一次演唱會(huì)上的無(wú)心口誤,意外促成了兩座城市的文旅佳話。11月8日,張杰演唱會(huì)在貴陽(yáng)舉行,在演唱歌曲《我們都一樣》時(shí),一時(shí)口誤將“貴陽(yáng)”唱成了“沈陽(yáng)”,人在貴陽(yáng)心在沈陽(yáng),這個(gè)小插曲非但沒(méi)有引發(fā)尷尬,反倒是在三方巧妙回應(yīng)下,成為跨城文旅互動(dòng)的契機(jī),盡顯溝通智慧與城市溫度。
張杰的回應(yīng)堪稱化解尷尬的典范。當(dāng)天晚上,他在微博發(fā)文 “你的陽(yáng)我的陽(yáng),都是最美的太陽(yáng),哈哈,我們都一樣”,既坦然承認(rèn)失誤,又巧妙的用自己歌曲的諧音梗拉近距離,將小意外轉(zhuǎn)化為網(wǎng)友們的歡樂(lè)時(shí)刻。這種不回避、善共情的態(tài)度,既體現(xiàn)了公眾人物的素養(yǎng),也為后續(xù)互動(dòng)埋下伏筆。
![]()
隨后貴陽(yáng)文旅幽默接梗,在9日回應(yīng):“謝謝張杰,唱出所有城市的心聲!不過(guò),我還是想問(wèn)@沈陽(yáng)文旅,沈陽(yáng)到底有誰(shuí)在呀?”貴陽(yáng)文旅用上了這幾年來(lái)“xx到底有誰(shuí)在”的流行語(yǔ),既大方接納了這場(chǎng)小烏龍,又以俏皮方式聯(lián)動(dòng)沈陽(yáng)文旅,打破地域壁壘。這種不糾結(jié)于細(xì)節(jié)、主動(dòng)創(chuàng)造互動(dòng)的做法,讓文旅宣傳擺脫了刻板印象,展現(xiàn)出年輕態(tài)、接地氣的傳播思路,成功引發(fā)網(wǎng)友熱議。
![]()
10日,沈陽(yáng)文旅也迅速跟進(jìn),將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)效,面對(duì)這場(chǎng)意外的“點(diǎn)名”,沈陽(yáng)文旅立刻推出福利:持有張杰貴陽(yáng)演唱會(huì)票根的游客,可免費(fèi)暢游沈陽(yáng)故宮、張學(xué)良舊居陳列館等四大景區(qū)至 12月31日。更巧妙的是,沈陽(yáng)文旅的回應(yīng)中還點(diǎn)明張杰多次在沈陽(yáng)開(kāi)演唱會(huì),場(chǎng)場(chǎng)爆滿,口碑絕佳,既解釋了口誤背后的情感聯(lián)結(jié),又自然植入城市文旅亮點(diǎn),讓宣傳不顯刻意。同時(shí)還不忘拉一把沈陽(yáng)與貴陽(yáng)此前的文化交流活動(dòng),比如來(lái)自沈陽(yáng)的“金玉滿堂——沈陽(yáng)故宮奢華典藏展”在貴州省民族博物館的展覽,一下子拉近了兩座城市的情感距離。
![]()
這場(chǎng)隔空互動(dòng)的核心價(jià)值,在于實(shí)現(xiàn)了 1+1>2的文旅雙贏。貴陽(yáng)借勢(shì)提升了城市親和力,沈陽(yáng)則將意外流量轉(zhuǎn)化為旅游吸引力,兩地在良性互動(dòng)中互相引流、彼此成就。沒(méi)有針?shù)h相對(duì)的調(diào)侃,只有各展所長(zhǎng)的默契,這種“你搭臺(tái)、我唱戲”的互動(dòng)模式,為文旅營(yíng)銷提供了全新范本——摒棄生硬說(shuō)教,以真誠(chéng)幽默搭建溝通橋梁打動(dòng)公眾。
從歌手張杰的機(jī)智救場(chǎng)到文旅部門的順勢(shì)而為,這場(chǎng)由口誤引發(fā)的連鎖反應(yīng),彰顯了包容開(kāi)放的時(shí)代氣質(zhì)。當(dāng)城市宣傳放下身段,當(dāng)公眾人物善于共情,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)空間充滿善意,即便是意外插曲,也能轉(zhuǎn)化為增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的契機(jī)。貴陽(yáng)與沈陽(yáng)的這場(chǎng)互動(dòng),不僅讓更多人記住了兩座城市的魅力,更證明了文旅營(yíng)銷的最高境界,從來(lái)不是單向輸出,而是雙向奔赴的溫暖共鳴。
揚(yáng)子晚報(bào)|紫牛新聞?dòng)浾?沈昭
校對(duì) 陶善工