建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行快速響應(yīng) 成功追回客戶跨境被騙資金
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-10 11:10:00
近日，建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行憑借高效反詐機(jī)制和多方協(xié)作，成功追回客戶跨境被騙資金，贏得客戶贊譽(yù)與信賴。
6月17日，鎮(zhèn)江北固灣支行接到客戶王某緊急報(bào)案，稱遭遇詐騙，7筆共計(jì) 40400美元資金已匯往越南。險(xiǎn)情就是命令，網(wǎng)點(diǎn)主管范繼珍迅速向上級(jí)匯報(bào)，并即刻啟動(dòng)反詐應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)向收款行發(fā)送標(biāo)注“欺詐”字樣的查詢報(bào)文。依托建行新一代系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐，該支行第一時(shí)間獲取總行轉(zhuǎn)發(fā)的回復(fù)信息，為后續(xù)追款工作爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。
次日，鎮(zhèn)江市公安局京口分局四牌樓派出所工作人員到訪網(wǎng)點(diǎn)，了解資金查詢加急通道運(yùn)作流程，并提供案件情況說(shuō)明，警銀雙方緊密配合，為資金追回奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在建設(shè)銀行江蘇省分行專家全程指導(dǎo)下，北固灣支行嚴(yán)格按照收款銀行要求，及時(shí)、準(zhǔn)確回復(fù)相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與多方不懈努力，截至6月23日，成功追回4 筆被騙資金。
此次事件中，建行鎮(zhèn)江分行快速響應(yīng)、專業(yè)高效的處置能力，以及細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度，令客戶深受感動(dòng)?？蛻籼刭?zèng)錦旗致謝，并欣然接受該行存款、信用卡、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品推介，積極辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“反賭反詐是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。”建設(shè)銀行鎮(zhèn)江北固灣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將始終嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)行工作要求，堅(jiān)持以客戶為中心，審慎對(duì)待每一筆資金交易，把反詐工作深度融入日常業(yè)務(wù)，持續(xù)筑牢反詐防線，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。