居民患病出門辦證困難 “移動窗口”上門解民憂
來源： 紫牛新聞
2025-12-12 19:04:00
南京市公安局鼓樓分局湖南路派出所社區(qū)民警秦天龍和綜合窗口工作人員近日主動上門，為轄區(qū)一位因身體原因行動不便的老人辦理身份證換領(lǐng)手續(xù)。
當日上午，市民李先生來到湖南路派出所求助，稱其父親身份證即將到期，但父親近期因病住院，無法到所辦理。傅厚崗社區(qū)民警秦天龍了解情況后，立即與綜合窗口工作人員一道，帶著信息采集設(shè)備，到李先生父親所在醫(yī)院為其上門辦證。
現(xiàn)場，民警配合家屬將老人扶起坐正，幫助老人整理衣物發(fā)型后，為老人拍攝了符合規(guī)范的證件照片；采集指紋時，民警握住老人的手，經(jīng)過反復(fù)嘗試，成功采集到了清晰有效的指紋信息。
收集齊全相關(guān)材料后，民警告知老人和家屬，制證完成后會第一時間通知，若屆時不方便領(lǐng)取可提供送證上門服務(wù)。
“真的太感謝你們了，解決了我們家的大難題！”臨別之際，李先生握著民警的手感激地說。事后，李先生還通過12345政務(wù)服務(wù)熱線，對湖南路派出所民警的貼心服務(wù)予以表揚。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 鼓公宣 劉兆晨
校對 陶善工