“點(diǎn)幾下”里的幸福感
來(lái)源： 新華社
2025-11-29 09:38:00
新華社南京11月28日電（記者毛?。熬瓦@么點(diǎn)幾下，證明開(kāi)好了！”在江蘇省連云港市贛榆區(qū)羅陽(yáng)村黨群服務(wù)中心，村民閆霜用手機(jī)向記者展示了她剛申請(qǐng)的家屬工作證明。帶有清晰電子印章的證明可直接下載使用，這讓曾因填錯(cuò)信息而反復(fù)郵寄材料的她連聲感慨：“現(xiàn)在辦事，真是又快又省心?！?/p>
“點(diǎn)幾下”取代了“反復(fù)跑”，這個(gè)看似微小的變化，是贛榆區(qū)在465個(gè)村（社區(qū)）推行的村級(jí)證明“云開(kāi)具”系統(tǒng)帶來(lái)的真實(shí)寫照。它瞄準(zhǔn)的，正是長(zhǎng)期困擾基層群眾的“證明之困”。
“以前最怕開(kāi)證明?！倍丈墟?zhèn)王疃村村民董小薇告訴記者，“上次為了張用電證明，趕上村干部外出，愣是跑了好幾趟，等了好幾天。”這次家里買電動(dòng)汽車要裝充電樁，她本以為又要費(fèi)周折，沒(méi)想到通過(guò)手機(jī)App申請(qǐng)，十幾分鐘就拿到了電子證明。
“等章”的煩惱，群眾有體會(huì)，干部也有苦衷?！斑^(guò)去蓋章難、審批流程多，群眾等兩三天是常事。”王疃村黨總支書(shū)記仲啟兵坦言，干部一旦外出辦事，群眾就可能面臨“找不到人、蓋不了章”的難題，既耽誤事又容易引發(fā)矛盾。
基層開(kāi)證明，為何這么難？贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)李道江點(diǎn)出兩大“癥結(jié)”：一是證明本身缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“五花八門”；二是流程僵化，必須現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)于在外務(wù)工、求學(xué)的人群尤其不便。
破解之道，在于讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。近年來(lái)，贛榆區(qū)依托“慧治贛榆”平臺(tái)，打造了“云開(kāi)具”系統(tǒng)，將申請(qǐng)、審核、簽章、反饋全流程搬至線上。群眾通過(guò)“蘇服辦”“我的連云港”等App即可在線申請(qǐng)；村干部借助“慧治贛榆”App，利用會(huì)議間隙、下鄉(xiāng)途中的碎片時(shí)間就能完成審核，審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)加蓋電子印章，證明結(jié)果可第一時(shí)間反饋至群眾手機(jī)。
“以前處理證明業(yè)務(wù)要專門守在辦公室，現(xiàn)在碎片時(shí)間就能完成審核，減負(fù)不少?！敝賳⒈f(shuō)，系統(tǒng)全流程記錄審核時(shí)間、人員和意見(jiàn)，電子證明可事后追溯，有效遏制了“人情章”“關(guān)系章”等問(wèn)題。李道江補(bǔ)充道，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了辦事流程透明化和監(jiān)管精準(zhǔn)化，有效降低了小微權(quán)力濫用的廉政風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解，贛榆區(qū)下一步將持續(xù)優(yōu)化“云開(kāi)具”系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際使用情況調(diào)整證明模板、簡(jiǎn)化審核流程，讓群眾“指尖辦事”的體驗(yàn)更佳。從“來(lái)回跑”到“掌上辦”，從“多頭找”到“一站結(jié)”，村級(jí)證明“云開(kāi)具”正成為贛榆深化基層治理改革、提升民生服務(wù)質(zhì)量的生動(dòng)實(shí)踐。群眾的獲得感與幸福感在一次次“點(diǎn)幾下”的便捷中悄然提升。