在江海交匯的南通大地上,南通文旅集團(tuán)秉持“堅(jiān)韌不拔 激情跨越”的攀登者精神,以“聚海內(nèi)外人氣、促文商旅消費(fèi)、增南通城活力”為使命,深耕“三業(yè)并進(jìn),壯大提升”發(fā)展理念,將黨建引領(lǐng)與企業(yè)文化深度融合,在文化產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)、會(huì)展酒店三大領(lǐng)域持續(xù)突破,用真心服務(wù)詮釋“愛在旅途”的初心,以團(tuán)隊(duì)合力書寫“攜手攀高峰,抱團(tuán)打天下”的奮進(jìn)篇章。
攻堅(jiān)克難領(lǐng)任務(wù),關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出
集團(tuán)本部及各子公司將“堅(jiān)韌不拔”的底色融入重大任務(wù),以實(shí)干篤行回應(yīng)挑戰(zhàn)。集團(tuán)黨委在“南鳥巢”改造中創(chuàng)造了近20年老舊場館50天煥新的“蘇超速度”——黨員帶頭迎戰(zhàn)高空作業(yè)、設(shè)施老化等難題,實(shí)行“白+黑”連續(xù)作戰(zhàn),暴雨突襲24小時(shí)內(nèi)攻克場地積水問題,確保3萬余名球迷的觀賽體驗(yàn)。文體會(huì)展公司作為“蘇超”南通賽區(qū)運(yùn)營主體,面對四易場地的復(fù)雜情況,抽調(diào)骨干力量組建16個(gè)專項(xiàng)工作組,賽事期間,團(tuán)隊(duì)通宵達(dá)旦完成20萬份賽事包分揀、88個(gè)區(qū)域票務(wù)手工核驗(yàn),無電梯條件下黨員帶頭搬運(yùn)1000桶飲用水,40臺(tái)閘機(jī)與160臺(tái)人工檢票設(shè)備全程高效運(yùn)轉(zhuǎn),保障超21萬人次安全有序入場,將賽事流量轉(zhuǎn)化為發(fā)展增量。古港公司依托城市綠谷療休養(yǎng)基地,為優(yōu)撫對象精心打造紅色教育、健康體檢、文體娛樂于一體的療養(yǎng)方案,成立11個(gè)專項(xiàng)小組分工負(fù)責(zé),設(shè)置“黨員先鋒崗”全程護(hù)航,以精益求精的服務(wù)讓優(yōu)撫對象感受到尊崇與溫暖。
文旅項(xiàng)目“爆款”頻出,“小而美”業(yè)態(tài)遍地開花
秉持“激情跨越”的追求,各公司深挖資源潛力,推動(dòng)文旅業(yè)態(tài)迭代升級(jí)。五山公司以“支部建在項(xiàng)目上”激活發(fā)展動(dòng)能,在劍山打造“狀元閣”狀元咖啡,將張謇狀元文化與山水風(fēng)光相融,帶動(dòng)景區(qū)游客同比增長272%,單品月銷超1.5萬杯,成就“一杯咖啡帶火一座山”的佳話;嗇園“錦鯉咖啡”開業(yè)即成為網(wǎng)紅打卡地,假日期間日均銷售創(chuàng)歷史新高,截至目前已帶動(dòng)景區(qū)文創(chuàng)與咖啡業(yè)態(tài)增收30余萬元;軍山景區(qū)浮山茶社運(yùn)營中,黨員化身服務(wù)多面手,從清潔消殺到人流疏導(dǎo)全程參與,開業(yè)后實(shí)現(xiàn)營業(yè)額13.66萬元。狼山景區(qū)青年黨員主導(dǎo)設(shè)計(jì)的特色文創(chuàng)冰箱貼,以流沙、拼圖等創(chuàng)意款式突破同質(zhì)化,首批發(fā)售一周即售罄,成為景區(qū)二消主力軍。此外,五山公司還推進(jìn)軍山森林樹屋一期、植物園荷花餐廳運(yùn)營,打造狼山敬香臺(tái)驛站、劍山糕粽亭等配套項(xiàng)目,狼山禪修圣地完工,植物園狀元客棧改造施工有序推進(jìn),讓“小而美”業(yè)態(tài)遍地開花。
“愛在旅途”服務(wù)傳溫情,正能量溢滿街頭巷尾
