揚子晚報網(wǎng)11月13日訊(通訊員 楊亞玉 黃子栩 記者 姜天圣)“真是太感謝你們了,沒想到還能夠上門服務(wù),真的是幫了我們的大忙!”近日,揚中市公安局城東派出所和八橋派出所分別接到群眾求助后,主動為行動不便的群眾提供上門辦證服務(wù),用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾,展現(xiàn)了濃濃的警民魚水情。
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現(xiàn)場
在城東派出所,民警接到群眾求助,稱其家中老人住院,因身份證丟失,在辦理醫(yī)療報銷等事務(wù)時遇到困難。了解情況后,派出所立即啟動綠色通道,安排民輔警攜帶設(shè)備前往醫(yī)院。在病房里,民輔警小心翼翼地協(xié)助老人調(diào)整姿勢,由于老人身體虛弱,他們耐心地多次嘗試,最終成功采集到合格的人像和指紋信息。這一“零距離”的貼心服務(wù),讓老人和家屬感動不已,連聲道謝。
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現(xiàn)場
無獨有偶,八橋派出所也在11月初接到轄區(qū)群眾李某電話求助,反映其家屬因意外摔傷住院,行動不便,無法前往大廳窗口辦理身份證換證業(yè)務(wù),進而影響就醫(yī)報銷。八橋派出所了解情況后,立即啟動“上門辦”服務(wù)。11月10日下午,組織戶籍民警輔警攜帶相關(guān)設(shè)備前往群眾所在治療的醫(yī)院。在病房里,戶籍民警核實了李某家屬的身份信息后,耐心地幫其整理好衣服,小心翼翼地幫其擺正姿勢。經(jīng)過反復(fù)多次調(diào)整,終于成功采集到了合格的照片,完成了信息采集工作。辦證結(jié)束后,民警又向李某耐心講解了身份證辦理的相關(guān)流程和注意事項,待制證完成后,只需家屬攜帶相關(guān)材料前往服務(wù)大廳即可領(lǐng)取證件。
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現(xiàn)場
“真心感謝你們,在我們最需要幫助的時候,能提供這么貼心的服務(wù)?!崩钅巢煌5叵蛎窬乐x。
這兩次上門辦證服務(wù),是揚中公安踐行“紅鷹展翼、楓盟護民”主題的生動體現(xiàn)。民警們用主動作為將服務(wù)延伸到群眾身邊,切實解決了困難群眾的實際困難,以暖心舉措彰顯了人民公安為人民的初心使命,讓警民關(guān)系更加和諧融洽。
校對 陶善工