淮安以民生服務(wù)“溫度”丈量學(xué)習(xí)教育“深度”
來(lái)源： 淮安發(fā)布
2025-09-10 14:00:00
群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可，是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，江蘇省淮安市各級(jí)黨組織聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，狠抓問(wèn)題整改，切實(shí)以民生服務(wù)的“溫度”丈量學(xué)習(xí)教育的“深度”，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的惠民實(shí)效。
回應(yīng)群眾關(guān)切
用心用情辦好“關(guān)鍵小事”
“不但有公租房住，公租房出現(xiàn)問(wèn)題還及時(shí)維修，真是太貼心了！”清江浦區(qū)香格里拉小區(qū)居民李延剛說(shuō)，自己住的公租房前段時(shí)間出現(xiàn)了衛(wèi)生間滲水、墻面破損等情況，市住建局獲悉后，迅速對(duì)接維修單位，組織人員實(shí)地勘察，精準(zhǔn)制定維修方案，在最短時(shí)間內(nèi)高效完成了維修。
學(xué)習(xí)教育期間，市住建部門(mén)通過(guò)拓寬訴求收集途徑，建立服務(wù)采購(gòu)、維修審核機(jī)制，修訂完善相關(guān)文件，購(gòu)買公租房綜合保險(xiǎn)，采取“群眾評(píng)價(jià)+專業(yè)評(píng)估”等一系列措施，閉環(huán)打造“保姆式”公租房維修模式，累計(jì)完成公租房維修1857套，維修房屋面積11.1萬(wàn)平方米，有力地回應(yīng)了保障家庭對(duì)“安居幸?！钡纳钋衅谂?。
群眾“盼的事”就是黨委政府要“干的事”。江蘇省淮安市各級(jí)黨組織堅(jiān)持走好新時(shí)代黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，用心用情辦好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，讓群眾的獲得感幸福感更加可感可及。
“今年因?yàn)橛辛耸钔邪?，孩子暑期作息很?guī)律，飲食習(xí)慣也保持得很好?！笔行滦怯變簣@東湖怡景苑分園的學(xué)生家長(zhǎng)趙朦說(shuō)，“暑托班可幫了我們雙職工家庭的大忙?！?/p>
市婦聯(lián)指導(dǎo)市新星幼兒園通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解到廣大家長(zhǎng)對(duì)孩子暑托的強(qiáng)烈需求，邀請(qǐng)市第一人民醫(yī)院兒科團(tuán)隊(duì)及托育家長(zhǎng)代表共同參與，創(chuàng)新構(gòu)建“醫(yī)教家”三位一體服務(wù)新格局；積極與所在街道社區(qū)開(kāi)展共建，探索“家園社”協(xié)同育人模式，成功開(kāi)設(shè)暑期托管班，精準(zhǔn)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
“有了這‘一碼通’，事故處理起來(lái)真方便！”日前，市民楊先生駕駛的轎車在與電動(dòng)自行車發(fā)生碰撞后，通過(guò)“樂(lè)行淮安”微信公眾號(hào)“一碼通”事故處理一鍵報(bào)警模塊報(bào)警。接警交警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，依托該平臺(tái)，僅用11分鐘就完成了事故處理。
學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，淮安交警針對(duì)事故處理流程煩瑣等問(wèn)題，打通數(shù)據(jù)壁壘，重塑處理流程，創(chuàng)新打造輕微交通事故“一碼通”處理新模式，實(shí)現(xiàn)事故處理全鏈條便捷服務(wù)，累計(jì)快處輕微財(cái)損事故3.1萬(wàn)起，全面提升群眾體驗(yàn)感和滿意度。
深入一線問(wèn)需
把民生實(shí)事辦到群眾心坎上
市數(shù)據(jù)局牽頭開(kāi)展?fàn)I商服務(wù)專員走流程——“我來(lái)辦辦看”活動(dòng)，由市各“高效辦成一件事”牽頭部門(mén)營(yíng)商服務(wù)專員會(huì)同責(zé)任部門(mén)營(yíng)商服務(wù)專員，對(duì)全市已落地實(shí)施的112類“一件事”，以企業(yè)、群眾身份全流程辦理體驗(yàn)，在活動(dòng)中查問(wèn)題、看不足，共發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題37個(gè)，推動(dòng)江蘇省淮安市“高效辦成一件事”改革質(zhì)效再提升。
只有把情況摸得清、問(wèn)題找得準(zhǔn)，舉措才能謀得實(shí)。在學(xué)習(xí)教育中，江蘇省淮安市堅(jiān)持把開(kāi)門(mén)教育作為打開(kāi)群眾心門(mén)的“金鑰匙”，各級(jí)黨組織、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，推動(dòng)一個(gè)個(gè)“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為整改整治的“成果清單”。
最近，不少市民去淮安市第二人民醫(yī)院就診時(shí)，發(fā)現(xiàn)不僅就診環(huán)境得到了改善，而且診療流程也暢通了不少，就診體驗(yàn)大幅提升。
