“盡職盡責暖人心，嚴謹高效辦實事?！边@是楊立娟收到的第二十六面錦旗。
2月4日，記者來到位于南通市海門區(qū)常樂鎮(zhèn)的“楊大姐工作站”，滿墻的錦旗格外醒目。每一面錦旗背后，都有一個故事。
去年12月底，草莓正紅的時候，七名外鄉(xiāng)人裹著一身寒氣，來到“楊大姐工作站”。他們在草莓分揀中心干活，因為分類爭執(zhí)被辭退，兩萬多元工錢沒了著落。
“都是陜西、安徽、山東來的兄弟姐妹，多等一天，就多一天開銷?！睏盍⒕攴_手里的“調解日記本”，密密麻麻的三頁紙，記錄著事情的來龍去脈。
起初，調解并不順利。第一次，老板同意分期付款，先支付1萬元，剩下的1月20日前支付，工人們卻著急回家過年。當天下午，楊立娟又帶著司法所、村干部、工作站的工作人員直奔分揀中心。草莓的味道沁人心脾，可調解卻卡在了“最后一公里”。她迅速轉換策略，對老板進行“背對背”談。
注意到老板眼神松動的瞬間，她突然問道：“是不是資金周轉有困難？”話音未落，手機已經(jīng)轉出1萬塊錢，“我先借給你?！苯┚忠簿驮谶@個時刻被打破，老板當場結清了全部工資。后來還錢的時候，老板說：“楊大姐，我長這么大，還沒碰到過像你這樣好的人，真的非常感謝你?！?o:p>
工人們也安心地踏上了回家的路。第二天，楊立娟收到了一條微信：“楊大姐，真心謝謝您，我們從網(wǎng)上定制了一面錦旗，您注意查收?！?/p>
和錦旗一樣引人注目的，還有楊立娟辦公桌上整整齊齊的17本手寫“調解日記本”，“有一本我隨身攜帶，還有一本被借走放在鎮(zhèn)上的黨史館”，從2015年3月起到現(xiàn)在，十年來，她整整記了19本。
“有處理好的，也有沒處理完的。記錄是為了便于回憶，便于回訪，便于推進?！彼S手翻開一頁，上面記錄了幾年前一起鄰里糾紛。后來村里換屆，兩家又吵了起來，村支書打來電話，她從“調解日記本”里找出當年的記錄拍照發(fā)過去，矛盾很快得到化解。“要是沒這記錄，又得耗上好一陣工夫?！?o:p>
采訪間隙，楊立娟的電話響了。手機接通，那頭是四甲法庭的程庭長，約她下午去商量一起離婚糾紛。
數(shù)字記錄著“楊大姐工作站”的無數(shù)個日常：八年來，接訪群眾7322人次，調解糾紛2632件，其中重大、復雜疑難矛盾糾紛190多起。132名“法律明白人”從這里走出，覆蓋常樂鎮(zhèn)的每個村居。而在海門，這樣的“法律明白人”有2014名。他們奔走村舍院落、田間地頭，用鄉(xiāng)音解讀法理，用實干化解矛盾，為基層治理注入源源不斷的法治動能。
墻上，第二十六面錦旗靜靜地掛著。窗外，年的氣息彌漫街巷。年近七十的楊立娟又翻開了她的筆記本，準備記下新的故事。她心里始終記著那句樸實又堅定的話，“調解工作沒有假期一說，我隨叫隨到?！?o:p>
新華日報·交匯點記者 厲欣