領(lǐng)養(yǎng)老金時老人突然頭暈不適 工行南京堯化門支行報警送醫(yī)獲感謝
來源： 紫牛新聞
2025-06-03 14:24:00
4月15日是領(lǐng)取養(yǎng)老金的日子，工行南京堯化門支行門口早早便排起了長隊。隨著玻璃門的緩緩打開，工作人員熱情地引導(dǎo)老年客戶有序進(jìn)門取號，并引導(dǎo)他們坐下等待叫號。
大堂經(jīng)理巡視時，一位坐在沙發(fā)上的老人引起了他的注意。老人眉頭緊鎖，面色蒼白，額頭上還冒著細(xì)密的汗珠。大堂經(jīng)理見狀，趕忙快步上前，輕聲詢問老人是否身體不適。老人有氣無力地回應(yīng)道：“我感覺身體不太舒服，頭有點暈。”
大堂經(jīng)理迅速協(xié)調(diào)，將老人安排到了愛心窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢，大堂經(jīng)理小心翼翼地將老人攙扶回座椅上，并貼心地為他倒了杯熱水，輕聲安慰道：“您先喝點熱水，休息一下。”
然而，老人的狀態(tài)不僅沒有好轉(zhuǎn)，反而越來越差。他的身體慢慢癱坐在沙發(fā)上，整個人向下滑去。大堂經(jīng)理見狀，一個箭步?jīng)_上前去，迅速將老人扶起，一邊安撫著老人的情緒，一邊嘗試詢問他家人的電話號碼，但老人此時意識已經(jīng)有些模糊，無法清晰回答。
時間就是生命，大堂經(jīng)理沒有絲毫猶豫，立刻撥打了報警電話。很快，警察趕到了現(xiàn)場，迅速展開行動，首先嘗試查詢老人家人的電話，但遺憾的是，并未查到相關(guān)信息?？粗先送纯嗟哪樱鞗Q定先將老人送去醫(yī)院。大堂經(jīng)理主動與警察一同將老人攙扶到了車上。
后來，老人的家人得知此事后，特意打電話到網(wǎng)點，對工作人員表達(dá)了深深的感謝。他們在電話里哽咽著說：“太感謝你們了，要不是你們的及時幫助，真不知道會發(fā)生什么。你們工行的服務(wù)太貼心了，讓我們感受到了社會的溫暖?！?/p>
工行南京堯化門支行對老年客戶的暖心救助，不僅體現(xiàn)了銀行工作人員高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，更彰顯了工行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。在這個快節(jié)奏的社會里，他們用實際行動詮釋了關(guān)愛與溫暖，讓每一位走進(jìn)工行的客戶都能感受到家一般的呵護(hù)。（寧工軒）
校對 石偉