市二院在完成門(mén)急診改造的基礎(chǔ)上，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的看病難、貴、煩問(wèn)題，通過(guò)班子成員“聯(lián)責(zé)聯(lián)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公”、部門(mén)“雙掛雙促、吹哨報(bào)到”開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)，收集民意137項(xiàng)、深挖頑疾49項(xiàng)。經(jīng)過(guò)整改整治，在門(mén)診量同比增長(zhǎng)13.21%情況下，患者門(mén)診等待時(shí)間減少36%、滿意度躍居98%以上。
“以前自來(lái)水總是忽大忽小，用水高峰期還會(huì)停水，做飯洗衣都很不方便?！奔易№祉艨h古桑街道的趙女士說(shuō)，隨著盱眙水廠一期項(xiàng)目馬上建成供水，困擾盱眙河西片區(qū)20萬(wàn)居民多年的用水難問(wèn)題將得到解決。
市水利局按照縣區(qū)自查、市級(jí)核查相結(jié)合的方式，全面排查農(nóng)村供水工程運(yùn)行管護(hù)不到位問(wèn)題，對(duì)排查出的21個(gè)問(wèn)題建立清單，逐一整改銷號(hào)。同時(shí)，加強(qiáng)水利項(xiàng)目建設(shè)，改善重點(diǎn)區(qū)域供水條件，全面提升農(nóng)村供水運(yùn)行管護(hù)水平，確保人民群眾喝上安全水、“放心水”。
強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為
在改善民生服務(wù)中見(jiàn)實(shí)效
學(xué)習(xí)教育期間，江蘇省淮安市各級(jí)黨組織推動(dòng)黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，把辦好民生實(shí)事與問(wèn)題查擺同安排同部署，變“要我改”為“我要改”，在深化作風(fēng)建設(shè)中持續(xù)推動(dòng)民生改善，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。
每天中午，到淮安經(jīng)開(kāi)區(qū)邱圩村黃元小區(qū)綜合為老服務(wù)中心就餐的老人絡(luò)繹不絕?！耙郧耙粋€(gè)人在家做飯嫌麻煩總湊合，自從服務(wù)中心建起來(lái)后，吃飯便宜又方便?！奔易↑S元小區(qū)的張爺爺說(shuō)。
針對(duì)養(yǎng)老設(shè)施為建而建、重建輕管、閑置浪費(fèi)等問(wèn)題，江蘇省淮安市堅(jiān)持分類施策、因地制宜，對(duì)一些空掛牌子、沒(méi)有需求或不具備服務(wù)功能的設(shè)施取締摘牌，騰出空間改作他用；對(duì)174個(gè)位置鄰近、使用率不高但確需保留的設(shè)施，進(jìn)行空間整合、功能融合；對(duì)32個(gè)群眾認(rèn)可、利用率較高但條件有限的設(shè)施提檔升級(jí)，增強(qiáng)服務(wù)能力；對(duì)存在剛性需求但沒(méi)有配備到位的地方，本著“盡力而為、量力而行”原則，補(bǔ)充新建12個(gè)養(yǎng)老設(shè)施，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)幸?！跋﹃?yáng)紅”。
日前，全市首個(gè)高級(jí)技師企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)班在淮安技師學(xué)院開(kāi)班，采用“工學(xué)結(jié)合”模式培養(yǎng)來(lái)自市公交公司的58名學(xué)員，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)即實(shí)踐、培訓(xùn)即上崗”。
市人社部門(mén)聚焦人才培養(yǎng)供給與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求不完全適配導(dǎo)致的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，實(shí)施“技能興淮”行動(dòng)，分類推出“掃盲式、訂單式、定崗式、定向式”培訓(xùn)，實(shí)施企業(yè)職工“提技穩(wěn)崗”行動(dòng)、重點(diǎn)群體“精準(zhǔn)培訓(xùn)”行動(dòng)、在校生“強(qiáng)技賦能”行動(dòng)，先后開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)5.2萬(wàn)人次，新增獲取職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)1.87萬(wàn)人次，不斷提升人才就業(yè)“硬實(shí)力”。
談及江蘇省淮安市執(zhí)法檢查的變化，江蘇宏邦化工科技有限公司安全總監(jiān)馬先浩不禁感慨：“現(xiàn)在檢查不僅事前告知，而且通過(guò)聯(lián)合檢查，檢查頻次減少了，指導(dǎo)服務(wù)卻更精準(zhǔn)了，為我們企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)?！?/p>
為改善以往執(zhí)法檢查中存在的隨意查、聯(lián)動(dòng)少、彈性大、任性罰、趨利管等突出問(wèn)題，江蘇省淮安市扎實(shí)開(kāi)展規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)“合并執(zhí)法”減量、“聯(lián)合執(zhí)法”減頻、“包容審慎執(zhí)法”減負(fù)。同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)管促長(zhǎng)效，進(jìn)一步規(guī)范涉企執(zhí)法，推動(dòng)涉企檢查數(shù)量同比壓降51%，涉企罰款數(shù)額壓降36%，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)、為發(fā)展增效。
淮安市新聞傳媒中心記者：楊丹丹