把“潑天富貴”接穩(wěn)留住——看徐州如何答好“人氣經(jīng)濟(jì)”考卷
來源： 徐州日?qǐng)?bào)
2026-01-06 16:05:00
元旦假期，徐州東站人來人往，拉著行李的游客操著不同口音向志愿者詢問著“燒烤”“把子肉”“彭城七里”等熱門打卡攻略。
剛剛過去的元旦假期，是2026年的第一個(gè)小長(zhǎng)假。數(shù)據(jù)顯示，1月1日至3日，全市61家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約6.38億元，文旅市場(chǎng)迎來“開門紅”。
這份開年熱度并非偶然。它所折射的，是徐州近年來持續(xù)深耕“人氣經(jīng)濟(jì)”、不斷完善文旅供給體系、提升城市綜合承載力所積累的吸引力。
假期里的徐州
人氣旺、場(chǎng)景多、體驗(yàn)新
元旦假期，徐州博物館延時(shí)開放，1月1日下午5點(diǎn)，預(yù)約延長(zhǎng)時(shí)段的游客在門口排起了隊(duì)。隊(duì)伍中，一位來自蘇州的游客興奮地說：“剛下高鐵，第一站就是參觀徐州博物館，徐州是兩漢文化發(fā)源地，特地來一睹風(fēng)采。”
記者在假期走訪中發(fā)現(xiàn)，不少燒烤店從下午三四點(diǎn)就開始取號(hào)排隊(duì)；在地鐵1號(hào)線與2號(hào)線換乘站彭城廣場(chǎng)站，寄存的行李箱整齊排列；多家酒店前臺(tái)貼上了“已滿房”的提示。
短短三天，一幅“全域聯(lián)動(dòng)、多點(diǎn)開花”的假日?qǐng)D景在徐州鋪展開來。
哪里有人，哪里就有需求；哪里有需求，哪里就孕育著消費(fèi)活力。
據(jù)省智慧文旅平臺(tái)監(jiān)測(cè)，元旦假期期間，徐州納入監(jiān)測(cè)的各類文旅重點(diǎn)區(qū)域共接待游客151.56萬人次，游客消費(fèi)總額達(dá)6.25億元，日均同比分別增長(zhǎng)31.94%、30.15%。平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)顯示，全市游客接待量、游客消費(fèi)均位居全省前四位，同比增速位居全省第一。
站在時(shí)間軸線上回望，從2023年元旦到2026年元旦，徐州用數(shù)據(jù)印證了市場(chǎng)的火熱：接待游客量從86.9萬人次增至151.56萬人次；消費(fèi)總額從3.2億元增長(zhǎng)至6.25億元，年均增速超23%。
亮眼數(shù)據(jù)的背后，是一座城市在承接人氣時(shí)展現(xiàn)出的協(xié)同治理能力與服務(wù)保障體系。
面對(duì)集中涌入的人流，交通疏導(dǎo)、志愿服務(wù)、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)銜接順暢，沒有出現(xiàn)“熱而失序”的情況。這種“忙而不亂”的景象，正是城市治理能力在壓力測(cè)試下的直觀體現(xiàn)。
當(dāng)越來越多游客選擇假期來到徐州，“食、住、行、娛”等衍生需求隨之而來。消費(fèi)市場(chǎng)激活一池春水，這背后不僅靠經(jīng)營(yíng)主體的自發(fā)熱情，更依賴于政府搭建的穩(wěn)健平臺(tái)。
這些“看不見卻用得上”的托底服務(wù)，讓游客在徐州獲得一種踏實(shí)感——因人氣而來，因體驗(yàn)而留，再通過社交平臺(tái)分享把徐州“傳出去”。
為什么選擇徐州
配套服務(wù)托底，讓“想來”變“愿留”
人氣，是城市被看見的起點(diǎn)；服務(wù)，才是城市被記住的原因。
2023年，北京游客朱先生一家“因美食而來、因體驗(yàn)而留”的故事在網(wǎng)絡(luò)走紅。“原本計(jì)劃待10天，結(jié)果整個(gè)暑假都留在了徐州?！边@段經(jīng)歷，讓不少人第一次認(rèn)真把徐州列入旅行清單。
那年夏天，僅6至8月三個(gè)月，徐州游客接待量就達(dá)到2330.74萬人次，占全年近七成。
人氣與關(guān)注度來了，如何接住？又該如何打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，讓文旅持續(xù)熱起來？
徐州的答案是：以持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)供給和系統(tǒng)性的服務(wù)升級(jí)，將短期流量沉淀為長(zhǎng)期“留量”。
在供給端，政府扮演了“引導(dǎo)者”和“投資人”的角色。2023年，徐州推出國(guó)內(nèi)首部大型湖島實(shí)景沉浸式夜游演藝項(xiàng)目《彭城風(fēng)華》，截至目前累計(jì)接待觀眾40萬人次，收入超7500萬元；
同年，彭城七里城市更新項(xiàng)目啟動(dòng)，這并非簡(jiǎn)單的舊城改造，而是將分散的歷史文化資源與城市山水系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略性整合，構(gòu)建起清晰、可感的城市文化軸線，提升了整個(gè)區(qū)域的文化價(jià)值與旅游吸引力；
在營(yíng)銷端，相關(guān)部門充當(dāng)“推廣員”和“聯(lián)絡(luò)人”。2025年，徐州市文廣旅局主動(dòng)走出本地，在深圳、濟(jì)南、鄭州等城市舉辦了20場(chǎng)文旅推介會(huì)，不斷擴(kuò)展“彭友圈”。推介活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接客源地市場(chǎng)，將徐州的文旅形象從被動(dòng)等待轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)輸出。
