無論什么時候,趙培松經營的泗陽縣金松貨物運輸服務部里的快遞包裹總是整整齊齊,按照大小排列在貨架上。他說,五年的軍旅生涯,部隊教給自己的嚴格時間觀念、強大執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神等,融入到現(xiàn)在工作的方方面面。
趙培松從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞物流行業(yè)十多年來,快遞物流服務量已累計達到200多萬件,服務涵蓋10個村組社區(qū)和30多家企業(yè)單位,他始終保持著軍人的本色與擔當,為服務百姓和鄉(xiāng)村振興搭建起暢通的物流服務網(wǎng)絡。
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為讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民享受網(wǎng)購便利,開設快遞點
走近位于泗陽縣新袁鎮(zhèn)的這家快遞點,你能看到很多“軍旅元素”。墻面上貼著“老兵服務站暖心提示”,辦公室櫥柜里展示著趙培松在部隊時獲得的獎章和證書,他的那輛廂式貨車車門上也貼著“一朝是軍人,終身是軍人”。
從軍五年,趙培松一直在海防一線部隊,曾擔任副班長、班長、代理排長,服役期間多次受到嘉獎表彰。
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在部隊時的趙培松
2005年退役后,他曾在外打工數(shù)年,積累了不少經驗。彼時,電商經濟已經開始快速發(fā)展,但泗陽縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎還沒有民營快遞服務?!拔乙尭咐相l(xiāng)親也能享受到網(wǎng)絡世界的便捷與高效!”抱著這樣的想法,他于2013年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了泗陽縣金松貨物運輸服務部,就此扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞物流服務。
不管刮風下雨,趙培松每天都會準時安排好車輛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣城間往返,確保快遞到達的時效,多年來工作服務指標均位于公司前列。他始終以軍人的標準嚴格要求自己,鎮(zhèn)上的人說,小趙送快遞比在部隊出操還準時。
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趙培松整理快遞貨架
每天一大早六點多,趙培松的快遞點就開門了,常常是到了晚上八點還在營業(yè)?!版?zhèn)上的老人起得早,喜歡大清早就過來取快遞;現(xiàn)在年輕人很多在廠里工作,下班比較遲,所以我就想著把營業(yè)時間盡量延長一些,這樣他們取快遞會更方便?!?/p>
收發(fā)父母和子女間的“關愛”,成為親情橋梁
與城市里的快遞點不同,趙培松開設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點除了接受網(wǎng)購商品,很多時候還是一座連接親情的橋梁。
當?shù)夭簧倌贻p人在外地上班、打工,家里的父母惦念孩子,經常通過這里將自己腌制的醬菜和家鄉(xiāng)的土特產寄給孩子。一位老人拎來一堆裝滿醬菜的玻璃罐,擔心地問趙培松路上會打碎嗎?“放心,我來給你包好,保證完好地寄到孩子那里!”他找來一個紙盒,塞進填充材料,一邊說,一邊小心翼翼地將一罐罐醬菜打包好。
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幫顧客取出快遞包裹
每當?shù)搅藗鹘y(tǒng)節(jié)日,或者父母的生日,不少在外的年輕人也會用快遞寄回禮物?!澳玫竭@些快遞包裹時,很多老人嘴里會說‘浪費這些錢干嗎,家里啥都不缺’,但同時又壓不住嘴角的笑意?!泵康竭@個時候,趙培松也會跟著老人們一起開心。
如今,村里越來越多的老人開始嘗試網(wǎng)購。一些老人缺少經驗,發(fā)現(xiàn)買回的商品不是自己想要的,著急地問趙培松怎么辦。
“您別急,只要符合規(guī)定,網(wǎng)購的商品是可以七天無理由退貨的。”他先這樣安慰老人,然后手把手地教對方如何在手機網(wǎng)購頁面上進行退貨。最后還不忘關照一句,“下次如果記不清怎么操作,盡管再來問我!”
為特殊群體送貨上門,兩次尋回走失老人
在新袁鎮(zhèn),很多人聽到趙培松的名字都會豎起大拇指,夸一句“小趙是個熱心人”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點一般是由顧客上門取貨,但每當遇到腿腳不便和居住較遠的老人,趙培松都會騎著他那輛電動三輪車單獨送貨上門。他的快遞點服務區(qū)域面積不小,有時候給老人送貨單程就有10公里左右。
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為老人送貨上門
而在送快遞路上幫人換個燈泡,修個水管這樣的情況,在他眼中更是“不值一提的小事”。
今年4月19日下午,趙培松正準備去企業(yè)取貨,路上一位步履蹣跚的老人引起他的注意。詢問之下他得知,老人走親戚迷路了,飯都沒吃。于是,他將老人接到自己家里端來熱茶熱飯,然后通過多個社區(qū)群發(fā)布消息。經過多方聯(lián)系,終于找到了老人的家人。
其實,這已不是他第一次幫助走失老人。2023年2月的一天,寒風陣陣,晚上7點半左右,也是在運輸途中,他在一個高速口附近發(fā)現(xiàn)一位走失老人,聯(lián)系上家人后將其送回。
除了快遞業(yè)務,趙培松的貨物運輸服務部還承擔著主要面向該鎮(zhèn)30余家企業(yè)的物流運輸服務。除了固定的收貨、送貨時間,每當遇到企業(yè)急需生產設備和原料,或是需要盡快發(fā)貨時,他都會安排好時間,提前上門運輸。
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趙培松的快遞點和貨車上隨處可見“軍旅元素”
“只要群眾有需要,我都愿意提供幫助。當兵的時候保家衛(wèi)國,退役返鄉(xiāng)服務鄉(xiāng)親,都是一個理兒。”對于這些助人經歷,他這樣說。
從軍營到快遞服務行業(yè),趙培松始終堅持著軍人的本色與擔當。這些年來,他先后獲得江蘇省郵政管理局授予江蘇省“最美快遞員”稱號,以及泗陽縣“五一勞動獎章”“泗陽好人”等榮譽。對于這些,他說,“退役軍人的戰(zhàn)場無處不在,無論身在何處,那份融入血脈的責任感與奉獻精神,都能綻放出光芒?!?/p>
指導單位:江蘇省退役軍人事務廳
文字:萬承源
拍攝:陳金剛 朱信智
后期:潘欣瑤
美編:趙岑
特別鳴謝:宿遷市退役軍人事務局
校對 胡妍璐