一次演唱會上的無心口誤,意外促成了兩座城市的文旅佳話。11月8日,張杰演唱會在貴陽舉行,在演唱歌曲《我們都一樣》時,一時口誤將“貴陽”唱成了“沈陽”,人在貴陽心在沈陽,這個小插曲非但沒有引發(fā)尷尬,反倒是在三方巧妙回應(yīng)下,成為跨城文旅互動的契機(jī),盡顯溝通智慧與城市溫度。
張杰的回應(yīng)堪稱化解尷尬的典范。當(dāng)天晚上,他在微博發(fā)文 “你的陽我的陽,都是最美的太陽,哈哈,我們都一樣”,既坦然承認(rèn)失誤,又巧妙的用自己歌曲的諧音梗拉近距離,將小意外轉(zhuǎn)化為網(wǎng)友們的歡樂時刻。這種不回避、善共情的態(tài)度,既體現(xiàn)了公眾人物的素養(yǎng),也為后續(xù)互動埋下伏筆。
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隨后貴陽文旅幽默接梗,在9日回應(yīng):“謝謝張杰,唱出所有城市的心聲!不過,我還是想問@沈陽文旅,沈陽到底有誰在呀?”貴陽文旅用上了這幾年來“xx到底有誰在”的流行語,既大方接納了這場小烏龍,又以俏皮方式聯(lián)動沈陽文旅,打破地域壁壘。這種不糾結(jié)于細(xì)節(jié)、主動創(chuàng)造互動的做法,讓文旅宣傳擺脫了刻板印象,展現(xiàn)出年輕態(tài)、接地氣的傳播思路,成功引發(fā)網(wǎng)友熱議。
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10日,沈陽文旅也迅速跟進(jìn),將流量轉(zhuǎn)化為實效,面對這場意外的“點(diǎn)名”,沈陽文旅立刻推出福利:持有張杰貴陽演唱會票根的游客,可免費(fèi)暢游沈陽故宮、張學(xué)良舊居陳列館等四大景區(qū)至 12月31日。更巧妙的是,沈陽文旅的回應(yīng)中還點(diǎn)明張杰多次在沈陽開演唱會,場場爆滿,口碑絕佳,既解釋了口誤背后的情感聯(lián)結(jié),又自然植入城市文旅亮點(diǎn),讓宣傳不顯刻意。同時還不忘拉一把沈陽與貴陽此前的文化交流活動,比如來自沈陽的“金玉滿堂——沈陽故宮奢華典藏展”在貴州省民族博物館的展覽,一下子拉近了兩座城市的情感距離。
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這場隔空互動的核心價值,在于實現(xiàn)了 1+1>2的文旅雙贏。貴陽借勢提升了城市親和力,沈陽則將意外流量轉(zhuǎn)化為旅游吸引力,兩地在良性互動中互相引流、彼此成就。沒有針鋒相對的調(diào)侃,只有各展所長的默契,這種“你搭臺、我唱戲”的互動模式,為文旅營銷提供了全新范本——摒棄生硬說教,以真誠幽默搭建溝通橋梁打動公眾。
從歌手張杰的機(jī)智救場到文旅部門的順勢而為,這場由口誤引發(fā)的連鎖反應(yīng),彰顯了包容開放的時代氣質(zhì)。當(dāng)城市宣傳放下身段,當(dāng)公眾人物善于共情,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)空間充滿善意,即便是意外插曲,也能轉(zhuǎn)化為增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的契機(jī)。貴陽與沈陽的這場互動,不僅讓更多人記住了兩座城市的魅力,更證明了文旅營銷的最高境界,從來不是單向輸出,而是雙向奔赴的溫暖共鳴。
揚(yáng)子晚報|紫牛新聞記者 沈昭
校對 陶善工