揚子晚報網(wǎng)12月27日訊(通訊員 李泓瑤 記者 萬凌云 姜天圣)近日,在總部位于鎮(zhèn)江的瑞祥全球購江陰虹橋南路店,店員趙雪蓮憑借過人的警覺和規(guī)范的處置,成功攔截一起精心設(shè)計的詐騙,為顧客避免了4.8萬元的經(jīng)濟損失,并因此獲得了警方的高度認(rèn)可與表彰。
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趙雪蓮
11月16日下午,顧客劉女士急切要購買4.8萬元購物卡用于“開業(yè)酬賓”。趙雪蓮察覺其神色焦慮且不停在手機上與人溝通,情況可疑。她立即穩(wěn)住顧客,以辦理大額購卡需簽署《風(fēng)險提示告知書》為由拖延,同時迅速向店長丁金娣匯報。兩人果斷報警,民警及時趕到,揭穿了騙局。經(jīng)警方現(xiàn)場甄別與解釋,證實劉女士遭遇了典型的 “高額返點”詐騙。此類騙局中,騙子誘導(dǎo)受害者購買大量購物卡并索要密碼,隨后將資金瞬間轉(zhuǎn)移。正是趙雪蓮的警覺與果斷上報,切斷了騙局的關(guān)鍵鏈條,為客戶守住了財產(chǎn)安全。
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趙雪蓮等接受表彰
因這份出色的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心,趙雪蓮于12月25日受邀參加江陰市公安局反詐騙宣傳活動并發(fā)表演講,在見義勇為頒獎儀式上受到表彰。趙雪蓮能迅速識別騙局并規(guī)范處置,并非偶然。這背后是瑞祥科技集團長期對員工安全意識教育和合規(guī)流程培訓(xùn)的重視。
瑞祥表示,守護每一位進店顧客的財產(chǎn)安全,與提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)同等重要。此次事件中,從一線店員到門店管理者的快速反應(yīng)和協(xié)作,充分體現(xiàn)了瑞祥內(nèi)部有效的風(fēng)險防控機制。瑞祥表示,為擁有趙雪蓮這樣細(xì)心、勇敢、負(fù)責(zé)的員工而感到驕傲。瑞祥科技集團也借此事件提醒廣大消費者:對任何“高額返利”、“墊資購物”等說辭務(wù)必保持警惕,購買預(yù)付卡券請通過正規(guī)渠道,切勿向他人泄露卡號密碼等核心信息。
校對 石偉