【紫牛頭條】女子景區(qū)蹦極被撞滿臉血確診腦震蕩:感覺臉上有水，一摸才知是血
來源： 紫牛新聞
2025-07-03 21:59:00
6月27日，浙江寧波夏女士在杭州千島湖滬馬探險樂園景區(qū)參與蹦極項目，她跳下后一瞬間被撞傷了下巴和鼻子，幾天后被確診腦震蕩。夏女士告訴紫牛新聞記者，她閉眼被工作人員推了下去，中途感覺臉上有水，一摸發(fā)現(xiàn)是血?；丶液箢^暈惡心吃不下飯好多天。目前她的家人在和景區(qū)溝通中，但景區(qū)遲遲不能提供保單，只發(fā)來了免責協(xié)議。夏女士說：“我還在醫(yī)院治療，希望景區(qū)能賠償醫(yī)療費和誤工費?！?月3日，景區(qū)回應(yīng)：“已在和家屬溝通，景區(qū)不會逃避此事。”
女子在景區(qū)蹦極后確診腦震蕩
鼻青臉腫住院治療
夏女士是寧波人，今年20歲，6月27日和家人一起到杭州千島湖滬馬探險樂園景區(qū)體驗蹦極項目，“我當時穿戴好了所有安全裝備，因為比較膽小，教練讓我跳的時候抓住海綿枕。我當時在露臺上做了一會兒心理建設(shè)?！毕呐空f，自己到半空中時，忽然感覺一陣劇痛，被什么東西撞暈了幾秒。等醒來時，發(fā)現(xiàn)臉上有水，“我以為是被激出來的眼淚，用手擦了擦，才發(fā)現(xiàn)是血，當時特別害怕?！毕呐空f，她感到鼻子和下巴很疼痛，等到蹦極結(jié)束，她告知工作人員自己的不適感?！肮ぷ魅藛T帶我去了附近的一個診所，我感覺臉部疼痛。工作人員和我說，可以留下聯(lián)系方式，后續(xù)有問題再找他們，于是我就和家人一起回去了。”
夏女士蹦極的畫面
夏女士說，回家后，當天晚上感到持續(xù)性的惡心、嘔吐、頭暈，鼻子和下巴被撞的地方越來越腫，還出現(xiàn)了吃不下飯的情況，“喝牛奶都會吐出來，連續(xù)幾天一點胃口都沒有?！庇谑窍呐壳巴?shù)蒯t(yī)院就診，“我前后去了兩家醫(yī)院，都診斷出我是腦震蕩?！?/p>
夏女士的診斷書
夏女士認為，自己的腦震蕩是蹦極導(dǎo)致，因此與此前留下聯(lián)系方式的景區(qū)客服聯(lián)系，“我在蹦極前，通過景區(qū)的小程序買了保險，所以我想問景區(qū)要一下我的保單，但對方一直未能提供保單，反而是向我發(fā)來了免責協(xié)議。”夏女士說，自己蹦極時，讓朋友在一旁拍攝，但自己下降時幅度很大，有幾秒沒被拍到，“恰巧就是我被撞到的幾秒鐘，我現(xiàn)在希望景區(qū)可以提供監(jiān)控視頻，讓我知道到底是怎么撞到的?！钡壳盀橹梗皡^(qū)未能提供監(jiān)控視頻。
當事人仍在住院
景區(qū)回應(yīng)：在溝通中
7月3日，揚子晚報/紫牛新聞記者致電涉事景區(qū)，對方表示會負責到底，不會逃避此事。當被問及事情細節(jié)以及是否能夠提供保單和監(jiān)控的問題，對方稱自己是票務(wù)工作人員，會有專人和記者聯(lián)系。處理此事的景區(qū)工作人員后來致電記者，表示自己一直在和當事人母親處理溝通該事件，其他信息暫時無法透露。
對于景區(qū)的答復(fù)，夏女士表示，景區(qū)處理此事的態(tài)度很敷衍，“我通過客服向他們告知了我受傷的事，他們給我的感覺就是不想管。網(wǎng)上新聞視頻沒有發(fā)布之前他們沒有主動聯(lián)系過我媽媽，我媽媽主動聯(lián)系他們，他們也只是敷衍地說等治療好了找保險報銷。”
從夏女士提供的視頻來看，她目前的下巴、鼻子傷口依然清晰可見，“我是做妝面模特的，臉部受傷對我的工作影響很大，我現(xiàn)在還在醫(yī)院接受治療，不知道什么時候能痊愈。我目前都沒有精力統(tǒng)計花了多少醫(yī)療費，也沒有交涉費用問題，我就是希望對方可以承擔責任?！?/p>
夏女士臉部受傷
夏女士說，7月2日白天，自己的視頻引起關(guān)注后，她媽媽第一次接到了景區(qū)電話，“景區(qū)工作人員說會來看我，但目前還沒來”。
蹦極受傷案例不算多
專家說：教練必須有從業(yè)資格證
記者搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上報道蹦極受傷的案例不是很多見。2025年5月，有媒體報道，一男子在景區(qū)進行蹦極時發(fā)生了意外，在自己跳下的過程中，大腿部分的綁帶位置發(fā)生變換，卡在襠部，重力作用下，一度十分疼痛，所幸沒有受太重的傷，因此也未追究景區(qū)責任。
記者咨詢了一位資深蹦極從業(yè)者，對方表示，一般來說，蹦極之前，教練員會反復(fù)提醒游客注意事項，“對于手部動作的要求，如果膽子大的可以張開雙手，如果膽子小的，可以抱著海綿枕。這個海綿枕是高密度的抱枕，是固定住的，顧客緊緊抱住沒有問題。蹦極前，我們也會反復(fù)檢查這個海綿枕有沒有系牢，是否松開。”
王老師說，蹦極的從業(yè)者都需要通過筆試和實操經(jīng)驗?zāi)玫綇臉I(yè)資格證，事關(guān)游客的生命安全，教練都會持證上崗，而且在讓顧客跳的時候反復(fù)做安全提示，“蹦極在極限運動里，屬于相對來說穩(wěn)妥的，不會受到風向氣流的影響，會做五點式保護，有多重保險。我從業(yè)幾年從沒遇到過這樣的事情。蹦極受傷的概率不是特別高，當然，蹦極畢竟是極限運動，也存在一定的危險性。因此大家在嘗試時，一定要認真聽教練員的指令，不能自作主張。發(fā)生了這樣的意外，我相信同行不會推卸責任，從業(yè)者應(yīng)遵守職業(yè)道德?！?/p>
那么，此類事件中，在消費者購買了保險的情況下，景區(qū)需要承擔什么責任呢？北京大成（南通）律師事務(wù)所合伙人王建律師認為，在民法領(lǐng)域有一個“自甘風險”的概念，《民法典》第1176條有規(guī)定，組織者在履行提醒注意的義務(wù)后，比如蹦極運動中提示高血壓、心腦血管等疾病的人員不能參加，因此而發(fā)生損害的，是能免除組織者大部分責任的，但在本事件的描述中，并無此類情況，那么景區(qū)大概率需要承擔賠償責任：夏女士是碰撞傷，并非自身疾病，說明景區(qū)的安全保障義務(wù)做的是不到位的，可能構(gòu)成侵權(quán)責任。另外，夏女士是自己購買的保險，并非景區(qū)的責任保險，個人的商業(yè)保險和景區(qū)的賠償責任是不沖突的，即使拿到保險理賠也不能免除景區(qū)的賠償責任。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張冰晶 實習生 劉芳
剪輯 馬斌
校對 盛媛媛