8月29日晚,在2025年6月份季度財報分析師電話會上,阿里巴巴中國電商事業(yè)群CEO蔣凡首次詳解淘寶閃購戰(zhàn)略。他表示,淘寶閃購在訂單規(guī)模、用戶規(guī)模、商家供給和運力等方面均超出預(yù)期,外賣到家訂單已行業(yè)領(lǐng)先,淘寶閃購在規(guī)模和心智上的階段性目標(biāo)已經(jīng)超預(yù)期實現(xiàn),長期將在效率上實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。他同時介紹,閃購顯著帶動淘寶電商業(yè)務(wù),用戶規(guī)模和活躍度持續(xù)增長,可以在長期保持價格競爭力的前提下,對平臺整體產(chǎn)生明顯正向經(jīng)濟收益。他預(yù)計未來三年內(nèi)隨著百萬品牌門店入駐,閃購和即時零售將為平臺實現(xiàn)1萬億交易增量。
蔣凡在會上介紹,今年8月,淘寶閃購的日訂單峰值達到1.2億單,周日均訂單量達到8000萬單,帶動閃購整體的月度交易買家數(shù)達到3億,對比今年4月增長了200%。在運力規(guī)模方面,閃購的日均活躍騎手已經(jīng)超過200萬的規(guī)模。
閃購與電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng),拉動電商增長。蔣凡稱,閃購拉動手淘8月DAU增長20%,流量上漲帶來了廣告和CMR上漲,并提升用戶活躍度,起到拉新與減少流失作用,為平臺降低了相關(guān)費用的投入。
蔣凡認為,隨著淘寶閃購已經(jīng)達到領(lǐng)先規(guī)模,平臺將快速提升經(jīng)營效率。效率的提升主要來自三個方面,即用戶結(jié)構(gòu)、訂單結(jié)構(gòu)、履約效率和成本的優(yōu)化。
蔣凡表示,短期通過物流和補貼效率提升,用戶訂單結(jié)構(gòu)優(yōu)化,預(yù)計在保持消費者當(dāng)前優(yōu)惠投入的情況下,UE虧損可以縮減一半。
在遠近場結(jié)合方面,天貓超市全面從B2C遠場模式升級為近場閃購模式,在保持遠場的價格競爭力的同時,實現(xiàn)更快速的配送時效體驗。同時,平臺也會積極地引入天貓品牌線下門店加入淘寶閃購,預(yù)計未來三年百萬家品牌線下門店入駐,淘寶閃購和即時零售將為平臺實現(xiàn)1萬億交易增量。
蔣凡認為:“外賣行業(yè)從一家獨大到多平臺參與,讓商家和消費者都有了更多的選擇權(quán),長期對行業(yè)一定是有利的,在這個過程中平臺真金白銀投入,創(chuàng)造了超過百萬的直接就業(yè),推動行業(yè)變革的同時,也促進消費和經(jīng)濟?!?/p>
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風(fēng)