蘇州市“暢行聯(lián)盟”成立，春運志愿服務(wù)暖心啟動
來源： 紫牛新聞
2026-02-03 11:59:00
2月2日，為期40天的2026年春運正式拉開帷幕，不少旅客拖著大包小包的行李早早踏上返鄉(xiāng)路。當(dāng)天，蘇州市“暢行聯(lián)盟”成立大會暨春運志愿服務(wù)啟動儀式在蘇州火車站南廣場舉行。
據(jù)悉，“暢行聯(lián)盟”由鐵路蘇州站倡議成立，來自全市公共交通、教育、醫(yī)療、公安等16家單位攜手同行，實現(xiàn)不同交通方式間無縫銜接、安全出行，讓暢行蘇州由“單點發(fā)力”向“全域聯(lián)動”深度轉(zhuǎn)型，也為這座擁有超500萬名注冊志愿者的“志愿者之城”注入澎湃動能。聯(lián)盟成立后，各單位以信息共享打破行業(yè)壁壘，構(gòu)建鐵路與其他公共交通方式間的“一站式”對接機制，打通重點旅客出行的“第一公里”與“最后一公里”；依托與高校志愿者、醫(yī)療行業(yè)的聯(lián)動，開展自助導(dǎo)購、咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急救助、語言翻譯等專項培訓(xùn)，系統(tǒng)提升服務(wù)水平和能力；公安、社區(qū)、行政執(zhí)法部門的加入，為服務(wù)場景的延伸提供了更多的保障。
鐵路蘇州站黨委書記吳鵬介紹，以一位盲人旅客進站乘車為例，只需提前撥打12306熱線告知乘車信息和需求，從進入公共交通前往火車站，到抵達站點乘車，再到抵達最終目的地，全程有志愿者服務(wù)，實現(xiàn)重點旅客出行“零障礙”。
記者了解到，今年春運期間，鐵路蘇州站預(yù)計發(fā)送旅客669萬人次，同比增長4.05%。其中節(jié)前15天預(yù)計發(fā)送旅客285萬人次，同比增長3.6%。2月6日至2月13日間，鐵路蘇州站將持續(xù)出現(xiàn)客流高峰，其中2月7日預(yù)售車票10萬張，是當(dāng)前的預(yù)售最高峰日。春運期間，鐵路蘇州站面向社會招募了200多名“小甜橙”志愿者，在蘇州站、蘇州北站、昆山南站、昆山站、張家港站、常熟站、太倉站、蘇州南站分時段開展志愿服務(wù)，配合車站做好進出站口、電梯口引導(dǎo)及現(xiàn)場問詢解答服務(wù)。
未來，“暢行聯(lián)盟”還將在組織協(xié)調(diào)、人員選配、場地設(shè)施、志愿者招募等多個方面開展深入合作，為南來北往的旅客提供更多的出行便利，讓旅客體驗更美好。
記者在蘇州火車站候車大廳看到，一場匯聚了民俗表演、古典民樂、非遺剪紙、寫贈春聯(lián)等多種形式的“文化春運”活動溫暖啟幕，讓南來北往的旅客在返鄉(xiāng)之路沉浸于濃郁的年味和深厚的江南文化韻味之中。
“收到了來自蘇州的新年祝福，很開心！”即將踏上回河南老家列車的黃先生帶著兩個孩子候車時領(lǐng)到了書法家現(xiàn)場書寫的春聯(lián)和“?！弊郑浅８吲d。
68歲的周大爺抱著11個月的孫子，準(zhǔn)備回武漢老家和家人團聚?！坝袔啄隂]回去了，第一次帶著小孫子回老家過年，這是今年最大的收獲！”他捧著剛收到的非遺剪紙窗花開心地分享。
揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍 視頻 顧秋萍