破解社區(qū)養(yǎng)老服務難題，激發(fā)居民自治添助力
來源： 紫牛新聞
2025-12-23 20:58:00
面對老齡化社會導致的急迫養(yǎng)老服務需求，社區(qū)服務面臨力量不足，居民參與度不高，怎么破？今年7月以來，無錫市惠山區(qū)堰橋街道天一社區(qū)啟動，歷經近半年實踐，成效顯著，為社區(qū)治理與志愿服務，特別是社區(qū)養(yǎng)老服務提升，注入了全新活力。
該計劃以“江蘇好人”周紅艷、“最美志愿者”孫美娟為核心帶頭人，以“公益為家、美美與共”為核心理念，創(chuàng)新打造“道德引領+數(shù)字賦能”雙驅模式，計劃的一大特點，就是充分激發(fā)居民自治活力，為破解老齡化社區(qū)服務難題提供助力。經過近半年的實踐，該計劃為社區(qū)治理與志愿服務注入全新活力，取得了階段性成效。
天一社區(qū)25%的老齡化比例，讓獨居老人的生活照料與情感關懷需求日益凸顯。同時，傳統(tǒng)社區(qū)治理過度依賴行政力量，居民參與度不高，志愿服務形式固化等問題，也成為制約社區(qū)發(fā)展的痛點。在此背景下，“紅美益家”雙星共筑計劃提出了“紅心點亮道德之光，美行潤澤萬家燈火”的口號，并精準錨定了“共建共治共享”的社區(qū)治理目標。
實施過程中，該計劃聚焦構建一套“雙線賦能”的公益服務矩陣與可持續(xù)的造血機制。在隊伍建設上，項目通過社區(qū)公告、微信群招募、線下宣講等多元渠道，已成功組建起一支15人的核心志愿團隊，分設助老服務組與社區(qū)治理服務組，分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)。社區(qū)年輕黨員小王，是首批加入的志愿者之一，他說，周紅艷和孫美娟阿姨都是社區(qū)的榜樣，能跟著她們參與志愿服務很有意義?！斑@5個月里，我跟著團隊參與了助老陪伴、社區(qū)議事等活動，切實感受到了項目為社區(qū)帶來的變化，也實現(xiàn)了自我價值?！?/p>
在服務開展中，兩大特色項目率先落地。“銀發(fā)故事會”上，周紅艷帶領老年志愿者準備傳統(tǒng)茶點，圍坐暢談歲月故事；孫美娟則組織錄制《聽爺爺講那過去的事》系列短視頻，通過社區(qū)抖音號傳播。活動茶點售賣收益還注入“紅美助老基金”，反哺助老服務?！爸芪褰鈶n雜貨鋪”則依托微信群搭建線上議事平臺，居民可隨時提交路燈缺失、綠化雜亂等社區(qū)痛點，周紅艷主持的月度議事會，將采用“羅伯特議事規(guī)則”推進問題解決，全過程線上公示，讓居民真正成為社區(qū)治理的“主角”。
作為項目的兩大核心帶頭人，周紅艷與孫美娟優(yōu)勢互補，為計劃落地提供了堅實保障。周紅艷憑借深厚的道德模范影響力，擅長組織居民議事，有效凝聚了社區(qū)人心；孫美娟深耕社區(qū)文化活動多年，累計組織參與活動超百場，協(xié)調辦事能力突出，是社區(qū)志愿服務的“實干先鋒”。二人攜手將道德公信力與實踐創(chuàng)新力深度融合，推動社區(qū)志愿服務翻開新篇章。“希望能用我們的微薄之力，讓社區(qū)老人有人陪、社區(qū)難題有人管，讓大家都能感受到家的溫暖。”談及項目推進初衷，周紅艷這樣說。
據(jù)了解，“紅美益家”雙星共筑計劃設定了清晰的短長期目標。短期內，孵化“助老代際工坊”品牌，實現(xiàn)服務覆蓋500人次，建立完善的志愿者培訓與管理機制；長期則致力于構建“道德引領+數(shù)字賦能”雙驅模式，培育10名社區(qū)公益骨干，打造省級以上有影響力的志愿服務品牌，形成可復制、可推廣的“雙帶頭人”社區(qū)治理經驗。
“我們希望通過‘紅美益家’計劃，打破‘政府干、群眾看’的舊格局，讓居民從旁觀者變成參與者、受益者。”社區(qū)負責人表示，經過5個月的實踐，項目已逐步獲得居民認可，接下來將持續(xù)優(yōu)化服務內容，推進目標落地，全力打造新時代社區(qū)志愿服務的“天一樣板”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張建波
校對 石偉