員工遭開除，公司：恢復(fù)了你電腦聊天記錄，你偽造病假！
來源： 工人日報
2025-12-04 08:02:00
當(dāng)下，職場環(huán)境日益數(shù)智化，各種電子設(shè)備在勞動場景中越發(fā)普及。從上班簽到打卡，到打開工作電腦接收任務(wù)，再到辦公室安裝的監(jiān)控攝像頭，勞動者的個人信息在用人單位面前逐漸“透明化”。用人單位收集處理勞動者個人信息的法律邊界在哪？勞動者的個人隱私如何保護？
如今，一些企業(yè)在員工入職時為其配備辦公手機、辦公電腦、工作賬號。這些辦公設(shè)備里可以存儲個人信息嗎？企業(yè)有權(quán)隨意處置嗎？
記者發(fā)現(xiàn)，在社交平臺上，有不少人發(fā)帖提問“離職前如何清理辦公電腦”“在單位上網(wǎng)要注意什么”，還有很多技術(shù)帖給出了答案。來自遼寧的王女士告訴記者，自己曾在前同事的電腦中，發(fā)現(xiàn)其未刪除的年度總結(jié)、用于跳槽的簡歷，還有大量網(wǎng)絡(luò)小說和電影?！皬拇宋姨貏e謹慎，不敢在工作電腦上登錄任何個人賬號?！蓖跖空f。
職場環(huán)境日益數(shù)智化，勞動者的個人信息保護遇到哪些挑戰(zhàn)？用人單位收集處理勞動者個人信息的法律邊界在哪？
“辦公設(shè)備存?zhèn)€人隱私”引糾紛
近日，北京市第四中級人民法院審理的一起個人信息權(quán)益損害案，就涉及勞動者在使用用人單位提供的電子設(shè)備工作時，因個人信息未得到有效保護而引發(fā)的勞動爭議。
文某曾是某咨詢公司員工。2023年3月，他通過郵件向該公司發(fā)送離職通知。同日，該公司在未經(jīng)文某許可也未告知文某的情況下，遠程清空了文某的工作手機。
隨后，文某以工作手機內(nèi)存儲的個人信息丟失為由起訴該公司。公司稱，涉案手機屬于公司設(shè)備，文某知情且同意公司對設(shè)備的管理規(guī)定及政策，該設(shè)備應(yīng)當(dāng)僅用于開展公司相關(guān)業(yè)務(wù)而不應(yīng)存儲個人信息。
法院審理認為，結(jié)合該公司政策未禁止設(shè)備存儲個人數(shù)據(jù)，且手機通常存有通訊錄等信息的日常生活經(jīng)驗，以及文某事后反應(yīng)的合理性，涉案手機存儲其個人信息的事實具有高度可能性。此外，公司政策將“設(shè)備清除”的措施限定于設(shè)備丟失、被盜或安全受危害等極端情形，現(xiàn)該公司在未發(fā)生前述情形的情況下，直接清空手機，既違反了其內(nèi)部政策，也違反了個人信息保護法的相關(guān)規(guī)定，故應(yīng)向文某書面致歉并賠償合理開支。
此前，北京市第二中級人民法院也曾審理一起相關(guān)案例。該案中，馬某是某環(huán)保公司的員工。第二次勞動合同期滿前，該公司以馬某嚴重違反規(guī)章制度為由，決定不續(xù)簽無固定期限勞動合同。馬某認為公司屬于違法解除勞動合同，故訴至法院。
對此，公司稱，馬某存在偽造病假、騙取休假等違紀(jì)行為，違反了公司獎懲制度規(guī)定，并提交了馬某與公司同事的微信聊天記錄予以證明。后經(jīng)法院查實，這份聊天記錄截圖是該公司從馬某工作電腦中已經(jīng)刪除的數(shù)據(jù)中自行恢復(fù)所得。
最終，法院審理認為，微信聊天記錄屬于馬某的個人信息，應(yīng)當(dāng)在馬某充分知情的前提下，自愿、明確作出同意處理個人信息后進行恢復(fù)和采集。該公司的行為構(gòu)成對馬某個人信息的不當(dāng)使用，違背了個人信息保護的核心要旨，故對該證據(jù)不予采信。
企業(yè)處理員工信息“不可越界”
