涉及日常生活方方面面 “十四五”期間共建老年友好型社會交出“溫暖答卷”
來源： 央視網(wǎng)
2025-10-29 14:51:00
央視網(wǎng)消息：10月29日是中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)，也是國家法定的“老年節(jié)”?！笆奈濉逼陂g，隨著人均預(yù)期壽命的提高，我國人口老齡化程度也在不斷加深。截至2024年底，我國60歲及以上老年人口達(dá)到3.1億。民政部會同相關(guān)部門推進(jìn)老舊小區(qū)和老年人家庭適老化改造，優(yōu)化老年人出行環(huán)境，大力建設(shè)老年友好的社會環(huán)境。
“十四五”期間，全國為62萬戶困難重度老年殘疾人家庭實施無障礙改造，完成224萬戶困難老年人家庭適老化改造。今年以來，多地還將適老化改造納入以舊換新補(bǔ)貼政策，老年人通過加裝防滑扶手、智能報警設(shè)備等設(shè)施，改善居家養(yǎng)老環(huán)境。
如今，老年人居住的社區(qū)環(huán)境也更加友好?！笆奈濉逼陂g，我國開展全國示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作，將建成5000個示范性老年友好社區(qū)，對老舊小區(qū)實施無障礙改造，老樓加裝電梯已達(dá)12.9萬部。
共建老年友好型社會：志愿服務(wù)讓老人居家環(huán)境更友好
除了居住環(huán)境更加友好，各地還整合了志愿服務(wù)資源，加強(qiáng)對居家養(yǎng)老老人的探訪和關(guān)愛。
山西省晉中市通過新青年高校志愿者聯(lián)合服務(wù)中心將轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、高校的300多個志愿服務(wù)隊進(jìn)行整合，針對社區(qū)老人開展志愿活動。
志愿者們不僅手把手地教老人們?nèi)绾畏婪峨娦旁p騙，還教老人使用智能手機(jī)進(jìn)行線上掛號、使用地圖導(dǎo)航和拍攝短視頻。
除了使用智能手機(jī)，上門義診也是老人們非常歡迎的志愿項目之一，醫(yī)療志愿者們會定期到村里的敬老院開展義診活動。
晉中新青年高校志愿者聯(lián)合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓俊明稱：“志愿者來自社會上的各行各業(yè)，今后我們還計劃不斷加強(qiáng)整合各類社會資源，將志愿服務(wù)范圍擴(kuò)大?！?/p>
共建老年友好型社會：老年友好型地鐵服務(wù)體系讓老人出行無憂
老齡化時代，如何讓老年人“敢出門、方便出門”？“十四五”以來，我國進(jìn)一步提升適老化無障礙交通出行服務(wù)，擴(kuò)大“一鍵叫車”等服務(wù)的覆蓋面。在天津，聚焦老年群體出行需求，打造了“適老有愛 出行無礙”地鐵服務(wù)體系。
針對過去老年人乘坐地鐵比較常見的路線難找、上下樓梯不便等問題，天津通過提升適老化硬件設(shè)施推出“愛心預(yù)約”“一站式陪同”等為老服務(wù)，構(gòu)建老年友好型地鐵服務(wù)體系。在天津地鐵二號線，工作人員廣泛收集老年人乘坐地鐵過程中的需求和痛點，列出無障礙設(shè)施的改造清單。
目前，天津地鐵二號線無障礙設(shè)施覆蓋率達(dá)到100%，同時開通“愛心預(yù)約”服務(wù)渠道，乘客可以使用手機(jī)軟件提前預(yù)約地鐵進(jìn)出站的陪護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步解決行動不便老年乘客的“最后一公里”難題。
共建老年友好型社會：銀行適老化改造 讓老人辦理業(yè)務(wù)無障礙
隨著支付手段的多樣化，許多老年人由于不熟悉手機(jī)銀行的操作，在辦理金融業(yè)務(wù)時面臨各種困難。“十四五”期間，我國出臺《關(guān)于進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》，多家金融機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點完成了適老化改造。浙江麗水自2021年起開展金融服務(wù)體系適老化改造行動，改造的效果如何？一起來看。
2021年起，麗水市通過硬件改造、服務(wù)升級等多項舉措，構(gòu)建市、縣、村三級適老化金融服務(wù)體系。在一個銀行網(wǎng)點，81歲的項美平老人在取號機(jī)上輕輕一掃，柜臺便自動打印出Z字開頭的“老人專屬號”，隨后，網(wǎng)點工作人員主動上前將他引導(dǎo)到專門為老人設(shè)置的填單臺，信息填寫完成后在“老人優(yōu)先柜臺”優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)。
除了辦理流程的適老化，網(wǎng)點還設(shè)置了無障礙的通道等，2021年以來，麗水市共推動全市銀行網(wǎng)點完成無障礙通道等助老設(shè)施改造80余項。對于行動不便的失能老人，工作人員還可以攜帶便攜設(shè)備上門提供服務(wù)。