網(wǎng)友反映汽運(yùn)站存在購(gòu)票窗口過(guò)低、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，駐馬店市發(fā)布情況通報(bào)
來(lái)源： 駐馬店市交通運(yùn)輸局
2026-02-14 23:01:00
2026年2月13日，有網(wǎng)友反映駐馬店汽車(chē)客運(yùn)樞紐站存在購(gòu)票窗口過(guò)低以及工作人員著裝不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)、立即整改。針對(duì)售票窗口設(shè)置不合理的問(wèn)題，截至2月14日上午11時(shí)，已完成改造提升。針對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育，開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范著裝與服務(wù)言行。下一步，我們將持續(xù)加大對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站的督導(dǎo)檢查力度，舉一反三排查整改服務(wù)短板，不斷提升客運(yùn)服務(wù)水平，保障群眾便捷、舒心、安全出行。
交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線:0396-12328（24小時(shí)）。
感謝廣大網(wǎng)友監(jiān)督與支持！
