“點幾下”里的幸福感
來源： 新華社
2025-11-29 09:38:00
新華社南京11月28日電（記者毛?。熬瓦@么點幾下，證明開好了！”在江蘇省連云港市贛榆區(qū)羅陽村黨群服務中心，村民閆霜用手機向記者展示了她剛申請的家屬工作證明。帶有清晰電子印章的證明可直接下載使用，這讓曾因填錯信息而反復郵寄材料的她連聲感慨：“現在辦事，真是又快又省心?！?/p>
“點幾下”取代了“反復跑”，這個看似微小的變化，是贛榆區(qū)在465個村（社區(qū)）推行的村級證明“云開具”系統(tǒng)帶來的真實寫照。它瞄準的，正是長期困擾基層群眾的“證明之困”。
“以前最怕開證明?！倍丈墟?zhèn)王疃村村民董小薇告訴記者，“上次為了張用電證明，趕上村干部外出，愣是跑了好幾趟，等了好幾天。”這次家里買電動汽車要裝充電樁，她本以為又要費周折，沒想到通過手機App申請，十幾分鐘就拿到了電子證明。
“等章”的煩惱，群眾有體會，干部也有苦衷?！斑^去蓋章難、審批流程多，群眾等兩三天是常事?！蓖躅洞妩h總支書記仲啟兵坦言，干部一旦外出辦事，群眾就可能面臨“找不到人、蓋不了章”的難題，既耽誤事又容易引發(fā)矛盾。
基層開證明，為何這么難？贛榆區(qū)數據局局長李道江點出兩大“癥結”：一是證明本身缺乏統(tǒng)一標準，“五花八門”；二是流程僵化，必須現場辦理，對于在外務工、求學的人群尤其不便。
破解之道，在于讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”。近年來，贛榆區(qū)依托“慧治贛榆”平臺，打造了“云開具”系統(tǒng)，將申請、審核、簽章、反饋全流程搬至線上。群眾通過“蘇服辦”“我的連云港”等App即可在線申請；村干部借助“慧治贛榆”App，利用會議間隙、下鄉(xiāng)途中的碎片時間就能完成審核，審核通過后系統(tǒng)自動加蓋電子印章，證明結果可第一時間反饋至群眾手機。
“以前處理證明業(yè)務要專門守在辦公室，現在碎片時間就能完成審核，減負不少?！敝賳⒈f，系統(tǒng)全流程記錄審核時間、人員和意見，電子證明可事后追溯，有效遏制了“人情章”“關系章”等問題。李道江補充道，該系統(tǒng)實現了辦事流程透明化和監(jiān)管精準化，有效降低了小微權力濫用的廉政風險。
據了解，贛榆區(qū)下一步將持續(xù)優(yōu)化“云開具”系統(tǒng)，根據實際使用情況調整證明模板、簡化審核流程，讓群眾“指尖辦事”的體驗更佳。從“來回跑”到“掌上辦”，從“多頭找”到“一站結”，村級證明“云開具”正成為贛榆深化基層治理改革、提升民生服務質量的生動實踐。群眾的獲得感與幸福感在一次次“點幾下”的便捷中悄然提升。