“辦公設(shè)備或者工作賬號雖然歸單位所有，但在不損害單位利益、不影響工作的前提下，勞動者可以在合理限度內(nèi)存儲個人信息?！北本┯坡蓭熓聞?wù)所律師張清鑫向記者表示，微信聊天記錄、私人照片、通訊錄等屬于個人隱私中的“私密信息”，即便存儲在辦公設(shè)備中，用人單位亦不得隨意收集、使用或處置。
當(dāng)下，職場環(huán)境日益數(shù)智化，各種電子設(shè)備在勞動場景中越發(fā)普及。從上班簽到打卡，到打開工作電腦接收任務(wù)，再到辦公室安裝的監(jiān)控攝像頭，勞動者的個人信息在用人單位面前逐漸“透明化”。同時，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種新業(yè)態(tài)興起，雇主對勞動者個人信息的調(diào)用更是貫穿每個用工環(huán)節(jié)。那么，這種信息使用的邊界在哪？
“用人單位處理員工個人信息應(yīng)遵循目的限制、知情同意、最小必要、安全保障等原則?！睆埱弼畏治龇Q，用人單位在“簽訂合同所必需”或“實施人力資源管理所必需”時，方能處理員工的個人信息，如非直接出于上述兩個“必需”，則需向員工充分告知信息收集的目的、方式及范圍，員工需自愿、明確同意，如簽署《個人信息收集使用授權(quán)書》。同時，收集信息應(yīng)限于實現(xiàn)用工管理目的的最小范圍，如在考勤管理中，只需收集員工打卡記錄，無需收集行動軌跡。此外，用人單位需采取技術(shù)措施來保障個人信息的安全，防止其泄露。
企業(yè)處理個人信息的邊界在哪
華東政法大學(xué)社會法研究所所長李凌云告訴記者，一般認為在幾個特定場景中，用人單位收集和處理勞動者的個人信息具有合法性和正當(dāng)性。比如，為了提高工作效率，防止員工消極懈怠，在工作場所、辦公設(shè)備中采取監(jiān)控措施。為了保護企業(yè)的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)，采取一些合理的監(jiān)控措施，以防止泄密行為的發(fā)生。在外賣等行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)送訂單、指揮并監(jiān)控勞動者的工作過程中也有收集和處理勞動者個人信息的必要性。還有為了履行作為用工方的各項法定義務(wù)而處理勞動者的個人信息。比如，為了發(fā)放工資而收集處理勞動者的銀行賬號信息，為了保護女職工“三期”權(quán)益而收集其懷孕、生產(chǎn)等方面的個人信息。
“處理勞動者的個人信息，用人單位應(yīng)通過內(nèi)部的民主程序，制定更清晰的規(guī)章制度，并告知勞動者。”李凌云表示，企業(yè)可在規(guī)章制度中明確辦公設(shè)備、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的用途和使用規(guī)范，明確處理員工個人信息的目的、方式、范圍、限度等。
針對有的企業(yè)規(guī)定如果員工惡意刪除辦公設(shè)備中的數(shù)據(jù)，出于保護商業(yè)秘密的需要，企業(yè)將采取技術(shù)措施加以恢復(fù)等現(xiàn)象，李凌云提醒，“企業(yè)建章立制不可任性，其內(nèi)容要符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)注意的是，不能濫用恢復(fù)后的數(shù)據(jù)去侵犯勞動者的權(quán)益”。
張清鑫提醒勞動者，應(yīng)盡量避免在工作設(shè)備中存儲、傳輸私人敏感信息，如發(fā)現(xiàn)用人單位侵犯個人信息，要及時向單位提出，并保留聊天記錄、設(shè)備使用記錄等證據(jù)，以便后期維權(quán)。