiàn)，這就是加拿大ATM機(jī)成為熱門“洗錢”點(diǎn)的原因。
根據(jù)2024-2025年的銀行業(yè)報(bào)告和用戶反饋，借記卡盜刷取現(xiàn)在北美、歐洲、印度和東南亞等地都有發(fā)生，而巴厘島由于各種原因，致使盜刷銀行卡成為游客的常見風(fēng)險(xiǎn)。
印尼警方以往調(diào)查表明，一些東歐/土耳其跨國犯罪團(tuán)伙長期盤踞在巴厘島，利用ATM機(jī)盜取信息后，在其他國家的ATM機(jī)上進(jìn)行小額多次盜刷取現(xiàn)。印尼警方早在2015年就曾經(jīng)逮捕多名保加利亞公民，這些人涉嫌在巴厘島的ATM機(jī)上安裝設(shè)備，竊取游客的銀行卡數(shù)據(jù)，然后傳到東歐，用于加拿大和歐洲的ATM機(jī)上取現(xiàn)。
但由于打擊不力，此后這類事件并沒有消失，近年來尤其出現(xiàn)暴增。印度尼西亞媒體《印尼僑報(bào)》曾在2024年4月報(bào)道說，銀行報(bào)告巴厘島ATM機(jī)盜刷案件激增，一名烏克蘭女子曾因在巴厘島的ATM機(jī)上安裝盜卡設(shè)備而被判刑和驅(qū)逐。而今年的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)?shù)孛恐軋?bào)告銀行卡盜刷事件達(dá)25起。
一位巴厘島的資深華人旅游業(yè)者告訴紫牛新聞?dòng)浾撸慕栌浛ㄒ灿龅竭^盜刷，報(bào)警無用，無奈只能把銀行卡停掉。
當(dāng)?shù)卣姓J(rèn)盜刷借記卡是一個(gè)持續(xù)存在的問題，世界各國游客都成為受害者，警告游客使用ATM機(jī)取現(xiàn)時(shí)保持警惕。由于巴厘島是中國游客非常喜愛的目的地，因此不少人在當(dāng)?shù)厮⒖ㄈ‖F(xiàn)后，遭遇盜刷問題。
借記卡遇到境外盜刷后，想挽回?fù)p失并不容易。
靜靜從巴厘島回國后，立即向警方報(bào)案，然后拿著報(bào)案回執(zhí)和其他證據(jù)向銀行交涉。那家風(fēng)控嚴(yán)格的某全國性股份制商業(yè)銀行態(tài)度不錯(cuò)，很快進(jìn)行了全額賠付。而成都某地方商業(yè)銀行則堅(jiān)稱沒有責(zé)任，不愿賠償損失，讓她去法院起訴。她通過微信小程序“人民法院在線服務(wù)”申請(qǐng)了民事一審立案，自己寫了訴狀，準(zhǔn)備了充足的證據(jù)。一審結(jié)束后，法院判決銀行承擔(dān)全部責(zé)任，之后她收到了銀行的賠付。
豆豆發(fā)現(xiàn)借記卡被盜刷取現(xiàn)之后也立即報(bào)警，并且在ATM取款100元，證明卡在身邊沒有丟失，同時(shí)按銀行要求提供了出入境記錄等資料。然而銀行未明確表示進(jìn)行賠付，而是推給銀聯(lián)和涉及取現(xiàn)的國外銀行。她向銀監(jiān)會(huì)等機(jī)構(gòu)投訴，開戶行告訴她，國外銀行和銀聯(lián)都拒絕賠付，目前她只能等待和開戶行進(jìn)行調(diào)解。
郭先生的情況同樣復(fù)雜。他發(fā)現(xiàn)借記卡被盜刷取現(xiàn)后，第一時(shí)間到銀行打印了流水單，并且在柜臺(tái)取了100元現(xiàn)金，證明這張卡沒有丟失。
郭先生的借記卡盜刷記錄
之后他向警方報(bào)案，警方表示境外調(diào)查難度極大，建議他先和銀行溝通?！拔揖驮诮鹑谙M(fèi)者保護(hù)服務(wù)平臺(tái)投訴，銀行第二天早上給我打電話，表示同意賠付，但手續(xù)費(fèi)不賠，說手續(xù)費(fèi)是刷卡產(chǎn)生的。我說卡不是我刷的，如果沒有盜刷我的卡，手續(xù)費(fèi)也不可能產(chǎn)生，為什么不賠付手續(xù)費(fèi)？經(jīng)過交涉，銀行在9月23日同意賠付手續(xù)費(fèi)。”
郭先生的報(bào)案回執(zhí)
郭先生的賠付是由銀行的保險(xiǎn)公司承擔(dān)的，雖然銀行已經(jīng)同意賠付，但他到現(xiàn)在還沒有收到錢，“我問了保險(xiǎn)公司幾次，他們一直說這不行那不行，重新補(bǔ)了手續(xù)?！?/p>
一些借記卡盜刷受害者組建了微信群，已經(jīng)有數(shù)十名成員，有的金額高達(dá)數(shù)十萬元，涉及很多家銀行。有些銀行同意全額賠付，有些銀行表示可以按一定的比例賠付，有些銀行則完全拒絕賠付。有人因?yàn)楸I刷損失金額高，報(bào)警之后，警方進(jìn)行了刑事立案，然而跨國調(diào)查難度太大，案件難以結(jié)案，從而難以向銀行發(fā)起民事索賠，導(dǎo)致事件僵持。
靜靜把自己的維權(quán)訴訟經(jīng)歷發(fā)到了社交媒體上，一些有相似經(jīng)歷的人看到后受到鼓舞，也準(zhǔn)備進(jìn)行起訴。
紫牛新聞?dòng)浾咴谥袊门形臅W(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，近年來借記卡盜刷取現(xiàn)的相關(guān)訴訟也不少見。
2024年6月某日夜間，成都女士曹某的借記卡被人在馬來西亞吉隆坡的一個(gè)ATM機(jī)盜刷取現(xiàn)，當(dāng)時(shí)她正在飛機(jī)上，銀行卡在身邊沒有丟失。她回國之后報(bào)警，并要求銀行賠償損失，遭到銀行拒絕，于是她提起訴訟。成都市溫江區(qū)法院在今年1月份作出判決，指出《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定“發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請(qǐng)求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持”。根據(jù)查明的事實(shí)，曹某在乘坐飛機(jī)回國途中發(fā)生銀行卡交易，該銀行卡一直由曹某隨身攜帶，則可以高度蓋然性地證明該筆交易系偽卡盜刷交易。據(jù)此，曹某的訴訟請(qǐng)求成立，判決銀行賠償全部損失。
但在有些案例中，也有法院認(rèn)定被盜刷者對(duì)密碼等保管不嚴(yán)，判決銀行按一定比例賠償。
吃一塹長一智，靜靜提醒說，在國外刷卡取現(xiàn)，最好專門準(zhǔn)備一張銀行卡，取完后不要留余額，回國后改密碼，或者開啟境外ATM/POS刷卡交易鎖。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的損失，積極進(jìn)行維權(quán)。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?宋世鋒
校對(duì) 胡妍璐