兩次拾金不昧顯擔當 列車長暖心歸還旅客春節(jié)備用金
來源： 紫牛新聞
2026-02-02 23:04:00
2月1日12:30左右，由西安客運段西安四隊海門一組值乘的K61次，接海安站客運值班員電話，旅客潘志梅將一黑色背包丟失在列車5號車100號座位附近。
該旅客聲稱，下車時將座位附近再三檢查后，未發(fā)現(xiàn)自己行李物品才放心下車，下車后過了一段時間發(fā)現(xiàn)自己隨身背包不見了，著急尋找了海安車站客運值班員。
后海安站客運值班員聯(lián)系車長，接到電話后車長楊燦趕到5號車在100號座位附近找到了一個黑色小包，隨同乘警打開后發(fā)現(xiàn)了里面有大量貴重物品，兩個紅色小布袋里裝有黃金項鏈、手鏈、耳環(huán)等多樣黃金首飾，現(xiàn)金少許，銀行卡四張，手機一部，并有一張一萬元存款的存單。
通過海安站客值電話溝通與旅客確認后，確認為該旅客物品。并與旅客確定返程交海安站，旅客本人前來領取物品。返程K62次海安站旅客前來領取遺失物品并帶有一面錦旗表示感謝！
1月30日，由海門開往西安的K62次列車在渭南站發(fā)車后，車長張晶帶領乘務員進行車廂巡視保潔時，于6號車廂99號座位發(fā)現(xiàn)一個遺落的雙肩包。為保障失主財產安全，張晶第一時間聯(lián)系乘警到場見證，并啟用執(zhí)法記錄儀全程記錄物品清點過程。
經仔細核對，包內裝有2723元現(xiàn)金、1個心形鏤空黃金吊墜及2張銀行卡。考慮到臨近春節(jié)，現(xiàn)金大概率是旅客購置年貨、走親訪友的備用金，張晶立即安排乘務人員妥善保管物品，并同步聯(lián)系列車調度部門報備情況，全力尋找失主。就在工作人員多方排查之際，12306客服中心傳來失主王麗蕾的求助工單，王女士稱其在渭南站下車時不慎遺失雙肩包，內有重要財物，萬分焦急。
張晶隨即與王女士取得聯(lián)系，通過核對身份信息、物品明細等關鍵內容，確認王女士正是該雙肩包的失主?？紤]到王女士已抵達三門峽西站，不便折返，經雙方溝通協(xié)商，約定由列車將遺失物品帶至西安站，再由西安站工作人員轉交至三門峽西站，確保物品安全送達?！皼]想到丟的錢能這么快找回來，里面的現(xiàn)金和吊墜對我來說都很重要，鐵路服務太靠譜了！”電話中，王女士再三向張晶及工作人員表達謝意。
事后，為感謝車長拾金不昧的高尚品德與高效貼心的服務，王女士特意制作了一面錦旗贈予海門乘務組，用實際行動為鐵路人的誠信擔當點贊。此次事件中，張晶車長以嚴謹負責的態(tài)度、及時高效的處置，不僅為旅客挽回了財產損失，更彰顯了西安客運段職工踐行誠信服務、傳遞溫暖正能量的良好風貌。（陳杰鋼）
校對 胡妍璐