揚子晚報網(wǎng)2月10日訊(通訊員 江公 記者 陳詠)8日,揚州市江都區(qū)公安分局仙城警務(wù)工作站發(fā)生一件趣事,一面印著“靠譜”+“大拇指”的錦旗,暖了整個警營。俏皮而又顯眼的夸贊,讓在場民警忍俊不禁。記者了解到,這面特別的錦旗,是群眾對民警高效處理難題、用心守護平安的最真切認可。
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“顯眼”錦旗
據(jù)了解,上周,仙城警務(wù)工作站接到群眾報警,電話里,報警人丁先生急匆匆地向民警反映:其在使用手機時,誤點了相關(guān)投保鏈接,導致銀行卡被扣費,后面還會定期自動扣費。誤扣后丁先生十分著急,既不知道如何操作手機界面,也不懂得怎樣聯(lián)系平臺退款,遂向民警尋求幫助。
民警迅速趕到現(xiàn)場,安撫丁先生的情緒,告知其無需過度焦慮,并快速了解誤點鏈接的操作細節(jié)、扣款時間、平臺相關(guān)信息及手機操作界面等情況。憑借豐富的處置經(jīng)驗和對平臺操作流程的熟悉度,民警當即指導丁先生打開手機,快速定位訂單詳情,找到客服提出申請。隨后,民警又帶著丁先生趕到營業(yè)部,和工作人員說明情況,最終成功取消訂單并追回誤扣損失。
8日下午,報警人丁先生專程將一面錦旗送至仙城警務(wù)工作站,親手交到經(jīng)辦民警手中。他表示,原本以為誤扣的資金難以追回,而且處理起來會很麻煩,沒想到民警很快就幫助他解決了難題,自己切實感受到了民警高效務(wù)實的工作作風。
校對 盛媛媛