八旬老人高溫中暑倒地，供電所營業(yè)員立即沖了上去……
來源： 紫牛新聞
2025-08-27 12:22:00
揚子晚報網(wǎng)8月27日訊（通訊員 顧杰 記者 萬凌云 姜天圣）8 月 21 日早晨，在江蘇鎮(zhèn)江丹陽市呂城鎮(zhèn)，80 歲的蔣效誠老人步行前往國網(wǎng)丹陽市供電公司呂城供電所繳納電費時，因 38℃高溫炙烤突發(fā)中暑，暈倒在營業(yè)廳門口。危急時刻，供電員工、熱心市民、民警與醫(yī)護人員迅速行動，展開了一場與時間賽跑的 “生命接力”，最終讓老人轉(zhuǎn)危為安。
現(xiàn)場
現(xiàn)場
高溫猝倒：老人癱倒在營業(yè)廳門前
8 月 21 日 7 時 50 分許，呂城鎮(zhèn)的烈日已將地面烤得滾燙，氣溫攀升至 38℃。家住供電所附近的蔣效誠老人，像往常一樣步行前往僅一河之隔的呂城供電所繳費 —— 這條他走了無數(shù)次的路，當天卻變得格外艱難。
當老人好不容易挪到營業(yè)廳門口，一陣劇烈眩暈突然襲來。他試圖扶著墻壁穩(wěn)住身體，卻體力不支直直栽倒在地，發(fā)出 “砰” 的一聲悶響。此時，供電所營業(yè)員張芳正準備停電動車上班，抬頭看到這一幕，心瞬間揪緊。她立刻扔下車子沖上前，發(fā)現(xiàn)老人渾身被汗水浸透，仿佛 “剛從水里撈出來”，癱在滾燙的地面上，身下已積起一灘汗水，意識也開始模糊。
現(xiàn)場
“老人家！能聽見我說話嗎？” 張芳一邊呼喊老人，一邊嘗試將他扶起，但老人身體無力，根本無法支撐自身重量。就在張芳焦急萬分、擔心老人再次摔倒時，一位路過的熱心大姐主動上前搭手，兩人合力將老人艱難攙進設(shè)有空調(diào)的營業(yè)廳內(nèi)休息。
緊急救援：多方聯(lián)動打通生命通道
“像是中暑了！” 聽到動靜的呂城供電所班長花琴正迅速趕來，看到老人面色慘白、呼吸急促，手肘處還有擦傷滲血，憑借多年基層服務(wù)經(jīng)驗，他立刻判斷老人是高溫中暑，情況不容樂觀。
花琴正當即抓起一沓 A4 紙，蹲在老人身邊快速扇風降溫；張芳則端來溫茶水，小心地喂到老人嘴邊。然而，老人意識依舊模糊，無法清晰回答姓名、住址等信息，也無法聯(lián)系家屬。眼看老人狀態(tài)沒有好轉(zhuǎn)，花琴正果斷在 8 時 08 分撥打了 110 報警電話和 120 急救電話，同時繼續(xù)蹲在老人身邊扇風，紙頁扇動的 “嘩嘩” 聲與老人艱難的呼吸聲交織，成了營業(yè)廳內(nèi)最緊迫的 “節(jié)奏”。
現(xiàn)場
民警很快抵達現(xiàn)場，一邊接過花琴正手中的紙張繼續(xù)為老人降溫，一邊通過人臉識別系統(tǒng)確認老人身份 —— 蔣效誠，80 歲。可當民警詢問老人子女聯(lián)系方式時，老人卻虛弱地擺手，不愿麻煩家人。
就在救援陷入 “聯(lián)系不上家屬” 的僵局時，花琴正突然想起一個熟悉的名字 —— 蔣效興?！斑@是我以前服務(wù)過的用戶，會不會和老人有關(guān)系？” 他抱著試一試的心態(tài)撥通了蔣效興的電話，電話那頭傳來的回應(yīng)讓所有人松了口氣：“蔣效誠是我哥哥！” 憑借多年走村入戶積累的 “用戶人脈”，這場救援終于打通了關(guān)鍵的 “家屬通道”。
及時送醫(yī)：老人轉(zhuǎn)危為安，后續(xù)服務(wù)暖人心
8 時 30 分，救護車呼嘯而至。醫(yī)護人員現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)，老人因高溫中暑已出現(xiàn)嚴重脫水、血糖飆升癥狀，“再晚一點可能引發(fā)器官衰竭！” 隨后，醫(yī)護人員迅速將老人抬上救護車，送往醫(yī)院救治。
因送醫(yī)及時，蔣效誠老人經(jīng)治療后很快轉(zhuǎn)危為安。8 月 22 日，老人的家屬專程來到呂城供電所致謝：“父親已經(jīng)沒事了，多虧了你們及時幫忙，不然真不敢想后果！”
交談中，花琴正了解到，蔣效誠老人每月都堅持步行到營業(yè)廳繳費，兒女多次勸說他在家中等待家人代辦，老人總說 “走幾步路就到了，不麻煩”，這次意外讓家人既后怕又無奈?？紤]到老人年事已高，高溫天奔波繳費存在安全隱患，花琴正拿出手機，現(xiàn)場為老人兒女演示 “網(wǎng)上國網(wǎng)” App 的繳費操作：“您看，注冊綁定老人的用電戶號后，查詢電費、在線繳費、開具電子發(fā)票都能一鍵完成，不用再跑營業(yè)廳了?！?他細致地講解每一個步驟，從注冊賬號到綁定戶號，再到查看每日用電量，確保家屬能熟練操作。
“父親年紀大了，我們工作忙不能時刻在身邊，這個 App 真是解決了大問題！” 老人的兒子看著手機上清晰的用電數(shù)據(jù)，不住感慨。臨走前，花琴正還留下了供電所的服務(wù)電話：“以后有任何用電問題，隨時打這個電話找我們?！?/p>
炎炎烈日下，一場跨越職業(yè)與身份的 “生命接力”，讓高溫中的城市充滿暖意。從供電員工的及時施救，到熱心市民的主動搭手，再到民警、醫(yī)護人員的快速響應(yīng)，每一個人都是守護生命的 “關(guān)鍵一棒”。正如呂城供電所工作人員所說：“如今科技雖方便，但有些關(guān)懷無法被數(shù)字化，有些守護永遠在線下?！?在此也提醒廣大市民，高溫天氣盡量減少老年人單獨外出，如需辦理用電業(yè)務(wù)，可通過 “網(wǎng)上國網(wǎng)” App 等線上渠道操作，或聯(lián)系供電部門獲取上門服務(wù)，共同為老年人的安全出行保駕護航。