從開通景區(qū)間免費(fèi)接駁公交，到在高鐵站、機(jī)場(chǎng)設(shè)立旅游服務(wù)中心提供一站式咨詢；從推動(dòng)文博場(chǎng)館延時(shí)開放，到打造智慧旅游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一鍵游徐州”……一系列舉措看似細(xì)碎，卻共同織就了一張溫暖便民的文旅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)為城市積累口碑。
文旅不再只是景點(diǎn)疊加，而是通過文化共鳴與深度體驗(yàn)，延長(zhǎng)停留時(shí)間、提升回訪意愿。
從“走紅”到“長(zhǎng)紅”
徐州的人氣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)
人氣經(jīng)濟(jì)帶給徐州的，不只是亮眼數(shù)據(jù)，更是一場(chǎng)關(guān)于城市綜合能力的長(zhǎng)期檢驗(yàn)。
不少城市曾因某個(gè)熱點(diǎn)事件、某條短視頻而“突然走紅”，卻在熱度退去后迅速歸于平靜。徐州的不同在于，它并未把人氣當(dāng)作一次性資源，而是逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑\(yùn)營(yíng)”和“生態(tài)構(gòu)建”的資本，系統(tǒng)培育城市文旅創(chuàng)新力。
文化“有根”，讓人氣來得穩(wěn)——
戶部山古民居修舊如舊，城下城遺址博物館呈現(xiàn)千年更迭，黃樓公園將宋代文脈自然嵌入城市生活，文化不再被封存在展柜里，而成為可漫步、可感知的城市底色，這構(gòu)成了徐州吸引人氣的獨(dú)特性和穩(wěn)定性。
表達(dá)“有新”，讓人氣留得久——
AR技術(shù)賦能文創(chuàng)，沉浸式展陳重塑紅色記憶，文廟空間引入首店業(yè)態(tài)，讓傳統(tǒng)與當(dāng)代形成對(duì)話，延長(zhǎng)了游客停留時(shí)間，也放大了文化傳播半徑，使吸引力持久保鮮。
場(chǎng)景“成鏈”，讓人氣轉(zhuǎn)化為消費(fèi)——
寶蓮寺周邊中式糕點(diǎn)成為新網(wǎng)紅，冬季滑雪場(chǎng)疊加燈會(huì)與演藝，呂梁風(fēng)景區(qū)的民宿與非遺體驗(yàn)構(gòu)建“可過夜”的目的地消費(fèi)，文旅從“看一眼”變成“住下來”，消費(fèi)鏈條得以極大延伸。
這種“把人氣留下來”的能力，在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)中進(jìn)一步放大。2025年江蘇省城市足球聯(lián)賽期間，徐州通過“票根經(jīng)濟(jì)”延展消費(fèi)鏈條，讓一次觀賽轉(zhuǎn)化為交通、餐飲、住宿、零售的疊加效應(yīng)，形成“一場(chǎng)賽事激活一座城”的放大機(jī)制。
與此同時(shí)，承接人氣的過程，也倒逼城市治理與公共服務(wù)不斷升級(jí)。游客帶動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容，消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)，人氣由“壓力源”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)力源”。在一次次真實(shí)而順暢的城市體驗(yàn)中，“好逛、好吃、好相處”的徐州形象逐漸成型，并通過口碑傳播不斷累積。
一次假期的熱鬧，被轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期運(yùn)行的能力；一次消費(fèi)行為，被延展為多次到訪的可能。
正是在這樣一環(huán)緊扣一環(huán)的正向傳導(dǎo)中，徐州的人氣經(jīng)濟(jì)從“被動(dòng)承接”走向“主動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)”，不斷完成自我強(qiáng)化與自我更新。一個(gè)清晰的良性循環(huán)正在形成：人氣聚合—消費(fèi)增長(zhǎng)—服務(wù)與治理升級(jí)—城市形象提升—持續(xù)吸引人氣。
站在“十五五”的新起點(diǎn)，徐州以扎實(shí)的文化根基、鮮活的現(xiàn)代表達(dá)和完整的消費(fèi)場(chǎng)景，構(gòu)建起人氣聚合與城市發(fā)展的正向循環(huán)。這趟從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的旅程，不僅為城市積攢了口碑與競(jìng)爭(zhēng)力，更驗(yàn)證了一個(gè)道理：唯有將流量轉(zhuǎn)化為留量、讓熱度沉淀為溫度，城市的發(fā)展才能真正擁有可持續(xù)的底氣與未來。
徐州的故事，正成為一座城市經(jīng)營(yíng)人氣、賦能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生動(dòng)注腳。
記者 孫亞妮
編輯 王巖