“真心付出 愛在旅途”的服務(wù)理念,在各公司的點(diǎn)滴實(shí)踐中落地生根。文體會(huì)展公司承辦全國殘疾人游泳錦標(biāo)賽時(shí),踐行“三不三多”服務(wù)原則,20多名黨員志愿者以平視尊重的態(tài)度提供細(xì)致幫扶,收獲“被平等看待的尊嚴(yán)”的真情反饋,獲主流媒體關(guān)注。植物園景區(qū)開展黑麥草復(fù)播、枯枝清理、植株養(yǎng)護(hù)等主題活動(dòng),科學(xué)防范病蟲害,既保障冬季園區(qū)景觀美觀,又筑牢防火安全屏障,用行動(dòng)踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念。軍山景區(qū)將服務(wù)陣地前移至浮山茶社一線,黨員分工擔(dān)任保潔員、服務(wù)員、引導(dǎo)員、安全員,規(guī)范服務(wù)流程、疏導(dǎo)客流秩序,讓游客在雅致環(huán)境中感受茶香與暖意。新時(shí)代文旅傳媒公司“全員黨員”團(tuán)隊(duì)深耕城市公共宣傳陣地,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明創(chuàng)建等公益內(nèi)容融入戶外廣告,打造“一點(diǎn)一景”的文化地標(biāo),讓正能量充盈街頭巷尾。
上下聯(lián)動(dòng)一體化服務(wù),掀起文旅消費(fèi)熱潮
秉持“攜手攀高峰,抱團(tuán)打天下”的團(tuán)隊(duì)理念,集團(tuán)上下聯(lián)動(dòng)借勢發(fā)力,點(diǎn)燃城市消費(fèi)煙火氣。創(chuàng)新構(gòu)建“賽事+住宿+美食+文化”一體化服務(wù)模式,在“蘇超”期間同步推出第四屆南通啤酒嘉年華“足球之夜”、主題市集等活動(dòng),燃動(dòng)城市夜經(jīng)濟(jì);集團(tuán)借“蘇超”熱度開發(fā)助威服、“通仔”鑰匙扣等近40款文創(chuàng)產(chǎn)品,通過景區(qū)、酒店、專柜及線上渠道構(gòu)建銷售矩陣,在崇川大有境布設(shè)太空艙,在環(huán)濠河中心區(qū)三元坊街區(qū)建設(shè)“南通好物”集合店。五山公司策劃狼山新春燈會(huì)、植物園苗侗文化藝術(shù)節(jié)、“通城夜宴 萬物生光記”夜游等特色活動(dòng),南通大劇院、美術(shù)館推出熱門劇目、藝術(shù)展覽等消費(fèi)場景,圓明園獸首特展吸引15萬觀眾,形成波浪式消費(fèi)熱潮,讓市民游客四季有景可賞、有物可購、有味可品。
融入“攀登者”文化體系,一線錘煉黨員隊(duì)伍
集團(tuán)踐行“給攀登者加油,讓有為者有位,為干事者擔(dān)當(dāng)”的人才理念,注重在一線培養(yǎng)鍛煉隊(duì)伍,讓一批能力突出、作風(fēng)過硬的骨干脫穎而出。集團(tuán)工會(huì)深度融入“攀登者”文化體系,全年組織各類學(xué)習(xí)教育、主題宣講超220場次,覆蓋2000余人次,選樹勞模、五一先鋒等先進(jìn)典型20余人次;在“蘇超”、全國殘泳錦標(biāo)賽等重大任務(wù)中設(shè)立“工會(huì)服務(wù)點(diǎn)”,收集意見建議226條,開展服務(wù)技能比武、文創(chuàng)設(shè)計(jì)大賽等5場次,推出“創(chuàng)新獎(jiǎng)”評比激勵(lì)職工創(chuàng)新創(chuàng)造。關(guān)愛服務(wù)精準(zhǔn)落地,全年高溫慰問、困難幫扶惠及800余人次,五山公司推出職工暑期兒童托管服務(wù),濱江公司開展中醫(yī)健康科普活動(dòng),季度生日會(huì)、青年職工交流等活動(dòng)常態(tài)化開展,讓職工感受到“娘家人”的溫暖。全年組織各類文體活動(dòng)46場次,職工作品在市級(jí)攝影展、征文比賽中斬獲佳績,凝聚起團(tuán)結(jié)進(jìn)取的強(qiáng)大合力。
從老舊場館的煥新蝶變到特色品牌的破圈出彩,從重大賽事的圓滿保障到民生服務(wù)的溫暖傳遞,南通文旅集團(tuán)始終以文化為魂、以實(shí)干為要,讓“攀登者”企業(yè)文化貫穿發(fā)展全程。未來,集團(tuán)將繼續(xù)秉持初心使命,以更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、更實(shí)作風(fēng),推動(dòng)文商旅深度融合,為南通城市活力提升注入源源不斷的文旅動(dòng)能,在高質(zhì)量發(fā)展的征程上勇攀新高峰。
通訊員 丁思遙
校對 陶善工