日前,抖音集團(tuán)副總裁@抖音集團(tuán)李亮 轉(zhuǎn)發(fā)抖音電商安全與信任中心發(fā)布的文章時(shí)表示,“最近我們發(fā)現(xiàn)有不良物流服務(wù)商通過(guò)‘運(yùn)單造假’欺騙用戶,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益,這些物流商配合商家用第三方電子面單‘轉(zhuǎn)單’‘拼軌跡’,系統(tǒng)里看起來(lái)包裹正常,現(xiàn)實(shí)中卻并沒(méi)有送達(dá)。對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這樣的假象拖延了收貨,甚至收不到貨,也讓維權(quán)變得更難,公平的交易秩序被悄悄破壞?!?/p>
對(duì)此,抖音電商于10月29日下線中通冷鏈、吉時(shí)達(dá)、水趣到家、鐵中快運(yùn)等違規(guī)服務(wù)商,并要求商家、物流商嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范。接下來(lái),抖音電商還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)決打擊虛假發(fā)貨、違規(guī)轉(zhuǎn)單、軌跡造假。
此前報(bào)道
10月27日,抖音電商安全與信任中心發(fā)文宣布清退惡意轉(zhuǎn)單違規(guī)物流商。提到為阻斷違規(guī)鏈條、保障履約真實(shí)性,平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)則于10月29日對(duì)以下物流商做清退處理:中通冷鏈(中通子公司)、吉時(shí)達(dá)、水趣到家、鐵中快運(yùn)。
典型違規(guī)案例
來(lái)源:@抖音集團(tuán)李亮、抖音電商安全與信任中心