游客眾多游玩體驗不佳，句容茅山景區(qū)真誠致歉！ 為表歉意送出10000張門票！等你共赴一場更從容的相遇
來源： 紫牛新聞
2025-08-05 17:27:00
揚子晚報網(wǎng)8月5日訊（通訊員 凌麓 記者 萬凌云 姜天圣）因為游客太多，導致你的游玩體驗感不佳，實在抱歉！8月5日，揚子晚報/紫牛新聞記者從句容市文旅部門及句容茅山景區(qū)了解到，為了真誠致歉并表達歉意，景區(qū)決定免費送票出10000張“補償”，同時期待“與你共赴一場更從容的相遇”。
茅山雪景
近期，作為鎮(zhèn)江文旅“大咖”之一的句容茅山景區(qū)因游客眾多，部分游客反饋游玩體驗不佳，由此引發(fā)游客在“小紅書”等平臺上吐槽；而揚子晚報和紫牛新聞，也同期接到了部分游客的反映。
那么，有著充分接待“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的茅山景區(qū)，何以會出現(xiàn)這一波“意外”輿情？揚子晚報/紫牛新聞記者獲悉，此次景區(qū)游客眾多，也有多方面原因。
首先，免票政策。景區(qū)介紹，今年適逢抗日戰(zhàn)爭勝利80周年，8月1日又是建軍節(jié)，句容茅山景區(qū)作為紅色革命教育基地，同時也是全國六大山區(qū)抗日根據(jù)地之一，景區(qū)實行免費開放3日的舉措。由此，吸引了大量對紅色文化有深厚興趣，想要緬懷先烈、接受愛國主義教育的游客前來參觀游覽。
茅山麗景
再者，蘇超影響。當周恰逢蘇超比賽，南通VS鎮(zhèn)江的賽事吸引了眾多球迷慕名而來，許多球迷在觀賽之余選擇前往句容茅山景區(qū)游玩。因此，進一步增加了景區(qū)的客流量。
還有，暑期活動提升。景區(qū)在暑期對活動進行了全面升級，相較于往年，推出了更多創(chuàng)新性活動。通過線上線下的宣傳推廣，提升了景區(qū)的知名度和吸引力，使得更多游客選擇來此度過假期。
茅山雪景
揚子晚報/紫牛新聞記者進一步獲悉，面對洶涌的客流，茅山景區(qū)積極應(yīng)對作為，采取了全員在崗一線引導、免費放發(fā)礦泉水、提供醫(yī)療保障等多種應(yīng)對措施。
其一，人力保障：全體服務(wù)志愿者和工作人員全部投入一線，協(xié)助進行游客引導、咨詢解答等工作，確保游客在景區(qū)內(nèi)能夠得到及時的幫助和指引。志愿者在一線積極解答游客關(guān)于景區(qū)景點、游玩路線等方面的疑問，提升游客的游玩體驗。
其二，管理協(xié)調(diào)：積極與交警、公安等部門緊密協(xié)作，在車輛調(diào)度、景區(qū)秩序維護等方面采取有效措施，保障景區(qū)內(nèi)外交通順暢和人員安全。同時，加強對景區(qū)各個點位的管理，合理疏導人流，避免出現(xiàn)長時間擁堵和混亂情況。
其三，服務(wù)優(yōu)化。為眾多游客免費發(fā)放礦泉水，提供基本的物資保障和醫(yī)療保障，及時應(yīng)對游客因天氣炎熱導致途中身體不適。
福地茅山
盡管如此，客流洶涌澎湃，部分游客還是難免“游玩體驗不佳”。
對于此次部分游客游玩體驗不佳的情況，景區(qū)深表歉意。為表誠意，景區(qū)正在增發(fā)1萬張免費門票?！拔覀円淹ㄟ^景區(qū)官方渠道公布門票預(yù)約和使用規(guī)則”，景區(qū)相關(guān)負責人表示，同時我們也會進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應(yīng)急預(yù)案，在今后為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游環(huán)境。
揚子晚報/紫牛新聞記者看到，在邀約函中景區(qū)認真地寫道：山還在，云還在，我們也在。等一場恰好的風，等一次從容的相遇，好把這份“小插曲”，寫成更圓滿的故事。
此外，免費門票的預(yù)約時間為：8月5日至8月31日，8月5日9:00正式開搶； 預(yù)約渠道：景區(qū)官方微信公眾號（搜索“句容茅山景區(qū)”關(guān)注后，進入菜單欄“旅游服務(wù)—暑期門票預(yù)訂”專區(qū)操作）。
校對 潘政