電線“懸”隱患，社工“速”解憂
來源： 紫牛新聞
2025-11-21 11:33:00
“你們快來這邊看，上面的電線斷了好幾根，垂在半空，風一吹就晃?！苯?，蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道胥虹社區(qū)的社工在開展入戶大走訪工作時，剛走到東方苑小區(qū)9幢單元門口，居民王阿姨就急忙迎了上來。順著王阿姨手指的方向望去，三根黑色電線從高空斷裂后懸在半空，距離地面不足兩米，過往行人稍不留意就可能發(fā)生危險。
社工第一時間安撫居民情緒，隨后迅速撥通供電公司聯(lián)系電話，詳細說明小區(qū)具體位置及電線斷裂情況，供電工作人員接到反饋后，當即表示會即刻安排搶修人員到場排查。考慮到斷裂電線可能涉及其他通信線路，社工同步聯(lián)系了電信公司的客服人員，全面反饋現(xiàn)場情況。
半小時內(nèi)，供電公司與電信公司的搶修人員陸續(xù)抵達現(xiàn)場，經(jīng)專業(yè)人員現(xiàn)場檢測確認，斷裂線纜并非供電或電信線路，其中兩根為通信線纜，另一根疑似廣電線纜。社工即刻聯(lián)系相關(guān)責任單位，專業(yè)人員火速抵達現(xiàn)場。經(jīng)過半小時的緊張搶修，斷裂線纜完成修復與重新固定，居民牽掛的“隱患線”終于消除。
未來，社區(qū)將始終以居民需求為核心導向，持續(xù)聚焦各類安全隱患排查與處置，堅持居民反映的問題“事事有回應、件件有落實”，全力為大家構(gòu)筑安全、和諧、舒心的居住家園。
通訊員 王蕾 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青