花甲之年“切換”人生賽道，從企業(yè)老板到金牌調(diào)解員，79歲老人的“倒貼式”工作法令人起敬
來源： 紫牛新聞
2025-08-19 19:48:00
60歲干糾紛調(diào)解工作，每年“倒貼”至少上萬元，近20年過去，老人成為全鎮(zhèn)家喻戶曉的“金牌調(diào)解員”。以他名字命名的調(diào)解工作室，被省司法廳評(píng)為“江蘇省金牌個(gè)人調(diào)解工作室”。8月19日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦呓鼡P(yáng)州儀征市大儀鎮(zhèn)79歲的調(diào)解員王金昌。
王金昌老人
換種方式服務(wù)鄉(xiāng)親，60歲從企業(yè)退休后“干”上調(diào)解
王金昌曾是企業(yè)老板，年輕時(shí)從一家小塑料廠起步創(chuàng)業(yè)，從最初的20名員工、100萬元產(chǎn)值，擴(kuò)大到300多名員工、2500萬元年產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。2006年，60歲的王金昌做出一個(gè)出人意料的決定，將經(jīng)營良好的企業(yè)交給親屬管理，轉(zhuǎn)而從事糾紛調(diào)解工作。他說：“雖然工廠能賺錢，但看到鄉(xiāng)親們因?yàn)槊?，過不安穩(wěn)，更談不上幸福生活，就想為大伙做點(diǎn)什么?！蹦昙o(jì)漸大，他決定換種方式服務(wù)鄉(xiāng)親。60歲從企業(yè)退休后，王金昌“干”上了調(diào)解。
據(jù)介紹，大儀鎮(zhèn)地處蘇皖兩省交界處，鎮(zhèn)域位置特殊、人員流動(dòng)頻繁、社會(huì)治理點(diǎn)多線長。王金昌的調(diào)解工作也因此格外忙碌——今天被張家請(qǐng)去調(diào)解，明天又應(yīng)李家之邀，有時(shí)還要參與村里的糾紛調(diào)解。隨著調(diào)解案例的不斷累積，成功率越來越高，“王金昌”這個(gè)名字漸漸成了“靠譜”的代名詞，也引起了當(dāng)?shù)卣年P(guān)注。2012年10月，儀征市首個(gè)以個(gè)人命名的“王金昌調(diào)解工作室”成立。
帶好團(tuán)隊(duì)
調(diào)解室里沒有冰冷的案件陳述，只有暖心的拉家常
問一聲好、遞一杯茶，在王金昌的調(diào)解室里，沒有冰冷的案件陳述，只有暖心的拉家常。王金昌說，拉近與群眾的距離是調(diào)解成功的第一步。在他的幫助下，因?yàn)榻?jīng)營互不相認(rèn)的兄弟重歸于好，有四個(gè)子女卻無人愿意贍養(yǎng)的老人能安享晚年，多次對(duì)簿公堂離婚的夫妻破鏡重圓，因摔傷致癱瘓的建筑工人拿到了賠償款……長期的調(diào)解工作中，王金昌總結(jié)出了“五心調(diào)解法”，即“熱心服務(wù)群眾、耐心宣講法律、真心化解矛盾、細(xì)心調(diào)查案情、公心對(duì)待調(diào)解”。王金昌表示，許多糾紛的根源往往無關(guān)原則，而是當(dāng)事人為了“爭一口氣”。如果調(diào)解員只會(huì)機(jī)械地引用法條，反而容易激化矛盾。因此，依法調(diào)解的同時(shí)，適當(dāng)融入人情味的溝通方式，往往能取得更好的效果。
一副老花鏡和一只挎包，是王金昌調(diào)解工作的標(biāo)配裝備；一摞摞裝訂整齊的調(diào)解協(xié)議書，記錄著他的工作成果；一張張整齊擺放的榮譽(yù)證書，彰顯著群眾對(duì)他的認(rèn)可。前不久，隨著最后一名當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議上簽字，懸在王金昌心里近半個(gè)月的一起工傷糾紛調(diào)解成功。原來，村民張某在隔壁市的企業(yè)從事拉運(yùn)護(hù)欄工作時(shí)，因貨梯故障不慎摔倒，經(jīng)診斷為截癱。企業(yè)與張某家人進(jìn)行長達(dá)兩年的溝通，因賠償數(shù)額差距較大未能達(dá)成一致，張某住在醫(yī)院一直未出院。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門找到王金昌，希望他出面調(diào)解。王金昌來到當(dāng)事人家中了解情況，邀請(qǐng)村法律顧問一起，對(duì)人身損害賠償?shù)姆梢?guī)定進(jìn)行普法宣傳，解決了張某及其家人對(duì)賠償款項(xiàng)和數(shù)額的疑惑。王金昌站在張某的角度，希望涉事企業(yè)能夠縮短賠償款的支付年限。經(jīng)過調(diào)解，雙方各有退步，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定了張某出院時(shí)間、損害賠償?shù)木唧w數(shù)額和支付方式。至此，一起拖延了近兩年的工傷糾紛得以化解，雙方當(dāng)事人都對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
“倒貼式”工作也快樂：暖人心比多少錢都重要
調(diào)解不可能總是一帆風(fēng)順，碰壁是常事，有時(shí)不要談做工作，有些居民聽聞他前來的目的后直接選擇閉門不見。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L了解到，王金昌辦理過一起“最長案件”，持續(xù)跟蹤了3年，上門調(diào)解20多次，最晚工作到凌晨3點(diǎn)，都是他自愿提供的義務(wù)服務(wù)。每年他都要自掏腰包近萬元用于購買慰問品和支付交通費(fèi)。有時(shí)到了飯點(diǎn)，他還會(huì)自掏腰包請(qǐng)雙方當(dāng)事人吃飯，最大程度體現(xiàn)調(diào)解工作室為雙方當(dāng)事人化解矛盾的誠意。為方便調(diào)解，他專門辦理了一張用于調(diào)解款轉(zhuǎn)接的銀行卡，每年經(jīng)這張銀行卡流轉(zhuǎn)的調(diào)解款超過百萬元。子女心疼他的付出，他安慰孩子說：“錢花了還能再掙，暖了人心，比多少錢都重要?！?/p>
大儀鎮(zhèn)黨委政法委員張子兵介紹，大儀鎮(zhèn)企業(yè)多、人口多，糾紛頻發(fā)，如今矛盾就地化解的事例在當(dāng)?shù)匾咽殖Ｒ姡@一轉(zhuǎn)變有著王金昌的貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，自2012年王金昌個(gè)人調(diào)解工作室成立以來，每年受理矛盾100余起，調(diào)解成功率98%以上，累計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千萬元。王金昌出色的調(diào)解能力不僅本地群眾信賴，更吸引了高郵、邗江等地群眾慕名求助。
榮譽(yù)證書
個(gè)人調(diào)解品牌“升級(jí)”為綜合性法律服務(wù)平臺(tái)
據(jù)了解，2018年，在大儀鎮(zhèn)政府支持下，“王金昌法律服務(wù)中心”成立，組建了由1名調(diào)解專家、2名專職法律工作者和6名部門志愿者構(gòu)成的“1+2+6”專業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人調(diào)解品牌到綜合性法律服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)。如今，年近耄耋的王金昌依舊在調(diào)解之路上奔波，看到一個(gè)個(gè)矛盾被化解，王金昌由衷覺得自己的選擇是對(duì)的——當(dāng)老板的確可以賺錢，但錢賺得多不如好事做得多，再多錢換不來群眾的尊重和信賴，換不來幫助別人帶來的內(nèi)心舒暢。
“我本來就是靠國家的改革開放政策脫貧致富的，作為共產(chǎn)黨員，助力社會(huì)和諧，回報(bào)父老鄉(xiāng)親，是我應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。”王金昌說，背上工作包，自己就有干勁。只要身體允許，打算繼續(xù)工作五到十年——“活到九十歲，就干到九十歲！”通訊員 趙磊 祁廷洋 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?陳詠
校對(duì) 胡妍璐